Hei Jaro,
Olemme toteuttaneet ohjeita siinä määrin kuin olen ilmoittanut aikaisemmissa sähköpostiviesteissäni, lupaviranomaista ei saada sähköpostilla ja postintarjoaja käsittelee kaikkia sähköposteja toimittamattomina. Vaikka kokeilimme kolmea eri sähköpostiosoitetta/postintarjoajaa.
Mitä tulee uudelleen avaamiseen, olemme olleet sähköpostissa rouva Drommondin kanssa yli vuoden ajan ja meillä on paljon tietoa. Olemme edelleen eri mieltä viimeisen päivän laskelmasta. Olimme hakeneet uudelleen avaamista, mutta emme ole saaneet sinulta palautetta tähän mennessä.
1bet kieltäytyi julkaisemasta lisätietoja Casino Gurusta, koska olimme yhteydessä Ms Drommondin / Casino Complaint -tiimiin. Yli vuoden kuluttua on havaittu, että Ms Drommond ei ole lupaviranomainen. Rouva Drommond sanoi, että et ole virallinen lupaviranomainen, vaan tarjoat 1betin noudattamispalveluita. Jos emme ole samaa mieltä Drommondin päätöksestä, meidän pitäisi ottaa uudelleen yhteyttä lupaviranomaiseen. Siksi pyydän teitä avaamaan asian uudelleen.
Kirjoittajan paluu rouva Drommondin kanssa on vain pysähtymistaktiikka ja tapa säätää käyttöehtojen osia kirjeenvaihdon aikana. Ms Drommond tukee ehdottomasti vain kasinoa. Koska olemme eri mieltä Ms Drommondin kanssa, haluaisin Casino Gurun avaavan tapauksen uudelleen ja pyytävän 1betin selittämään meille, miksi voittorajoja ei sovellettu päivittäin ja miksi summat vähennettiin tililtäni viimeisenä päivänä. Häviäminen on sallittua, mutta voittaminen ei. Myöhempi laskelma 1betillä ei ole hyväksyttävää, koska en saa senttiäkään tai tilini on korjattu nollaan euroon.
(Anteeksi, että kirjoitan tästä tänne, mutta tällä hetkellä minulla ei ole muuta vaihtoehtoa. Pyydän tukeanne, olen samaa mieltä kaikista maksuehdotuksista, mutta en nollalla eurolla, tilisaldolla 433 tk. euroa - vähintään 100k euroissa pitäisi olla mahdollista)
Periaatteessa 1bet valehteli, koska emme olleet yhteydessä lisenssiviranomaiseen, vaan 1betin noudattamispalvelutiimiin. Joita voi itse asiassa verrata kasinon omistajiin.
Automaattinen käännös: