20Bet – 7 880,83 euroa nostoja merkittynä "Onnistunut", mutta niitä ei vastaanotettu
Julkaisen kokemukseni 20Betistä säilyttämieni asiakirjojen perusteella.
20Bet-tililtäni tehtiin kaksi nostoa:
• 10. syyskuuta 2025 – 4 000,00 EUR – Nostotunnus 80577844
• 12. syyskuuta 2025 – 3 880,83 euroa – Nostotunnus 80763124
Yhteensä: 7 880,83 euroa
Molemmat kotiutukset näkyvät 20Betin järjestelmässä onnistuneina.
En kuitenkaan saanut 7 880,83 euroa Revolut-tililleni.
Valitukseni jälkeen 20Bet toimitti kaksi RRN-viittausta väitettyihin maksuihin liittyen:
• RRN 091900002386
• RRN 091700002301
Lähetin nuo viitteet suoraan Revolutille tutkittavaksi.
Revolutilta myöhemmin saamani kirjallisen vastauksen mukaan vastaavia maksuja/hyvityksiä ei löytynyt tili-/korttitiedoistani näiden viitteiden perusteella.
Revolut ilmoitti minulle myös, että jos kauppias väittää maksujen onnistuneen, hänen on toimitettava virallinen ARN-numero tai kortin palautus-/maksukuitti, jotta Mastercard-jäljitys voidaan suorittaa virallisesti.
Annoin nämä tiedot 20Betille.
20Bet pyysi myöhemmin PDF-muodossa olevaa tiliotetta nostojen alkamispäivästä alkaen. Toimitin pyydetyn tiliotteen.
Minua pyydettiin myöhemmin toimittamaan maksupalveluntarjoajani suoraan antama alkuperäinen tiliote ilman muutoksia, muokkauksia tai korjauksia.
Siksi lähetän uudelleen alkuperäisen, suoraan Revolut-tililtäni luodun ja ladatun PDF-tiedoston ja vahvistan nimenomaisesti, ettei sitä ole muokattu, rajattu, muunnettu tai muuten muutettu.
Olen myös pyytänyt 20Betiä vahvistamaan tarkan maksuvälineen, jolle kukin nosto väitetysti lähetettiin, ja toimittamaan ARN-numeron tai vastaavan teknisen maksutodisteen, joka vahvistaa tapahtumatason yhteyden.
En ole vieläkään saanut jäljellä olevaa 7 880,83 euroa.
Tämän seurauksena on aloitettu oikeudenkäynti Portugalin tuomioistuimessa (Julgado de Paz), ja nostoja, kirjeenvaihtoa, RRN-viittauksia ja Revolutin tutkintaa koskevat todisteet on säilytetty kyseisiä menettelyjä varten.
Olen kuitenkin tehnyt viimeisen yrityksen ratkaista asia sovinnollisesti ja toimittanut omissa nimissäni olevat pankkitiedot, jotta jäljellä oleva 7 880,83 euroa voidaan siirtää vapaaehtoisesti.
Minulla on dokumentaatiota, joka tukee edellä kuvattua kronologiaa.
Selvyyden vuoksi totean, etten väitä RRN-viittausten olevan vilpillisiä tai esitä mitään rikossyytöksiä. Kerron vain, mitä dokumentaationi tällä hetkellä osoittaa: 20Bet kirjasi nostot onnistuneiksi, toimitti viitteet väitetyille maksuille, eikä vastaavia hyvityksiä löytynyt Revolutilta pyytämäni myöhemmän tutkimuksen aikana.
Jos 20Bet ratkaisee asian ja saan 7 880,83 euroa, päivitän tätä viestiä julkisesti vahvistaakseni, että riita on ratkaistu.
