666 € (ADA) nosto, joka on ollut pidätettynä 26. joulukuuta lähtien, peruttu ja tili estetty - Samba Slots -

"Pyysin 666 euron nostoa Cardanossa (ADA) 26. joulukuuta 2025. Odotettuani yli 8 päivää ja otettuani toistuvasti yhteyttä live-chatiin (jossa asiakaspalvelija Cyril toisti ongelmaa), kasino on peruuttanut nostoni tänään, 3. tammikuuta, ilman mitään pätevää selitystä."

Tilini on vahvistettu, enkä ole rikkonut mitään sääntöjä. Uskon, että kasino pidättää varojani tarkoituksella ja käyttää viivytystaktiikoita saadakseen minut menettämään saldoni. En aio pelata näitä rahoja ja vaadin välitöntä maksua. Peruutetun tapahtumani ID on: 100727024A3179870800.

KIIREELLINEN PÄIVITYS: Pyydettyään selitystä kotiutukseni peruuttamiselle kasino on ESTONUT TILINI. Tililläni on edelleen 666 euroa. Tämä on räikeä varojeni varastaminen.

PÄIVITYS 2: "KIIREELLINEN: Kasino lähetti minulle juuri yleisen sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilini on suljettu ja kotiutukseni peruttu 'käyttöehtojen rikkomisen' vuoksi, mutta he EIVÄT täsmennä, mitä sääntöä väitin ​​rikkoneeni. Tilini on vahvistettu ja voittoni ovat laillisia. Vaadin, että kasino toimittaa CasinoGurulle todisteet siitä, mitä sääntöä olen rikkonut, tai maksaa 666 euroa välittömästi."

Hei, jos kasino ei antanut sinulle mitään syytä tai sanonut mitään muuta ja sinusta tuntuu, että se ei ollut heidän puoleltaan reilua, niin luultavastitekisin valituksen .

Pelasitko bonuksella tai tiedätkö mitään syytä, miksi he saattaisivat ottaa rahasi ja estää tilisi?

Hei,

Kyllä, aluksi oli tarjolla bonus, mutta se saldo kierrätettiin ja käytettiin erikseen. Vaadittu 666 € on kokonaan oikean rahan saldostani. Nostopyynnön tekohetkellä oikea raha oli erikseen, eikä siihen sovellettu bonuksen kierrätysvaatimuksia (kierrätysvaatimuksia). (Se oli käytetty jo useita päiviä.)

Noudatin kaikkia oikean rahan saldooni liittyviä ehtoja ja pelasin oikealla rahalla kasino-osiossa; kaikki tehtiin laillisesti. Se, että kasino esti tilini sen jälkeen, kun oikean rahan saldo oli jo yhdistetty ja pyytämäni nosto oli tehty, vaikuttaa taktiikalta välttää maksuja. Tilini oli jo vahvistettu, eikä aktiivisia rajoituksia ollut. Kaikki alkoi sen jälkeen, kun "pyysin" maksuni nopeuttamista; he peruuttivat sen ja estivät tilini.

Miten voin tehdä valituksen siellä?

Kiitos!!

Hei,

Kasino syyttää minua "Urheilu"-osion rikkomuksista, mutta tämä on epäolennainen tekosyy seuraavista syistä:

Voittoni 666 € tulevat yksinomaan kasinolta (kolikkopelit/pöytäpelit), jossa pelasin laillisesti ja noudatin kaikkia sääntöjä.

Vaikka asetinkin joitakin vetoja Urheilu-osiossa, ne johtivat tappioihin. Näin ollen en saanut laitonta voittoa tai teknistä etua kyseisessä osiossa.

Sähköpostissaan kasino myöntää takavarikoineensa oikean rahani saldon, mutta he eivät pysty toimittamaan mitään todisteita tarkasta säännöstä, jota väitin ​​rikkoneeni. He eivät voi takavarikoida laillisia kasinovoittoja epämääräisten väitteiden perusteella, jotka koskevat toista osiota (urheilua), jossa en edes tehnyt voittoa.

Pyydän virallisesti sovittelijaa pyytämään kasinolta koko vedonlyöntihistoriani ja erityisiä todisteita väitetystä rikkomuksesta. Tämä on perusteeton varmennetun oikean rahasaldon takavarikointi.

Hei, muutama asia – tällä foorumilla ei voi vaatia mitään sovittelijalta. Sovittelijat eivät ole täällä. Olet tervetullut jakamaan oman osasi valituksessa. 🙏

Valitus toimii aivan eri tavalla; me "vaadimme", käyttääkseni sinun sanamuotoasi, todisteet sinulta. Valittaminen tarkoittaa kasinon toimien kyseenalaistamista todisteidesi perusteella. No, sovittelija kai selittää asiat sinulle. Älä huoli, kaikki selitetään asianmukaisesti.

Tarkoittaako tämä viesti, että kasino/vedonlyöntitoimisto ei ole halukas antamaan sinulle vedonlyöntihistoriaasi? Kysyn vain.

Olen pahoillani, jos sävyni vaikutti vaativalta; se johtuu konekäännöksestä ja turhautumisesta varojeni pidättämisestä. Tarkoitukseni ei koskaan ollut olla epäkunnioittava foorumia kohtaan. 🙏 🙏 Pahoitteluni!

Kysymykseesi liittyen: Kyllä, kasino estää minua pääsemästä käsiksi vedonlyöntihistoriaani. Estämällä tilini kokonaan en voi kirjautua sisään ladatakseni tietojani tai nähdäkseni todisteita siitä, mistä minua syytetään. Viimeisimmässä sähköpostiviestissään he totesivat, että päätös on "lopullinen", mutta kieltäytyvät lähettämästä minulle tietoja tai historiaa sähköpostitse.

Pyydän vain läpinäkyvyyttä, koska voittoni olivat kasino-osiosta, enkä ymmärrä, miksi minua syytetään jostakin urheiluvedonlyönnistä, jossa en edes tehnyt voittoa. Kiitos kärsivällisyydestänne ja avustanne.

Älä huoli siitä. Automaattiset kääntäjät ovat joskus todella hauskoja. 🙂

Joten kasino ei todellakaan anna tietoja historiasta; kiitos siitä. Varmistathan, että annat kaikki nämä tiedot valituksen yhteydessä. Se on todella tärkeää.

Ennen kuin valitusprosessi jatkuu, yritä levätä. Sen on täytynyt olla uuvuttavaa, ja ymmärrän sen. Odota hetki, pyydän.

Kiitos ymmärryksestäsi, Radka. Olet oikeassa, tämä on ollut erittäin uuvuttava ja turhauttava prosessi. Arvostan todella tukeasi ja kärsivällisyyttäsi kielimuurin kanssa. Odotan innolla lisätietoja. Kiitos vielä kerran!🫶