Winna Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Se on hieno asia.

Ja mitä maksutapaa käytät?

eth

Se on klassinen kasino, joka viivyttää maksuja saadakseen sinut menettämään voittosi. Netistä lukemalla se on yleinen käytäntö tässä kasinossa, mutta en suosittele sitä. Voit nostaa pieniä voittoja, mutta he tekevät kaikkensa välttääkseen suurten voittojen maksamisen. Netistä voit lukea kymmeniä ja taas kymmeniä samanlaisia kokemuksia kuin minulla.

Vastasin sinulle jo täällä , joten voimme keskustella siellä yhdessä. 🙂

Kaverit, se on aina maksanut minulle kaiken tähän päivään asti. Ja puhumme suurista luvuista, ja tänään he ovat lisänneet kasinochatin, jossa voit keskustella muiden jäsenten kanssa, eikä kukaan valita. Vaikuttaa melkein siltä, että puhut jostain toisesta kasinosta.

Kasinon nimi: Winna Casino (GG Gaming LLC:n ylläpitämä, Tobique Gaming Commissionin lisensoima)

Valituksen tyyppi: Käyttäjään kohdistuva petos, huijaus ja varkaus Käyttäjän laiminlyönti Bonusten maksamatta jättäminen Käyttäjän tuen estäminen

Olen tallettanut Dogecoinia (DOGE) 10 kertaa Winna.comiin, yhteensä noin 260 dollaria. Minut hämäsi mainos, joka lupasi kolminkertaistaa yhden talletuksista – mutta en koskaan saanut mitään bonuksia.

Lukuisista talletuksista huolimatta en ole pystynyt nostamaan yhtäkään dollaria. Varoja katoaa epäilyttävästi pelin aikana, jopa kertoimella 1,2. Tähän mennessä en ole onnistunut tekemään edes yhtä dollaria voittoa. Kymmenestä talletuksestani yksikään ei ollut voitollinen tässä kuussa.

Kun otin yhteyttä asiakastukeen selittääkseni asiaa, he estivät minut sanomalla, ettei minulla ollut tappioita eikä bonusta, eivätkä koskaan vastanneet. Kun kuitenkin soitin toiselta tililtä tarkistaakseni, vastasivatko he minulle tai kaikille muille, he vastasivat välittömästi – kunnes mainitsin päätilini sähköpostiosoitteen ( nkjk1364@gmail.com ), ja he tajusivat, että se oli minun.

Tämä käytös on selvästi harhaanjohtavaa ja petollista. Pyydän välittömiä toimia, jotta ainakin oikeuteni nostaa saldoni tai saada selitys ja ratkaisu taataan. Toimikaa sovittelijana tämän riidan ratkaisemiseksi.

Minulla on myös asiakirjoja, jotka voin lähettää

- Tapahtumatunnus tai kuvakaappaukset talletuksesta

- Kuvakaappaus kotiutussivusta ilman mitään

- Kuvakaappauksia tukikeskustelusta, jonka olen lähettänyt useita kertoja, mutta he eivät ole vastanneet ja estävät viestini. Olen lähettänyt useita sähköposteja, mutta en ole vieläkään saanut vastausta. Olen myös tehnyt heille kyselyn Trustpilotissa ja st:ssä. 

Hei, luin viestisi ja haluaisin kysyä sinulta erästä asiaa. Onko tililläsi rahaa, jonka voisit nostaa? Se, että talletit rahaa etkä voittanut mitään, on valitettavaa, mutta millä perusteella meidän pitäisi auttaa sinua?

En oikein ymmärrä, sanoisin.

Bonusten osalta kasinot voivat sulkea pois minkä tahansa pelaajan antamatta syytä, ja toisaalta sanoisin, että tällaisessa tapauksessa heidän ei pitäisi kannustaa pelaajia tallettamaan rahaa bonuksen saamiseksi.

Tärkeintä mielestäni on se, että mainitset rahojesi katoavan. Johtuuko tämä jonkinlaisesta virheestä, vai tarkoitatko, että menetät talletuksesi nopeasti?

Kiitos vastauksestasi.

