6 kuukautta sitten
Kerroin sinulle
Olen iloinen puolestasi
Ne ovat ärsyttäviä (mutta vain joitakin) ja sitten ne maksavat
Sinulle helluntain lomat olivat mielestäni
Onnittelut
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Teen tällä virallisen valituksen.
Olin jo pyytänyt viittä nostoa *30. toukokuuta 2025*, yhteensä 200 €, 120 €, 170 €, 40 € ja 90 €. Vaikka nämä aluksi vahvistettiin onnistuneiksi, summat hyvitettiin takaisin pelitililleni *10. kesäkuuta 2025*. Voidakseni nostaa rahat uudelleen minun piti kierrättää ne uudelleen kasinolla ja sitten pyytää uutta nostoa, jossa oli kolme nostoa, yhteensä *150 €, 130 € ja 100 €*. Nostot eivät ole tähän mennessä onnistuneet.
Olen jo menettänyt rahaa käyttöönoton takia.
Vaikka olen sittemmin saanut teiltä väitetyn siirtovahvistuksen, pankkini (Vivid Money) on vahvistanut, että *yhtäkään siirroista ei ole vastaanotettu eikä niitä voida jäljittää*.
Pidän koko prosessia kyseenalaisena ja mahdottomana hyväksyä. Kehotan teitä jälleen kerran välittömästi selvittämään asian ja maksamaan jäljellä olevat summat.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Olen odottanut maksujani 20 päivää.
Tein ensimmäisen nostoni 30.05.2025, ja aina luki, että se oli käsitelty.
Rahat hyvitettiin takaisin pelaajatililleni 10. kesäkuuta 2025. Minun piti tallettaa ne takaisin kasinolle kierrättääkseni ne kerran. Vasta sen jälkeen voisin pyytää uutta kotiutusta. Pyysin kolmea kotiutusta 10. kesäkuuta 2025, ja olen odottanut niitä taas viikon.
Tukihenkilöstö sanoo aina vain, että osasto työskentelee asian parissa ja ilmoittaa minulle sähköpostitse. En ole saanut asiasta mitään sähköpostia tähän mennessä.
Rahaa ei vieläkään ole
Tuki lähetti minulle siirtovahvistuksen eilen, 17. kesäkuuta 2025, 10 kyselyn jälkeen. Pankkini vahvisti, että viitenumeroa ei voida jäljittää eikä rahaa ole vastaanotettu.
Otin tänään uudelleen yhteyttä tukeen sähköpostitse ja live-chatin kautta
Live-chatissa sanottiin, että minun pitäisi olla kärsivällinen ja vastauksen saaminen voi kestää jopa 10 päivää.
Mielestäni tuo on valtava sotku
Muokattu
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hei,
Voisitko kertoa minulle, kenelle teit virallisen valituksen? Uskon, että näistä tiedoista voi olla apua muille.
Alkuperäisen vastaukseni kanssa samaan aikaan julkaistun toisen viestin perusteella, kun sanot kommunikoivasi chatin tai tuen kautta, tarkoitatko kasinon vai FunID:n henkilökuntaa?
Muokattu
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Suoraan FunID:ssä
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
5 kuukautta sitten
Näen, kiitos.
Näyttää siltä, että ratkaisun löytäminen lopulta vie jonkin aikaa. Toivottavasti se ei vie enää kauaa.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Ja olen nyt tehnyt valituksen myös TrustPilotille
Toivottavasti se ei vie niin kauan
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Trustpilot toimii ensisijaisesti alustana arvostelujen julkaisemiseen, ei arvostelijoiden ja yritysten välisten kiistojen aktiiviseen ratkaisemiseen. Oletan, että julkaisit itse arvostelusi.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Tiedätkö minne muualle tästä voi ilmoittaa?
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Miksi et kysynyt, miksi nämä varat varattiin takaisin ja miksi siirsit ne kasinolle sen sijaan, että olisit valinnut toisen maksutavan? Tietenkin sinun on sitten kierrätettävä ne kerran. Nämä ovat tunnettuja sääntöjä.
Muuten, sinun ei tarvitse siirtää voittojasi Funidiin kotiuttaaksesi sieltä, kasinot tarjoavat myös monia maksuvaihtoehtoja.
Aloittelijana maksat paljon tyhjää rahaa
Harmi
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hei, voisitko käyttää vastauspainiketta, kun aiot vastata tiettyyn viestiin? Uskon, että vinkkisi ovat hyviä, mutta toinen pelaaja saattaa missata vastauksen tällä tavalla.
Rehellisesti sanottuna ymmärsin asian aivan eri tavalla, joten olen kiitollinen, että astuit esiin auttaaksesi toista pelaajaa.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Hei,
Jos sallitte, ehdotan, että luette toisen viestin, koska vaikuttaa siltä, että tulkitsin englanninkielisen käännöksen väärin. Joten raportoinnin sijaan yrittäisin selvittää ongelman toisen pelaajan kanssa; hän saattaa olla oikeassa. 🙏
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Minulle kävi aivan sama juttu. FUNID-sovellus ei anna minun tarkistaa pyytämiään asiakirjoja.
He pyytävät minulta vuoden tiliotteita! Se on hullua.
Ja minun on lähetettävä se sähköpostitse. Tiedän, että he aikovat varastaa minulta.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Tämä ei ole laillista
Tili on vahvistettava henkilöllisyystodistuksella ja osoitetodistuksella
Maksutosite ja tiliote
olla varmennettu
Mitä merkitystä heille on tililläni viimeisten 12 kuukauden ajalta tehdyillä tapahtumilla?
Nämä eivät ole auktoriteetteja
Pysy lujana
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Voisitteko mahdollisesti lisätä FunID:n kasinolistalle, jotta valituksia voidaan käsitellä? FunID ei ole maksupalveluntarjoaja, vaan se kuuluu Novaforge Ltd:lle, kuten myös FunID:tä käyttävät kasinot. 
Lisäksi FunID:llä on kasinolisenssi...
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Joten kuukautta myöhemmin FunID-tilini ei ole vieläkään vahvistettu. Tuen mukaan syynä ovat pankkitiliotteet. Olen poistanut kaikki henkilökohtaiset maksut tiliotteista ja jättänyt näkyviin vain FunID-sovellukseen tekemäni talletukset. He kuitenkin vaativat nähdä koko kuukauden tiedot, mukaan lukien kaikki henkilökohtaiset talletukset ja nostot. Kieltäydyn lähettämästä heille näitä asiakirjoja. En tiedä, mitä tehdä. Jos en lähetä heille asiakirjoja, tiliäni ei vahvisteta, enkä voi nostaa rahojani.
@beruco-26
Vuoden ajan!! Tuo on todella hullua.
Oletko toimittanut asiakirjat?
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Nyt GUrun on autettava sinua kysymään miksi ja miten
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Olen lähettänyt ne kaikki.
1 vuoden PDF-tiliotteet
Kuvia ja selfieitä PDF-muodossa
Korttien kuvat PDF-muodossa
Olen ollut täällä 13 päivää ja he pyysivät niitä minulta taas.
Lähetin ne uudelleen, koska kaikki on oikein, maksut ja talletukset näkyvät Funidissa oikein.
Luulen, että he aikovat varastaa minulta 1500 euroa.
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
