Crashino viivästyttää 464 USDT:n nostoa 15. kesäkuuta lähtien KYC-pyynnön jättämisen jälkeen

Hei Casino Gurun tiimi,

Haluaisin tehdä valituksen Crashino-kasinosta.

Talletin 600 USDT Crashinolle ja pyysin myöhemmin 464 USDT:n nostoa. Nosto on ollut vireillä 15. kesäkuuta lähtien, eikä kasino ole vieläkään käsitellyt sitä.

Suoritin kaikki vaaditut KYC-vahvistukset ja lähetin heidän pyytämänsä asiakirjat. Tästä huolimatta kotiutustani ei ole hyväksytty tai maksettu.

Aina kun otan yhteyttä live-tukeen, he vain toistavat, että "tiimi tarkistaa tapahtumaa" ja että se käsitellään "mahdollisimman pian". Yli viikko on kuitenkin jo kulunut, eivätkä he anna mitään todellista selitystä, määräaikaa tai selkeää syytä viivästykselle.

Kysyin useita kertoja, kuinka kauan minun täytyy odottaa ja miksi nostoa ei vieläkään käsitellä, varsinkin kun tällaisten toimintojen ei normaalisti pitäisi kestää näin kauan. Sen sijaan, että tuki antaisi kunnollisen vastauksen, se toistaa samoja yleisiä viestejä ja joskus sulkee tiketin ratkaisematta mitään.

Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia keskusteluistani heidän tukitiiminsä kanssa, joissa he vahvistavat, että maksutapahtumaa tarkastellaan, mutta eivät anna tarkkaa aikataulua tai syytä viivästykselle.

Autathan minua tämän valituksen kanssa. Haluan vain, että Crashino käsittelee 464 USDT:n nostoni mahdollisimman pian, koska olen jo toimittanut kaikki tarvittavat KYC-dokumentit.

Kiitos.

Hei, aluksi haluaisin lisätä, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista tällaiset tilanteet.

Voit toki tehdä valituksen, kun tuo aika lähestyy, ja tutkimme, miksi kasino ei ole vielä maksanut sinulle. Jos henkilöllisyytesi on vahvistettu, sinun tarvitsee vain odottaa rahoja. Ehkä kyseessä on kasinon viivytystaktiikka, jolla pyritään saamaan sinut menettämään rahasi, mutta toki kyse voi olla vain normaalista viivytyksestä, minkä vuoksi he toistavat samaa asiaa, koska heillä ei ole muuta sanottavaa.

Joten odottaisin vielä hetken, ja jos sinulla ei vieläkään ole rahoja tämän viikon loppuun mennessä, tekisin valituksen.

Ajatuksena on, että tililläni ei ole rahaa, jotta he voisivat käyttää "viivytysstrategiaa". Olet kai oikeassa 14 päivän vakioviiveen suhteen. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmaa rahojen juuttumisen kanssa näin pitkäksi aikaa, yleensä se kestää korkeintaan 3 päivää.

Tuo on ihan ymmärrettävä pointti, ja ymmärrän mitä tarkoitat.

Yksi asia, joka tuli mieleeni, on se, että jotkut kasinot antavat pelaajien peruuttaa keskeneräisiä kotiutuksia, jolloin varat palautetaan kasinotilille. Valitettavasti on tapauksia, joissa pelaajat päätyvät pelaamaan varoja uudelleen ennen kuin kotiutus on käsitelty. En väitä, että näin tapahtuisi sinun tapauksessasi, mutta se on taktiikka, jota jotkut pelaajat ovat kokeneet tietyillä kasinoilla.

Kuten aiemmin mainitsin, antaisin kasinolle silti hieman lisää aikaa. Jos kotiutuspyyntöäsi ei ole vieläkään käsitelty tämän viikon loppuun mennessä etkä ole saanut mitään mielekästä selitystä, suosittelen tekemään valituksen verkkosivustomme kautta.

Pidä meidät ajan tasalla seuraavien päivien aikana. Toivottavasti nostosi käsitellään ilman lisätoimenpiteitä. 🙂

On kulunut 15 päivää siitä, kun tein kotiutuspyynnön, ja sitä käsitellään edelleen/odottaa! Olen todella hämmentynyt siitä, miksi näin tapahtuu ja miten se on mahdollista, varsinkin kun tilille on talletettu paljon enemmän kuin nostettu.

Jos et vieläkään tiedä enempää eikä mikään ole muuttunut viime keskustelumme jälkeen,tässä on linkki , josta voit avata valituksesi.

Kuvaile kaikki, mitä sinulle on tapahtunut tiimillemme, ja kun he ovat saaneet sinulta kaikki tarvitsemansa tiedot, he ottavat yhteyttä kasinoon.

Mielestäni se on järkevin toimintatapa tällä hetkellä, koska et tiedä mitä oikeasti tapahtuu eikä mikään etene.

Kiitos paljon avusta!