Et voi näyttää vain vaihtoehtoja pankin ja kortin mukaan ja miksi minun pitäisi hyväksyä krypto, vaikka se toimisikin. He eivät voi edes kertoa sinulle, kuka on maksun tarjoaja
You can’t only shows option by bank and card and why should I accept crypto even if it did work. They can’t even tell you who is the payment provider
Totta, toivottavasti se toimii sinulle ja minulle, veli, jos saat uutisia, päivitä minulle
True hopefully it works out for you and me bro if you get any news please update me
Näyttää siltä, että kolmannen osapuolen live-chat-palveluntarjoajalla ei ole aavistustakaan yrityksestä eikä voi vastata heidän puolestaan, se on 4500 menetettyä
Looks like the third party live chat supplier has no idea about the company and can’t answer for them at all, that’s 4500 lost
Hei kaveri
kuinka kauan se sanoi, että saat maksun, se on pomppinut useita kertoja ja palannut urheilusaldooni, et näytä saavan ketään kiinni
Hi Mate
how long did it say you would receive payment, it has bounced multiple times and gone back to my sports balance, you can’t seem to get hold of anyone
Hei
Minulla on myös suuria ongelmia rtbetin noston kanssa
Hi
I am also having huge troubles with rtbet withdrawal
Hei Ercancho
oletko saanut maksun rtbetiltä
minulla on sama ongelma
Hey Ercancho
did you get paid by rtbet
im having the same issue
Hei,
Kyllä me tiedämme siitä. Valituksesi on edelleen avoinna, ja nähdäkseni Kristina kertoi sinulle juuri 14 päivän säännöstä.
Luulen, että tämä ei ole kovin kätevää, mutta meidän on vain varmistettava, että kasinolla on ollut tarpeeksi aikaa käsitellä asiaa, ennen kuin valitustiimi puuttuu asiaan.
Yritä kestää, kiitos. Ehkä joku kasinolta löytää vihdoin tavan ratkaista se nopeammin. 🤞🤞
Edellisten viestiesi perusteella olisin kuitenkin hieman epäröivä.
Hi,
Yeah, we know about that. Your complaint is still open, and as far as I can see, Kristina just informed you about the 14-day rule.
I imagine this is not very convenient, but we just need to be certain the casino has had enough time to deal with the matter before the Complaint Team steps in.
Try to hold on, please. Perhaps someone from the casino will finally find a way to resolve it sooner. 🤞🤞
Based on your previous posts though, I would be a bit hesitant.
Suosittelen käyttämään vastauspainiketta pysyäksesi yhteydessä muihin. Tämän toiminnon avulla he saavat ilmoituksen aina, kun vastaat 😉.
I suggest using the reply button to stay in touch with others. This functionality allows them to be notified every time you respond 😉.
Hei,
Lähetin heille sähköpostin 20. toukokuuta ja kysyin, miksi kotiutukseni oli palannut tililleni, he eivät koskaan vastanneet. Tästä on mielestäni yli 14 päivää.
Kiitos
Hi,
i sent them an email on 20th May asking why my withdrawal had returned to my account, they never responded. I think this has been over 14 days.
thank you
Sanoisin, että näin kasinon ei pitäisi käyttäytyä ja jättää pelaajat huomiotta. Kun sait rahasi takaisin kasinotilillesi, syötitkö kotiutuksen uudelleen?
Joka tapauksessa tiimimme yrittää auttaa sinua parhaansa mukaan, toivottavasti se menee hyvin.
Jos sinulla on jotain uutta, älä epäröi kertoa meille valitusosiossa ja täällä foorumilla.
Sormet ristissä. 🤞
This is not the way a casino should behave, I would say, and ignore the players. When you got your money back to your casino account, did you re-enter your withdrawal ?
Anyway, our team will try to help you as best as they can, hopefully it will turn out well.
If you have anything new, don't hesitate to let us know in the complaints section and here on the forum.
Fingers crossed. 🤞
Hei Jaro,
Tiedän ja myös se, että en tiedä maksupalveluntarjoajaa, tarkoittaa, että minulla ei ole aavistustakaan, että se pomppaa uudelleen, mikä saattaa olla mahdollista ilman vaihtoehtoja nostaa rahaa. Yritin nostaa uudelleen, voit myös nostaa vain 1000 nz dollaria päivässä, joten olen jälleen takaisin jonossa.
Nostin 1000 dollaria jälleen maanantaina ja se on tarkistettavana, tämän jälkeen se menee heidän maksupalveluntarjoajalle ja kestää todennäköisesti viikon, jonka jälkeen se hylätään ja ilmestyy uudelleen.
Kippis
adam
Hi Jaro,
I know and also not knowing the payment provider means I have no idea that it will bounce again which it might and given no alternatives to withdraw money. I tried to withdraw again, you can also only withdraw 1000nz dollars a day so once again I’m back in that queue.
I withdrew a 1000 dollars again on Monday and it’s sitting as a status of in review, after this it goes to their payment provider and will probably take a week and then reject and show up again.
cheers
adam
Uskon vakaasti, että tällainen tilanne ei toistu. On aina hyvä, kun kasino itse antaa jonkin syyn miksi näin tapahtui, koska joskus ongelma ei välttämättä ole heidän puolellaan, mutta ei todellakaan ole parasta jättää pelaajaa huomiotta.
Nyt meidän on vain oltava kärsivällisiä ja odotettava ja katsottava mitä tapahtuu.
Joka tapauksessa, käytitkö nostossa samaa maksutapaa kuin edellisellä kerralla?