Kyllä, minulla ei ole tällä hetkellä jäljellä olevaa saldoa, koska talletukseni katosivat erittäin nopeasti – luonnottoman nopeasti – ja uskon vahvasti, että järjestelmää saatetaan manipuloida. Kyse ei ole huonosta tuurista. Olen pelannut useilla eri alustoilla ja pystyn selvästi tunnistamaan, milloin jokin vaikuttaa olevan peukaloitua.

Asiaa pahentaa se, että tein talletuksen kampanjanne perusteella, jossa luvattiin yhden talletuksista kolminkertaistettavan. Sitä ei kuitenkaan koskaan tapahtunut. Hylkäämisestä ei ilmoitettu, ei ollut mitään yhteydenottoa – pelkkää hiljaisuutta. Ja sitten tukenne esti tilini lisäkyselyiltä.

Et voi mainostaa bonuksia ja sitten evätä niitä ilman mitään selitystä. Se on harhaanjohtavaa ja vastoin reilun uhkapelin käytäntöjä.

Välttelet myös keskeistä ongelmaa: alustasi hyväksyi rahani, mutta ei tarjonnut läpinäkyvää tai reilua mahdollisuutta voittaa tai nostaa, ja kun esitin kysymyksiä, minut vaiennettiin.

Pyydän teitä pitämään tätä virallisena pyyntönä: joko antakaa minulle täydellinen selvitys menetettyyn bonukseeni ja estettyyn tiliini liittyen tai hyvittäkää kyseiset talletukseni. Jos tähän ei puututa, ryhdyn asian käsittelyyn asiaankuuluvien sääntelyviranomaisten ja julkisten kanavien kautta.

Rekisteröidyin tälle sivustolle kuukausi sitten. Ennen rekisteröitymistä mainokset olivat täysin erilaisia – niissä luvattiin, että jokainen, joka häviää rahaa, saisi tappiobonuksen. Mutta rekisteröitymisen jälkeen tällaista bonusta ei koskaan annettu tappioista, ja tuen vastaukset olivat usein epäkunnioittavia.

Viime kuukauden aikana tein 10 talletusta kampanjan takia, jossa väitettiin talletusten kolminkertaistavan. Tämä kampanja johti minua harhaan, ja toivoin voivani saada takaisin aiemmat tappioni. Mutta kaikki oli valetta. Bonusta ei annettu, eikä yhtäkään talletuksestani kolminkertaistettu.

Jokainen talletukseni menetettiin epäilyttävästi ja epäreilusti, etenkin "Alkuperäisessä" pelitilassa, jossa tulos tuntui manipuloidulta. En saanut takaisin dollariakaan enkä pystynyt nostamaan ainuttakaan dollaria.

Pyydän teitä ystävällisesti tutkimaan tätä sivustoa ja auttamaan minua saamaan rahani takaisin. He estivät minut tukijärjestelmästään eivätkä enää vastaa viesteihini. Kun ystäväni kuitenkin lähettävät heille viestin, he vastaavat välittömästi – kunnes tiliäni mainitaan. Sitten he vaikenevat taas. Tämä osoittaa täydellistä vastuuttomuutta ja käyttäjien kunnioituksen puutetta.

On selvää, että tämä sivusto on rakennettu pelkästään huijaamaan ihmisiä. He jopa maksavat käyttäjille siitä, että he jättävät tekaistuja positiivisia arvosteluja alustallesi ja Trustpilotiin. Se on reilun pelin ja arvostelukäytäntöjen vastaista. Kaltaiseni oikeat käyttäjät, jotka jakavat negatiivisia kokemuksia, vaiennetaan.

Jos kokeilet sivustoa itse, ymmärrät tarkalleen, mitä tarkoitan. Tämä alusta on huijaus, petos ja varkausoperaatio.

Haluaisin aloittaa sanomalla, etten ole kasinon edustaja, eikä Casino.Guru ole kasino, joten yritän vain tutustua tilanteeseesi.

Tämä tarkoittaa, ettet saanut meiltä mitään kasinobonusta, ellet käynyt verkkosivustomme ja kasinobonusten kautta, enkä estänyt chattiasi, koska en työskentele siellä. Olen tämän foorumin ylläpitäjä.

Kuten jo sanoin bonuksista, on selvää, ettei pelaajien pitäisi yksinkertaisesti tehdä talletusta kasinon heille lähettämän sähköpostin tai vastaavan perusteella, eivätkä he sitten saa bonusta. Jos näet jossain mainoksen bonuksesta ja teet talletuksen, kasino ei välttämättä myönnä sitä sinulle joka tapauksessa. Se ei ole käyttäjäystävällistä, mutta en ole törmännyt siihen muiden pelaajien kohdalla.

