Olen iloinen, että sait rahasi.
Jos et ole siellä onnellinen, on täysin ymmärrettävää, ettet halua pelata siellä uudelleen.
Saanko kysyä, millainen prosessi tilisi sulkeminen heillä oli?
I'm glad that you got your money.
If you are not happy there, it is completely understandable that you don't want to play there again.
May I ask what the process was like when closing your account with them, please?
Pelasin Winsharkilla ja voitin 1 000 €. Haluan nostaa rahat kahdella 500 € talletuksella, mutta he sanovat jatkuvasti, että tilini vahvistus ei toimi. Joskus tämä ei toimi, ja joskus tuo ei. He huijaavat minua täysin. Olen odottanut viisi päivää, ja joka kerta nämä huijarit haluavat jotain erilaista. Huonoin kasino ikinä.
I played at Winshark and won €1,000. I want to cash it out in two €500 deposits, but they keep saying my account verification doesn't work. Sometimes this doesn't work, and sometimes that doesn't work. They're completely ripping me off. I've been waiting for five days, and each time these scammers want something different. Worst casino ever.
Habe bei Winshark gespielt, und 1000 Euro gewonnen, will es auf 2x500 Euro Auszahlen lassen, aber immer sagen sie bei meiner Kontoverifizierung passt Mal das nicht und dann das nicht, die verarschen einen komplett, warte jetzt seit 5 Tagen und jedesmal wollen diese Abzocker irgendwas anderes. Schlechtestes Casino überhaupt
Hei, mitä kasino haluaa sinulta varmennuksen suhteen? Et saa rahojasi ilman, että läpäiset sen onnistuneesti. Pyytävätkö he dokumentteja yksi kerrallaan?
Voit vapaasti kuvailla sitä hieman tarkemmin. 🙂
Hi, so what does the casino want from you in terms of verification? You won't get your money without passing it successfully. Do they keep asking for documents one by one?
Feel free to describe it a little more.🙂
Hei, olen lähettänyt kaiken pyydetyn vahvistusta varten, mutta heillä on aina jotain valitettavaa. Esimerkiksi eilen he halusivat kuvakaappauksen verkkopankistani, mutta turvallisuussyistä se ei toimi Georgen kanssa. Lähetin pankkitiliotteeni ja he sanoivat sen olevan PDF. Tänään sain vastauksen, että PDF ei toimi, vaan kuvan, kerran näin, kerran noin. Sitten he halusivat Googlen tapahtuman talletusta varten, mutta he eivät myöskään myöntäneet Google Walletia turvallisuussyistä. Tapahtuma näkyy kuitenkin pankkitilioteessa. Heillä on kaikki minulta: ajokorttini, pankkitiliote, kuvat pankkikortistani, rekisteröintilomake, lasku, jossa on osoitteeni ja nimeni, virallinen asiakirja, live-tallenne, palkkakuitti. Mitä muuta he haluavat tilini vahvistamiseksi? Olen odottanut perjantaista lähtien. Olen myös pelannut ilman bonusta ja aloin vahvistaa tiliäni vasta voiton jälkeen, mutta se ei näytä toimivan.
Hello, I have sent everything requested for verification, but they always have something to complain about. Yesterday, for example, they wanted a screenshot of my e-banking, but for security reasons it doesn't work with George. I sent my bank statement and they said it was a PDF. Today I got an answer that the PDF didn't work, but a photo, once like this, once like that. Then they wanted the transaction from Google for the deposit, but they also didn't issue Google Wallet for security reasons. The transaction is, however, visible on the bank statement. They have everything from me: my driver's license, bank statement, photos of my debit card, registration form, invoice with my address and name, official document, live recording, pay slip. What else do they want for my account to be verified? I have been waiting since Friday. I have also played without a bonus and only started to verify my account after I won, but it doesn't seem to be working.
Hallo, ich habe alles geforderte Geschickt für die Verifizierung, aber immer haben sie was auszusetzen, gestern zb wollten sie einen Screenshot von meinem E Banking, geht aber aus sicherheitsgründen bei George nicht, Kontoauszug geschickt, dann sagten sie als PDF , heute Antwort bekommen das PDF nicht geht sondern Foto, einmal so einmal so, dann wollen sie die Transaktion von Google über die Einzahlung , aber das Google Wallet stellt sie auch aus Sicherheitsgründen nicht aus, die Transaktion ist aber auf dem Kontoauszug ersichtlich, die haben alles von mir, Führerschein, Kontoauszug, Fotos Debit Card, Meldezettel, Rechnung mit meiner Anschrift und Namen, behördliches Dokument, Live Aufnahme, Lohnzettel. Was wollen die noch alles das mein Konto verifiziert wird, ich warte jetzt seit Freitag, habe auch ohne Bonus gespielt, und auch erst nach dem Gewinn mein Konto begonnen zu verifizieren, aber klappt anscheinend nicht
Terveisiä Winsharkilta!