Jos tilanne jatkuu, tiimimme puuttuu asiaan ja yrittää auttaa. Toivottavasti onnistumme ja saat rahasi. 🙂
I firmly believe that such a situation will not happen again. It is always good when the casino itself gives some reason why this happened, because sometimes the problem may not be on their side, but it is certainly not best to ignore the player.
Now we will just have to be patient and wait and see what happens.
Anyway, did you use the same payment method for the withdrawal as in the previous attempt ?
If this situation continues, our team will step in and try to help. Hopefully, we'll succeed and you'll get your money. 🙂
kiitos Jaro, ei vieläkään vastausta sähköpostitse, olen lukenut useita foorumeita sanoen, että he eivät koskaan vastanneet sähköposteihin.
Olen vetäytynyt nyt kolmella eri menetelmällä kokeillakseni jokaista ja katsoakseni, saako jokin hyväksynnän
kiitos paljon, arvostan työtäsi
thanks Jaro, still no response through email, I’ve read multiple forums saying they never responded to emails.
I have withdrawn using 3 different methods now to try each one and see if any get approved
thanks heaps, appreciate your work
Okei, joten se ei ole paras lähestymistapa pelaajia kohtaan, mutta ilmeisesti emme aio muuttaa sitä. Olen tutkinut tätä kasinoa koskevia valituksia ja niitä on ollut muutamia, mutta he onnistuivat ratkaisemaan jotain samankaltaista kuin mitä olet tekemisissä vain pari päivää sitten, ja näin pelaaja sanoi saaneensa rahansa.
Joten uskon vakaasti, että viiveellä saat sen myös. Jos ei, valitus on avoin ja yritämme auttaa.
Okay, so it's not the best approach to the players but obviously we're not going to change that. I've been looking at the complaints about this casino and it's had a few, but they managed to resolve something similar to what you're dealing with just a couple of days ago, and thus the player said he got his money.
So I firmly believe that with the delay, you will get it too. If not the complaint is open and we will be here to try to help.
Hei Jaro
milloin olisi mahdollista saada apuasi, ongelmani on, että olen huolissani siitä, että se vain pomppii uudelleen aina, kun se on poistunut rtbetistä ja sitten hylkää, minulla ei ole ketään kysyä miksi se kieltäytyi tai pystyä puhumaan kenellekään koska he eivät vastaa. 20. toukokuuta lähetin heille sähköpostia.
kiitos paljon
Hi Jaro
when would it be possible for your help, my issue is that I’m worried it is just going to bounce again whenever it has cleared from rtbet and then declines, I have no one to ask why it declined or be able to speak to anyone because they don’t answer. 20th May was the date I emailed them.
thanks heaps
Ymmärrän, että vakuuttaminen olisi varmasti paikallaan tässä tapauksessa, ja sen huomiotta jättäminen vain pahentaa odotusta. Sen mukaan, mitä olen nähnyt, valitusajastin on edelleen päällä 1 päivän ja sitten saat kysymyksen, jos et ole vieläkään saanut rahoja. Jos näin on, saat asiantuntijan, joka ottaa yhteyttä kasinoon ja yrittää selvittää kaiken ja tietysti pyytää kasinon selittämään, mitä tapahtuu.
Joten sinun täytyy olla kärsivällinen jonkin aikaa, ja uskon, että se selviää. 😉
I understand that reassurance would certainly be appropriate in this case, and ignoring it only worsens the wait. From what I've seen, the complaint timer is still on for 1 day and then you'll get a question asking if you still haven't received the money. If that is the case, then you will get a specialist who will contact the casino and try to get to the bottom of everything and of course invite the casino to explain what is going on.
So you'll have to be patient for a while and I believe it will be sorted out. 😉
Hei kaverit,
Haluaisin lisätä, että he käyttävät väärennettyjä pelejä (alhaisin RTP on luultavasti siellä) ja he toimivat ilman lisenssiä.
Heidän edustajansa eivät tiedä mitä he sanovat live-chatissa ja he ottavat maksuja ilman todennusta.
Yllä mainitut viivästysnostopyynnöt ovat vain lisäyksiä sille, mitä tämä kasino tekee.
Ne ovat ehdottomasti petoksia, eikä niiden pitäisi toimia.
Hello guys,
I would like to add that they are operating with fake games ( lowest RTP probably there is out there) and they operating without license.
Their agents don't know what they are saying on Live chat and they are taking payments without the authenticaiton.
The delay withdrawal requests mentioned above are just add-on for what is this Casino doing.
They are definetely frauds and they should not be operating.
Hei, kiitos kasinokokemuksesi lisäämisestä. Olen jo lähettänyt sen edelleen tietotiimiimme, joka tarkastelee sitä, koska en myöskään löytänyt lisenssiä.
Mitä tulee väärennettyihin peleihin, he tarkistavat myös sen ja katsovat mitä löytävät.
Kun puhut agenteista live-chatissa, mitä tarkoitat sillä, että he eivät tiedä mistä puhuvat, mistä keskustelitte heidän kanssaan?
Hi, thanks for adding your casino experience. I've already forwarded it to our data team who will take a look at it because I didn't find any license either.
As for the fake games, they will check that as well and see what they find.
When you talk about agents on live chat, what do you mean they don't know what they are talking about, what did you discuss with them ?
Kyllä, tämä on kasinon häpeä, live-chat näyttää voivan auttaa vain pienimmällä mahdollisella tavalla, eikä se voi auttaa ollenkaan, koska sillä ei ole pääsyä useimpiin liiketoiminta-alueisiin. Ei vieläkään vastausta sunnuntain jälkeen ja tililläni on edelleen rahaa.
Yeah this is such a disgrace of a casino, the live chat seem to only be able to help in the smallest possible way and can’t actually help at all due to not having access to most areas of the business. Still no reply after Sunday and funds still sitting in my account.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.