1Win Casino - Pelaajatili estetty varoilla

Hei Casino Guru -tiimi,

Kirjoitan tätä tehdäkseni virallisen valituksen 1Win Casinoa vastaan ​​koskien lukittua tiliäni ja valtavaa pidätettyjen varojen määrää. Olen kärsinyt ja kokenut henkistä häirintää viimeiset 9 kuukautta tämän kasinon takia.

Tässä ovat tilini ja ongelmani tarkat tiedot:

- Kasinon nimi: 1Win Casino

- Käyttäjätunnukseni: 93781967

- Kiistanalainen summa: ₹5 000 000 INR (noin 5 900 USD)

Ongelman yhteenveto:

Kasino on estänyt 1Win-tilini pysyvästi. Kasinon tiimi väittää, että tili estettiin "pyynnöstäsi", mikä on täysin väärin. En koskaan pyytänyt pysyvää estoa, kun tililläni oli vielä huomattavia varoja.

Sen sijaan, että kasino olisi vapauttanut kokonaissaldoni, 5 000 000 INR, se käsitteli vain mitättömän 7,34 USDT:n hyvityksen. Joka kerta, kun yritän ottaa yhteyttä heidän tukitiimiinsä kysyäkseni jäljellä olevasta saldosta, he kopioivat ja liittävät täsmälleen saman automaattisen viestin, jossa ilmoitetaan, että tili on pysyvästi estetty. He kieltäytyvät täysin käsittelemästä todellista saldoani tai antamasta minulle kunnollista selitystä.

Tunnen oloni erittäin stressaantuneeksi ja avuttomaksi. Minulla on kaikki vankat todisteet, kuten keskustelulokit, sähköpostit ja tilikuvakaappaukset, valmiina tukemaan väitettäni.

Auttakaa minua saamaan takaisin kovalla työllä ansaitsemani rahat 1Win Casinolta. Toimitan mielelläni kaikki tukevat todisteet valitusasiantuntijalle pyydettäessä.

Kiitos avustasi.

Yhdeksän kuukautta ilman selkeää selitystä on pitkä aika, ja olen pahoillani, että tämä on aiheuttanut sinulle niin paljon stressiä.

Kuvakaappauksissa 1win toteaa, että tili suljettiin pyynnöstäsi, minkä kiistät. Hyvityssähköposti kuitenkin viittaa nimenomaisesti epäonnistuneeseen talletukseen. Se ei selitä, mitä tapahtui tililläsi jäljellä olleelle 500 000 ₹:lle, jonka sanot jääneen.

Voisitko vahvistaa, oliko 500 000 ₹ käytettävissä oleva saldo välittömästi ennen tilin sulkemista, eikä kaikkien talletustesi määrä ajan kuluessa? Mainitsit, että sinulla on tililläsi kuvakaappauksia – näkyykö missään tämä saldo? Tähän liitetyissä kuvissa se ei näy.

Oletko myös täyttänyt valituslomakkeen valitustenratkaisukeskuksemme kautta vai oletko vain kirjoittanut tänne foorumille? Foorumiviesti ei automaattisesti luo virallista valitusta eikä määrää asiantuntijaa.

Piilota sähköpostiosoitteesi ja vahvistuskoodisi julkisesti jakamissasi kuvakaappauksissa.

Hei,

Kiitos vastauksestasi.

Selvennykseksi, 500 000 INR oli todellinen "käytettävissä oleva saldoni" välittömästi ennen kuin 1Win sulki tilini, ei talletusteni kokonaismäärä ajan kuluessa. Valitettavasti, koska kasino esti henkilöllisyyteni yllättäen, en pystynyt ottamaan uutta kuvakaappausta saldosta kojelaudan sisältä. Aiemmin jakamani kuvat ovat ainoat, jotka onnistuin tallentamaan.

Näkemäsi hyvityssähköposti koski itse asiassa täysin eri epäonnistunutta talletustapahtumaa. Se ei liity eikä selitä, mitä tapahtui 500 000 ₹:n pääsaldolleni, jonka he pidättävät.

Valituslomaketta koskevaan kysymykseesi liittyen, olen vasta kirjoittanut tänne foorumille. En ole vielä lähettänyt lomaketta valituskeskuksen kautta. Kerrothan minulle, pitäisikö minun tehdä se nyt, jotta tapaukseeni määrätään valitusasiantuntija.

Kiitos tuestasi ja ohjauksestasi pitää arkaluontoiset tietoni piilossa.

Tämä selventää asiaa, epäonnistunut talletuksen palautus oli erillinen riitauttamastasi saldosta.

Kyllä, lähetäthän pyyntösi valituskeskuksemme kautta – klikkaa vihreää kirjainta olevassa linkissä. Selitä, että käytettävissä oleva saldosi oli 500 000 ₹ välittömästi ennen sulkemista, etkä voinut enää käyttää tiliäsi ottaaksesi kuvakaappausta.

Voit silti lähettää valituksen ilman kuvakaappausta. Liitä mukaan jo olemassa oleva kirjeenvaihto, aikataulu ja selvennys siitä, että palautettu talletus ei liittynyt kiistanalaiseen saldoon.

Valitustiimimme tarkistaa ensin hakemuksesi ja arvioi tiedot sekä päättää, miten voimme auttaa. Asiantuntijaa ei nimetä automaattisesti foorumiviestin kautta.

Kun olet lähettänyt sen, odota tiimin vastausta ja mahdollisia lisätietoja koskevia pyyntöjä.

Hei,

Kiitos ohjauksestasi. Olen jo lähettänyt virallisen valituspyyntösi valituskeskuksen linkin kautta.

Lomakkeella olen selkeästi selittänyt, että 500 000 INR oli todellinen käytettävissä oleva saldoni juuri ennen kuin 1Win Casino esti tunnukseni pysyvästi. Mainitsin myös, että äkillisen eston vuoksi en pystynyt ottamaan uutta kuvakaappausta saldonäkymästä. Lisäksi olen selventänyt, että epäonnistuneella talletuksen palautussähköpostilla ei ole mitään tekemistä tämän kiistanalaisen saldon kanssa.

Olen liittänyt mukaan kaikki hallussani olevat keskustelujen transkriptiot, sähköpostit ja tapahtuma-aikataulut todisteiksi.

Kerrothan minulle seuraavat vaiheet tai milloin valitusasiantuntija määrätään tarkistamaan lähetystäni.

Kiitos tuestasi.

Olet nyt täyttänyt lähetyksen ja sisällyttänyt keskustelemamme selvennykset ja todisteet. Seuraavaksi valitustiimimme tarkistaa tiedot ja päättää, miten edetä.

En voi vahvistaa tarkalleen, milloin asiantuntija määrätään, mutta pidä silmällä valitussivuasi ja sähköposti-ilmoituksiasi tiimin ensimmäisen vastauksen varalta. He saattavat kysyä lisäkysymyksiä ymmärtääkseen, mitä saldollesi on tapahtunut.

Jos 1Win lähettää sinulle sillä välin uusia tietoja, lisää ne olemassa olevaan valitukseesi, jotta tiimillä on viimeisimmät kehitysaskeleet. Voit pitää meidät ajan tasalla myös täällä.

Kiitos sinulle rakas Jaroslav