Hei, annamme kasinoille 14 päivää aikaa selvittää KYC-prosessi, joten mielestäni ei ole liian huono odottaa muutamaa päivää. Kasinot ovat varovaisia vahvistamisessa, joten joskus se voi kestää hieman kauemmin. Mutta oletko yrittänyt kysyä, onko ongelma, jos se kestää pari päivää? Onko kaikki kunnossa muiden asiakirjojen kanssa ja onko ne hyväksytty?
Sinun on ensin vahvistettava ennen kuin voit peruuttaa, joten sinun on todennäköisesti oltava hieman kärsivällinen.
Tietenkin, jos kasino epäonnistuu ja sinulla on ongelmia, sinulla on avoin valitus ja yritämme auttaa sinua.
Hello, we give casinos 14 days to sort out the KYC process so I don't think it's too bad to wait a few days. Casinos are careful about verification, so sometimes it can take a bit longer. But have you tried asking the if there is a problem if it takes a couple of days ? Is everything okay with the other documents and have they been accepted ?
You will have to verify first before you can withdraw, so you will probably have to be a bit patient.
Of course, if the casino is unsuccessful and you have problems, then you have an open complaint and we will try to help you.