5 000 Meksikon peson talletusta ei hyvitetä 30 päivän kuluttua

Kesäkuun 29. päivänä tein 5 000 Meksikon peson talletuksen SPEI:n kautta 1win-kasinolle [1win]. Pyynnön alkuperäisessä summassa oli rekisteröintivirhe, ja tapaus on ollut ratkaisematta yli 30 päivää. Meksikon säännelty maksuyhdyskäytävä (NVIO Mexico) on jo lähettänyt minulle virallisen sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, että varat on toimitettu onnistuneesti kauppiaan pankkitilille (1win). 1win-tuki lähetti minulle viestin, jossa vahvistettiin, että he ovat fyysisesti paikantaneet 5 000 peson talletukseni maksujärjestelmästään, mutta he kieltäytyvät lisäämästä sitä manuaalisesti saldooni, pitäen minut jatkuvassa "tarkistuksessa" [1win]. Minulla on tukiviitenumero SPP-765118. Vaadin varojeni välitöntä manuaalista hyvittämistä tai täyttä hyvitystä.

Toimitan kuvia, jotka selvästi osoittavat rahojeni lähtevän MercadoLibrestä, siirtyvän NVIO:on ja sitten 1winiin! Täällä rahojani on pidätetty perusteettomasti yli 31 päivää ja lisää on tulossa! Pyydän kiireellisesti talletettujen varojeni palauttamista vilpittömän takaisinperintäprosessin kautta!

Hei, näen, että olet tehnyt kaksi valitusta julkaisemattomista kasinoista, mutta uskon, että ainakin toinen näistä pyynnöistä liittyy tähän yhden voiton tapaukseen. Ole nyt kärsivällinen, kun sovittelijat käyvät läpi alkuperäisen pyyntösi. Kun se on hyväksytty, he tutkivat asiaa ja pitävät sinut ajan tasalla mahdollisuuksista.

Olen pahoillani, että olet kamppaillut niin pitkään. Jos voimme tehdä jotain, kollegani yrittävät auttaa. Selventääkseni asiaa, kuka mielestäsi pitää hallussaan rahaa? En osaa sanoa, pitäisikö sen olla kasinolla vai muilla mainitsemillasi yrityksillä.

Näyttää siltä, ​​että kauppiaalla on se jo! 1win olisi tässä tapauksessa oikea valinta. Koska NVIO lähetti myös rahat, on kulunut vielä pitkä aika siitä, kun he eivät ole käsitelleet tätä manuaalisesti; tästä päivästä on kulunut 35 päivää!

Hei, ymmärrän. Kiitos. En ole varma, voimmeko auttaa suoraan, mutta kuten aiemmin mainitsin, sovittelijat ilmoittavat sinulle joka tapauksessa. Se on heidän päätöksensä. Jos pyyntösi hyväksytään, sinulle määrätään sovittelija.

Ole kärsivällinen, kiitos.

Okei, ymmärrän! Kiitos paljon tiedoista ja avusta! Seuraan tilannetta.

Ole hyvä. Olen iloinen nähdessäni, että valitus on nyt hyväksytty, joten nyt on aika kerätä kaikki asiaankuuluvat tiedot, joten ole valmis lisäkysymyksiin. Ja sitten kun ensimmäinen istunto on ohi, se on tyyliin: okei, nyt meillä on valitus ja nyt voimme määrätä sovittelijan ja asiat alkavat edetä. Se voi joskus viedä jonkin aikaa. Joten voit pitää yhteyttä foorumilla milloin tahansa.