Olemme vastaanottaneet asiakirjasi. Se on kuitenkin PDF-muotoon muunnettu paperiasiakirja. Pyydämme sinua lataamaan selkeän valokuvan, ei skannattua kopiota.
Lataa pyydetyt tiedot kohdassa Tili → Vahvistus-välilehti → Maksutodistus.
Kiitos ymmärryksestänne ja huomiostanne tässä asiassa.
Jos sinulla on kysyttävää, autamme sinua mielellämme live-chatin tai sähköpostin välityksellä. edelleen
Greetings from Winshark!
We have received your document. However, it is a paper document converted to PDF. We ask that you upload a clear photo, not a scanned copy.
Please upload the requested information under Account → Verification tab → Proof of Payment.
Thank you for your understanding and attention in this matter.
If you have any questions, we will be happy to help you via live chat or further
Grüße von Winshark !
Wir haben Ihr Dokument erhalten. Es handelt sich jedoch um ein in PDF konvertiertes Papierdokument. Wir bitten Sie, ein klares Foto hochzuladen, keine gescannte Kopie.
Bitte laden Sie die angeforderten Informationen unter Konto → Registerkarte „Verifizierung" → „Zahlungsnachweis" hoch .
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit.
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne per Live-Chat oder kyc@winshark.com weiter
Joten he eivät halua pdf-tiedostoa, vaan kuten mainitsit, kuvakaappauksen sovelluksesta? En ymmärrä, miksi pdf-tiedosto ei riitä, ja tiedän, että jotkut sovellukset eivät salli tätä turvallisuussyistä.
Jos he sitä vaativat etkä sinä pysty siihen, niin tekisin varmaankin valituksen.
Tiimimme yrittää auttaa sinua ja toivottavasti pystymme ratkaisemaan ongelman. Joten jos olet pulassa eikä kasinolla mene mikään putkeen, muista ilmoittaa siitä meille.
And so they don't want a pdf but as you mentioned a screenshot of the app? I don't understand why a pdf is not enough and I know that some apps don't allow you to do this for security reasons.
If they insist on it and you can't do it, then I guess I would go the route of opening a complaint.
Our team would try to assist you and hopefully we could resolve it. So if you're in a jam and nothing goes right for the casino, be sure to let us know.
Ensin he halusivat kuvakaappauksen, koska sanoin, että kuvakaappaukset eivät toimi pankissani. Sitten otin kuvan toisella puhelimella, mutta sitä ei hyväksytty. Sitten he sanoivat, että pankkitiliote PDF-muodossa, joten tein niin. Tänään he taas kirjoittivat, että PDF ei toimi ja minun pitäisi ottaa kuva pankkitilioteesta. He halusivat myös Google Play/Wallet-vahvistuksen rahatapahtumasta/talletuksesta perjantailta 11. heinäkuuta, mutta valitettavasti se ei ole saatavilla Google Play/Wallet-tililläni turvallisuussyistä, mutta tapahtuma näkyy pankkitilioteellani. En todellakaan tiedä, mitä tehdä, kun vahvistus on niin monimutkainen ja minua käytännössä huijataan.
Kiitos avustasi
Philip Busta
First they wanted a screenshot, as I said screenshots don't work with my bank, then I took a photo with another phone, which wasn't accepted, then they said bank statement with PDF, so I did that, and today they wrote again that PDF doesn't work and I should take a photo of the bank statement. And they also wanted Google Play/Wallet confirmation of a money transaction/deposit from Friday, July 11th, but unfortunately that's not available on my Google Play/Wallet for security reasons, but the transaction is visible on my bank statement. I really don't know what to do when the verification is so complicated and you're basically being ripped off.
