Kasinossa ei ole saatavilla asiakaspalvelua, ei vastausta sähköposteihin. Markkinointi toimii hyvin email/sms. Talletukset onnistuu hienosti, pelitkin toimii ok.....noston tekeminen estetty (kun tekee nostopyynnön sivusto ei hyväksy tietoja eikä nostopyyntöä voi tehdä)Kirjautuminen onnistuu, mutta profiili tiedot poistettu , eikä niitä voi täydentää. Kasino markkinointi support 24/7
Onko kokemuksia zeslots.com kasinosta. Onko kukaan saanut yhteyttä asiakaspalveluun. Onko kukaan onnistunut tekemään noston. Talletukset kasinolle toimii hyvin , nostopyyntöä sivusto ei anna tehdä. Asikaspalvelu ei vastaa vaikka lupaavat 24/7 ja chattia en ole löytänyt sivustolta.
Hei siellä. Vaikuttaa sekavalta tilanteesta, johon jouduit, ja olen pahoillani siitä. Se voi olla todella turhauttavaa, varsinkin jos sinusta tuntuu, että et ole tehnyt mitään väärin, eikö niin?
Tämä kasino on melko uusi ja valitettavasti aika ei ole todistettu, joten meillä ei ole pelaajien arvosteluja. Silti, kuten näet, turvallisuusindeksi on melko alhainen. Ole hyvä ja katso artikkeli reiluista ja turvallisista kasinoista ja siitä, mitä suosittelemme pelaajille ja kasinoille, sekä kuinka valita reilu ja luotettava kasino. Voit tehdä sen helposti vain kellottamalla/nauhoittamalla tätä linkkiä 👈.
"Uskomme, että online-pelaamisen tulee olla reilua. Vaikka tämä edellyttää myös pelaajien toimimista oikeudenmukaisesti ja ilman pahantahtoisuutta, on enimmäkseen kasinon vastuulla varmistaa, että pelaaminen on reilua ja turvallista pelaajille."
""Reilut ja turvalliset kasinot" ovat kasinoita, jotka täyttävät kaikki "reilun kasinon" kriteerit ja ovat myös ottaneet käyttöön toimenpiteitä, jotka estävät pelaajia tekemästä vahingossa jotain sääntöjen tai oman etunsa vastaista."
Mielestäni olet tehnyt oikein ottaaksesi yhteyttä valitustiimiimme, he tekevät parhaansa auttaakseen sinua. Voit vapaasti lähettää päivitykset tänne tai lisätä ne tietysti valitukseen. Neuvomme pelaajia aina tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa, sillä se on paras tapa päästä parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen.
Joten sinulla on vastaus sähköpostiisi tuelta, eikö? Sanoit, että et ole pelannut millään bonuksella. Jos sinulla on todisteita, lähetä se valitustiimille, jotta he voivat alkaa tutkia, mitä olisi voinut tapahtua. Kerro meille, jos sinulla on uutisia tähän asiaan liittyen 🙏.
Hei, kyllä, todella "sekava" tilanne. Kasinoon ei saa yhteyttä ja sähköpostiin ei vastata kuin päivien viiveellä jos sittenkään. Tilanteen erikoisuuden vuoksi olinkin heti yhteydessä casinoguruun. Talletin 19.1 ilman bonusta eikä saldossani ollut myöskään bonusrahaa. Keräsin summan 2401e ja samana päivänä Yritin tehdä nostoa mutta sivusto ilmoitti profiili tietoni virheelliseksi, myös puhelin numeron. 20.1 saldo edelleen 2401e ja yritin tehdä noston jota ei kuitenkaan saanut etenemään....sivusto ei antanut täyttää tietoja ja ilmoitti tiedot jälleen virheelliseksi. 21.1 saldo edelleen 2401e , nosto yritykset estetty samoin kuin edelliset. 21.1 klo 18 jälkeen saldoon olikin lisätty 13e (saldo 21.1 klo 18 jälkeen 2401e ja bonus 13e)bonusrahaa kasinon toimesta ja sähköpostilla ilmoittivat "tilillä bonusrahaa joka kierrätettävä 35x jonka jälkeen saldo nostettavissa". Ymmärränkö oikein, bonus raha lisättiin ja kierrätys vaatimus asetettiin noston edellytykseksi....eli reaaliraha 2401e hävittävä ensin ja sen jälkeen jälkikäteen lisätty 13e kierrätys 35x ja jos saa kierrätyksen läpi niin voi tehdä noston max 10x13e=130. Jos näin ,niin katson että on erikoisen epäreilua....siis lisätäänkin bonus rahaa saldoon ja estetään nosto. zeslots sivustolta ei näe tietoja talletus -ja pelihistoriasta...osio kyllä on mutta ei ole käytössä.
Joten on hienoa, että seurasit koko prosessia ja oletan, että sinulla on siitä joitain kuvakaappauksia valituksessasi. Minusta on melko outoa, kun sanoit, ettet käyttänyt bonusta. Kysyitkö kasinolta, missä 13 euroa yhtäkkiä ilmestyi bonusrahana?
Mitä tulee kotiutuksiin, eikö niitä sallittu vain vääräksi mainitsemasi puhelinnumeron vuoksi? Kasinon vastaus olisi varmasti hyödyllinen, joten on hyvä, että teit valituksen ja katsotaan mihin voimme saada selityksen.
Lisäksi on sääli, että et näe tietoja talletuksista ja pelihistoriasta, mutta uskon, että tiimimme yrittää saada nämä asiat tarvittaessa.
Toivon todella, että asia selviää ja kaikki on hyvin. Jos sinulla on päivitys, muista kertoa minulle.
Kyllä, minulla on kuvia saldosta 19.1 jolloin talletin, ei bonusrahaa,20.1 saldossa ei bonusrahaa, 21.1 viimeinen kuva saldosta iltapäivä ja ei bonusta saldossa. Illalla myöhemmin olikin lisätty 13e bonusraha....on syytä epäillä että lisättiin noston estämiseksi. 22.1 sain sähköpostin , "et voi tehdä nostoa koska saldossa bonusrahaa ja se on kierrätettävä 35x. Olen kysynyt mikä tämä bonus on....ei mitään vastausta. En ole pelannut 19.1 jälkeen kun totesin nosto ongelman. Vaikea tilanne koska kasino ei vastaa ja kerro mikä bonus on lisätty. Ilmeisesti ensin pitäisi pelata saldo 2401e nollaan....sen jälkeen bonusrahaa 13e kierrätys ja jos kierrätys menee läpi niin voi nostaa 10x bonusraha 13e....130e . Eihän tämä ole todellista....lisätään bonusraha ja estetään nosto
...niin profiilitiedot oli poistettu ja kun täydensin niitä niin sivusto ilmoitti oikeat tietoni "virheelliseksi" ....kyllä minä muistan osoitteeni ja puhelin numeroni....ja tuleehan kasinolta sms markkinointiviestejä.
Kyllä, minusta tilanne näyttää bonuksen kannalta aika oudolta. Ja siksi on hyvä, että teit valituksen, kuten sanoin aiemmin, koska tiimimme yrittää tutkia tapauksesi ja katsoa, minne pääsemme.
Kristina on jo vastannut sinulle ja tarvitsee sinulta vastauksen, joten voit tehdä sen täällä .
Toivon, että voimme ratkaista tämän monimutkaisen tilanteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
