Hei,
Olen puhunut Axecasino-tuen kanssa (Dama nv -tuotemerkki). Aiemmin suljin itseni pois kaikista Dama nv:n kasinoista, ja sain vastauksen, että en voi enää luoda tiliä millekään Dama nv -kasinolle uhkapeliongelmien vuoksi.
myöhemmin tämän jälkeen aloin pelaamaan Axecasinolla, menetin noin 2 600 euroa talletuksia ja nyt pyysin hyvitystä, en tarkistanut, että ne olivat Dama nv -brändi, kieltäytyivät palauttamasta minulle, muut Dama nv -kasinot maksoivat rahat. minä, sain viimeisen hyvityksen eilen Bitkingziltä, odotan nyt hyvitystä iLuckilta, he kertoivat minulle, että palautus oli tulossa.
nyt on sopimus! Axecasino ei halua hyvittää minulle, he jättävät huomioimatta kaikki viestini, jopa lomakkeet kotisivullaan ja sähköpostit osoitteeseen support@axecasino.com
tuki esti myös IP-osoitettani käyttämästä heidän online-chattiaan (he myönsivät sen, kun käytin vpn:tä ottaakseni heihin yhteyttä).
Tänään kysyin oliko hyvitykseni ja he sanoivat, että rahat on lähetetty minulle, minun pitäisi vain odottaa, että saan ne, olin niin onnellinen, että tapaukseni ratkaistiin lopullisesti, mainitsin jopa casino.gurun, eikä ongelmia ollut. Palasin myöhemmin kysymään, kuinka kauan heidän mielestään kestää, ja sitten he kertoivat minulle, että palautusta ei ollut, he eivät lähettäisi niitä rahoja takaisin, mutta he sulkivat tilini uhkapeliongelmien vuoksi.
miten tämä voi vakavasti olla okei?
Hey,
i’ve been talking with the support on Axecasino (a Dama n.v brand). Earlier i closed myself out from all Dama n.v casinos, had the answer that i can’t create account on any Dama n.v casino anymore due to gambling issues.
later on after this i started playing on Axecasino, i lost around 2.600 eur i deposits and now i asked for a refund, i did not check that they were a Dama n.v brand, the refused to refund me, the other Dama n.v casinos did refund me, got the last refund yesterday from Bitkingz, waiting now on the refund from iLucki, they told me that the refund was on the way.
now, here is the deal! Axecasino do not want to refund me, they ignore all my messages, even the form submissions on their homepage and emails to support@axecasino.com
the support also blocked my IP from using their online chat (they admitted that when i used a vpn to contact them).
Today i asked were my refund was and they told me the money has been sent to me, i should just wait to recieve them, i was so happy that my case was finalt solved, even mentioned casino.guru and there was no problems. Came back later to ask how long time they think it would take, then they told me that there was no refund, they would not send back those money but they closed my acc due to gambling issues.
how can this seriously be okey?