Thanks for your help
Philip Busta
Zuerst wollten sie Screenshot, wie gesagt Screenshot geht bei meiner Bank nicht, dann hab ich Foto mit anderem Handy gemacht, das wurde nicht akzeptiert, dann haben sie gesagt Kontoauszug mit PDF, dann habe ich das gemacht, und heute haben sie wieder geschrieben das PDF nicht geht, ich soll ein Foto machen vom Kontoauszug. Und Google Play /Wallet Bestätigung von einer Geld Transaktion /Einzahlung von Freitag den 11.07 wollten sie auch , aber leider ist das bei meinem Google Play /Wallet auch nicht abrufbar aus Sicherheitsgründen, aber die Transaktion ist auf meinem Kontoauszug ersichtlich.Ich weiß wirklich nicht was ich machen soll, wenn die Verifizierung schon so kompliziert ist und man eigentlich verarscht wird.
Danke für ihre Hilfe
Philip Busta
Joten jos kasinolla on ongelmia, napsauta tästä tehdäksesi valituksen . Tiimimme yrittää auttaa sinua ratkaisemaan vahvistustilanteen ja katsomme, pystymmekö.
Jos he haluavat edelleen saman asiakirjan tai maksun kasinolle, mutta se on eri muodossa eikä se ole joka kerta hyvä, en odottaisi ollenkaan.
So if the casino has problems, click here to file a complaint. Our team will try to help you resolve the verification situation and we'll see if we can.
If they still want the same document or payment to the casino and it's in a different format and it's no good every time, then I wouldn't wait at all.
Kiitos, kasino on ottanut minuun yhteyttä ja vahvistus on vihdoin suoritettu onnistuneesti. Kiitos paljon.
Thank you, the casino has contacted me, and the verification has finally been successfully completed. Thank you very much.
Danke ihnen, das Casino hat sich gemeldet, die Verifizierung ist endlich positiv abgeschlossen . Danke ihnen recht herzlich
Näin se lähti käyntiin. Olen yllättynyt ja iloinen samaan aikaan, että se toimi.
Pysy kuulolla ja kerro minulle, kuinka kauan rahojen nostaminen kestää. 🙂
Onnea. ☘️
That's how it got going. I am surprised and pleased at the same time that it worked.
Take care and let me know how long it takes to withdraw the money.🙂
Good luck. ☘️
Hei, minulla on kysymys.
Voitin 1 885 € ja nostin ensimmäiset 500 €.
Pitääkö minun odottaa 24 tuntia joka kerta, kun voin nostaa seuraavat 500 euroa? Vai voinko nostaa 500 euroa nyt, ja he käsittelevät noston itse 24 tunnin välein?
Kiitos Lg
Hello, I have a question.
I won €1,885 and cashed out the first €500.
Do I have to wait 24 hours each time I can withdraw the next €500? Or can I withdraw €500 now, and they'll process the withdrawal themselves every 24 hours?
Thanks Lg
Hallo, ich hätte eine Frage.
Ich habe 1885€ gewonnen und die ersten 500€ zur Auszahlung gegeben.
Muss ich jetzt jedes mal 24 Stunden warten damit ich die nächsten 500€ zur Auszahlung geben kann? Oder kann ich es jetzt schon 500€ zur Auszahlung geben und die tun selber alle 24 Stunden die Auszahlung bearbeiten?
Danke Lg
Hei, sanoisin, että tuo on enemmänkin kasinolle osoitettu kysymys. Oletko yrittänyt kysyä heiltä? Tiedän, että pelaajat voivat joskus tehdä enintään kolme 500 euron nostoa, ja ne tulevat siinä järjestyksessä kuin ne on tehty. Joskus käy niin, että kasino lähettää heille kaikki nostot kerralla. Joskus voit tehdä vain yhden noston, kuten sanoit, ja odottaa, kunnes se onnistuu, ja sitten lähettää sen uudelleen. Tai jos heillä on käyttöehdot, joissa sanotaan, että voit nostaa 500 euroa päivässä eikä vireillä olevien nostojen lukumäärälle ole rajoitusta, ymmärrän, että voit lunastaa toiset 500 euroa seuraavana päivänä.
Kuten kuitenkin sanoin, parasta on kysyä heiltä, sillä heidän pitäisi tietää parhaiten.🙂
Hello, I'd say that's more of a question for the casino. Have you tried asking them? Sometimes I know that players can enter a maximum of 3 withdrawals of 500 and they will come in the order they entered them. Sometimes it happens that the casino sends them all the withdrawals at once. Sometimes you can submit only one like you say and wait until it is successful and then submit again. Or if they have Terms and Conditions that say you can withdraw 500 per day and there is no limit to how many withdrawals you can have pending, I would understand that you can redeem another 500 the next day.
However, as I said, the best thing to do is to ask them as they should know best.🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.