Hei kaikki, aloitin hiljattain pelaamisen nettikasinolla nimeltä Wishwin (wishwin1.com). Olen tehnyt aiemmin kaksi kotiutusta – toisen 300 € ja toisen 500 € – ja molemmat sujuivat ongelmitta.
Tällä kertaa voitin noin 3 000 euroa, mutta koska kasino sallii vain 500 euron nostoja kerrallaan, pyysin 500 euron nostoa, toisen 500 euron noston seuraavana päivänä ja vielä yhden 500 euron noston sitä seuraavana päivänä. Kasino sallii jopa kolme keskeneräistä tapahtumaa samanaikaisesti, mikä on nykytilanteeni, joten en ole pyytänyt enempää.
Ensimmäistä 500 euron nostoa pyydettiin noin kahdeksan päivää sitten, 20. lokakuuta, mutta en ole vieläkään saanut rahoja. Otin yhteyttä kasinon tukitiimiin, ja he kertoivat minulle, että nostopyyntöjen suuren määrän vuoksi on viivästyksiä ja että talousosasto on ylikuormitettu.
Pidätkö tätä normaalina vai onko mahdollista, että he eivät maksa minulle?
Autathan minua, kiitos.
Sijainti: Portugali
Hello everyone, I recently started playing at an online casino called Wishwin (wishwin1.com). I've made two withdrawals before - one for €300 and one for €500 - and both went through without a hitch.
This time, I won around €3,000, but as the casino only allows withdrawals of €500 at a time, I requested a withdrawal of €500, another of €500 the next day and another of €500 the day after that. The casino allows up to three pending transactions simultaneously, which is my current situation, so I haven't requested any more.
The first withdrawal of €500 was requested about eight days ago, on October 20, but I still haven't received the money. I contacted the casino's support team and they told me that there are delays due to the high volume of withdrawal requests and that the finance department is overloaded.
Do you think this is normal or is there any chance that they won't pay me?
Please help me, thank you.
Location: Portugal
Olá a todos, comecei recentemente a jogar em um cassino online chamado Wishwin (wishwin1.com). Já fiz dois saques antes — um de € 300 e outro de € 500 — e ambos ocorreram sem problemas.
Desta vez, ganhei cerca de € 3.000, mas como o cassino só permite saques de € 500 por vez, solicitei um saque de € 500, outro de € 500 no dia seguinte e outro de € 500 no dia seguinte. O cassino permite até três transações pendentes simultaneamente, que é a minha situação atual, então ainda não solicitei mais.
O primeiro saque de € 500 foi solicitado há cerca de oito dias, em 20 de outubro, mas ainda não recebi o dinheiro. Entrei em contato com a equipe de suporte do cassino e eles me informaram que há atrasos devido ao alto volume de solicitações de saque e que o departamento financeiro está sobrecarregado.
Você acha que isso é normal ou há alguma chance de eles não me pagarem?
Por favor, me ajude, obrigado.
Local: Portugal
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