Voisitko kertoa meille lisää kohtaamastasi ongelmasta?
Aloita esimerkiksi kasinon koko nimellä. Jopa URL-osoitteen julkaiseminen voi auttaa.
Hän tarkoittaa luultavasti Felicebet-kasinoa. www.felicebet.com
Ilmeisesti Wikiluckin sisarkasino. Täydellinen huijaus! Talletin sinne tänään 100 € Cashlib-kuponilla, ja nämä huijarit eivät edes hyvittäneet talletustani. Asiakaspalvelu on katastrofi, täydellinen ajanhukkaa! VAROITTAN NIMENOMAISESTI TÄSTÄ KASINOSTA!!!!!!
Ehkä, mutta olisi hyvä, jos pelaaja vahvistaisi, että näin todella on ja että kyseessä on kasino.
Mutta palataanpa kokemukseesi. Sanoiko kasino mitään siitä, ettet vieläkään ole saanut talletustasi? Ehkä rahojen vastaanottaminen vain kestää jonkin aikaa. Jos näin ei tapahdu, voit ottaa meihin yhteyttä, niin voimme yrittää auttaa.
Olen odottanut 5000 euroa felicebet115.com-sivustolta jo viikon. Olen melkein 100 % varma, että kyseessä on huijauskasino, koska he jopa halusivat notaarin vahvistaman kopion ajokortistani vahvistusta varten, ja saivat kaiken minulta. Yhtäkkiä kukaan ei enää vastaa, sähköposteihin vastataan vain vakiovastauksilla (olkaa kärsivällisiä), eikä rahani ole vieläkään saapuneet.
Hei, en kadehdi ongelmiasi kasinolla.
Mutta edetään askel kerrallaan. Ymmärtääkseni vahvistus on parhaillaan käynnissä, joten lähetitkö heille notaarin vahvistaman kopion? Asia on niin, että tämä prosessi on suoritettava onnistuneesti ennen kuin voit nostaa rahasi, joten jos sitä ei ole vielä tapahtunut, se voi olla syy siihen, miksi sinulla ei vielä ole rahojasi.
Mitä kysyit heiltä sähköpostitse?
Jos ongelmat jatkuvat 14 päivän kuluessa, tiimimme ottaa yhteyttä kasinoon pian, koska sinulla on avoin valitus .
Olen jo neljä kertaa yrittänyt saada maksua, ja joka kerta jokin asiakirja puuttui. Notaarin vahvistaman ajokortin osalta he sanoivat, että se on viimeinen tarvittava asiakirja 5 000 euron maksamatta olevaan maksuun. Lähetin sen, enkä ole sen jälkeen saanut muuta palautetta kuin tavalliset automaattiset vastaukset, joissa lukee "olkaa kärsivällisiä!".
Kysyin tänään kasinon chatissa, mutta he eivät osanneet vastata lähes mihinkään kysymyksiini paitsi että tilini on "täysin vahvistettu". He eivät edes tiedä, onko notaarin vahvistama ajokorttini saapunut!
Kaikki on hyvin epäilyttävää!
Milloin lähetit heille notaarin vahvistaman kopion? Näetkö profiilistasi jostain, onko henkilöllisyytesi vahvistettu vai et? Live-chat ei välttämättä tiedä kaikkea, ja toinen osasto on pääasiassa vastuussa asiakirjojen tarkistamisesta.
Kuten sanoin, jos ongelmasi jatkuvat, tiimimme yrittää auttaa sinua, ja uskon heidän onnistuvan.
Heillä on ollut kopio nyt noin viisi päivää, ja sen jälkeen kun he saivat minun kopioni, en ole saanut mitään kunnollista vastausta.
En näe profiilistani, onko minut vahvistettu; sellaista ei ole olemassa.
Onko sinulla kokemuksia kasinosta? Ja miten se meni?
Hei, toivoisin voivani sanoa jotain positiivisempaa, mutta meidän täytyy kai odottaa, että kasino keksii selityksiä. Luin viimeisimmät viestisi, ja rehellisesti sanottuna en ole vakuuttunut siitä, että teit tarpeeksi.
Tiedän, että se on turhauttavaa, mutta nyt voimme vain odottaa, että kasino saa asiat järjestykseen ja toivottavasti pian tulee jatkotoimi.
Tämä on viimeinen tietoni sen jälkeen, ei ole mitään muuta... ei reaktioita enää mihinkään
Hyvä Marcin,
Huomioithan, että asiakirjasi riittävät tällä hetkellä.
Jos tarvitaan lisätuotteita, otamme teihin yhteyttä.
Nostopyyntöösi liittyen saat pian palautetta maksutiimiltämme.
Ystävällisin terveisin,
Kennedi | KYC-tiimi
Tuon sähköpostin tai viestin perusteella minusta näyttää siltä, että sinut olisi voitu vahvistaa, joten kasinon tarvitsee vain tarkistaa asia ja sitten voit kotiuttaa. Kuten Radka sanoi, sinun on oltava kärsivällinen, ja uskon, että saat rahasi pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.