Haluan käsitellä valitukseni Chacha.betistä, joka aiemmin toimi nimellä Lala.bet, ja joka koskee maksamatonta hyvitystä, jota on toistuvasti luvattu, mutta ei ole koskaan maksettu.
Minulle ilmoitettiin nimenomaisesti 18. syyskuuta 2024, että saisin loppuosan hyvityksestäni. Tästä vakuuttelusta huolimatta varoja ei ole vieläkään siirretty.
Tämä hyvitys luvattiin alun perin yli 1,5 vuotta sitten, ja siitä lähtien kasino on jatkuvasti viivästyttänyt maksuja ja antanut ristiriitaisia ja harhaanjohtavia selityksiä.
Koko tämän ajanjakson ajan Chacha.bet on: Toistuvasti jättänyt luvatun maksun maksamatta. Väitettyjen viivästysten johtuvan "teknisistä ongelmista maksupalveluntarjoajan kanssa". Toimittanut mitään todisteita tai tapahtumatietoja. Minulle ilmoitti äskettäin, että minun on odotettava vielä kuusi kuukautta niin kutsuttua "tutkintaa", vaikka asian väitetään olevan jo ratkaistu. Tämä viittaa vahvasti tahalliseen vitkutteluun eikä lailliseen tutkimukseen.
Lisäksi Chacha.bet kiistää kaiken suhteen Booms.betiin (joka on minulle myös velkaa), mikä on todistettavasti väärin. Minulla on dokumentoituja todisteita siitä, että nämä kasinot ovat yhteydessä toisiinsa. Esimerkiksi sain vahingossa Booms.betin lähettämän sähköpostin, jossa oli allekirjoitus "Ystävällisin terveisin, Lala.bet". Tämä on suoraan ristiriidassa heidän lausuntojensa kanssa ja on selkeää harhaanjohtamista.
Lisäksi olen syvästi huolissani heidän toiminnastaan Telegramissa. Heidän niin kutsuttu yhteisömanagerinsa vaikuttaa olevan ilkivaltainen tili, joka käyttää väärennettyjä valokuvia mallista todellisen edustajan sijaan. Tämän henkilön viestintä keskittyy painostamaan pelaajia jatkamaan rahan tallettamista sen sijaan, että hän tarjoaisi aitoa tukea tai ratkaisisi ongelmia. Uskon, että tämä käytös on harhaanjohtavaa ja tarkoituksella suunniteltu pelaajien hyväksikäyttämiseen heidän auttamisensa sijaan.
