Kiireellinen pyyntö - lausunto kasinogurun toiminnasta

sama juttu minulla!!!

he sulkevat valituksen ilman selitystä, kun kasino ei ole oikeassa!

Lopetin valittamisen tähän, ei kannata.

No, valituspyyntöäsi ei voitu hyväksyä. Ymmärrän, että olet tyytyväinen voidessasi lisätä kommentin toisen pelaajan eriävään mielipiteeseen, mutta koska emme voineet hyväksyä valituspyyntöäsi, tilanne on aivan erilainen.

Olen pahoillani, se ei mennyt ihan putkeen. Voitko kertoa mitä tapahtui?

Oliko mielestäsi tapa, jolla he lopettivat valitukseni 22betistä, normaali?

Ymmärrän, että tässä kysymyksessä ei ole kyse vain kyllä- tai ei-vastauksesta. Asia on tietenkin monimutkaisempi, enkä aio tiivistää sitä yhteen sanaan. Ymmärtääkseni sulkeminen ei kuitenkaan lopulta liittynyt kasinoon.

"Koska olen varoittanut sinua useita kertoja viesteistäsi ja käytöksestäsi, ja tämä näyttää edelleen olevan ongelma, suljen nyt valituksen hylättynä.

Huomaathan, että tätä valitusta ei hylätä siksi, ettet olisi oikeutettu hyvitykseen, vaan yksinomaan yleisen sopimattoman käytöksesi vuoksi kaikkia osapuolia kohtaan."

Yritä ensi kerralla tehdä parhaasi yhteistyötä, vaikka ymmärränkin, ettei se helppoa ole.

Mutta olen jo pyytänyt anteeksi ja pyytänyt sen avaamista uudelleen. He eivät edes vastaa minulle. Kasinokaan ei ole vastannut sähköposteihini sulkemisen jälkeen...

En aio epäonnistua uudestaan! Minun täytyy vain selvittää tämä!

Ymmärrän, että anteeksipyyntö on ihan ok, mutta kasinon on itse päätettävä, ottavatko he sinuun yhteyttä asiakkaana. Sanoisin, että tällä hetkellä on kaksi ongelmaa – itse valitusasia ja monimutkaisempi eskaloitunut konflikti.

Valitettavasti se päättyi niin kuin päättyi.

Eivätkö he voi avata ovensa uudelleen lupauksellani käyttäytyä hyvin?

Olen pahoillani, mutta en voi puhua kenenkään muun puolesta. Yritin tehdä asian selvemmäksi. 🙁

Igor ei vastaa...

Valitettavasti emme pysty auttamaan tässä.