Mitä tulee rahaan ja talletuksiin, jos puhumme siitä, että haluat rahaa takaisin, emme todennäköisesti pysty auttamaan sinua, koska sinulla ei ole aktiivista saldoa eikä kasino ole tehnyt mitään sääntöjen vastaista.

On normaalia hävitä kasinolla, ja jos pidät jotakin manipulointina, sitä on erittäin vaikea todistaa, ja sinulla pitäisi olla kiistattomia todisteita, mitä en usko tässä tapauksessa olevan.

Jos he eivät kertoneet sinulle mitään bonuksesta, se on valitettavaa, mutta pelkäänpä, ettei kasino voi tehdä paljoakaan. Siksi mainitsin, että kasino voi kieltäytyä tarjoamasta bonuksia pelaajille antamatta syytä.

Käyttäjäarvostelujen osalta olen tähän päivään mennessä nähnyt, että meillä on kaksi kasinon kannalta huonoa arvostelua, joten emme ole julkaisseet vain ostettuja, motivoituneita tai mitään muuta vastaavaa.

Tiedän, että tämä kokemus voi olla hyvin turhauttava. Tiedän, etten pelaajana haluaisi kokea samaa tilannetta, mutta kuten sanoin, kasinoilla enimmäkseen vain häviää. Kasinolla on talon etu, ja jos sinulla on vain jonkinlaisia epäilyksiä ilman todisteita, sinua ei voida auttaa.

Olen pahoillani, että minun on sanottava tämä, mutta mainitsemiesi asioiden perusteella emme voi auttaa sinua rahojen palauttamisessa.

Käyttäjä "Jenren" ei lukenut kampanjan tietoja ollenkaan.

Tiedoissa todetaan selvästi, että yksi talletus "koko sivustolla" kolminkertaistetaan. Kaikkia talletuksia ei tee jokainen käyttäjä. Voit lukea asian täältä: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Hän ei myöskään koskaan tehnyt kotiutuspyyntöä verkkosivustomme kautta. Hänellä on tällä hetkellä jäljellä 0,13 dollaria, jonka hän voi kotiuttaa milloin tahansa halutessaan.

Hän vain hävisi talletuksensa eri peleissä, siinä kaikki.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä.

Kiitos vastauksestasi. Ymmärrän täysin, ettet ole kasinon edustaja ja että Casino.Guru on itsenäinen alusta. Kunnioitan rooliasi ylläpitäjänä, joka pyrkii arvioimaan käyttäjien valituksia oikeudenmukaisesti.

Haluan kuitenkin vielä kerran selventää, että ongelmani ei koske pelkästään rahan häviämistä pelaamisen kautta. Hyväksyn, että häviäminen on osa uhkapelaamista. Valitukseni perustuu harhaanjohtaviin myynninedistämiskäytäntöihin, rikottuihin bonuslupauksiin ja siihen, että asiakastuki esti minut epäoikeudenmukaisesti sen jälkeen, kun olin esittänyt oikeutetut huolenaiheet.

Ennen rekisteröitymistäni kasino mainosti kampanjaa, jonka mukaan yksi talletuksistani kolminkertaistettaisiin. Tämä oli pääsyy siihen, miksi tein useita talletuksia. Mutta kampanjasta huolimatta bonusta ei hyvitetty. Lisäksi, kun otin yhteyttä saadakseni apua, he estivät tilini tuen kautta, mutta vastasivat silti välittömästi ystävilleni, jotka ottivat heihin yhteyttä eri nimillä – kunnes he mainitsivat minut, jolloin heidätkin jätettiin huomiotta.

Tämä käytös heijastaa tahallista vastuun välttelyä ja vakavaa läpinäkyvyyden puutetta. En odota taattua voittoa – pyydän oikeudenmukaisuutta ja sitä, että kasino kunnioittaa mainostamiaan kampanjoita.

Vaikka et pystyisikään suoraan puuttumaan asiaan, arvostaisin suuresti, jos voisit ottaa tämän tapauksen vakavasti ja tutkia sitä tarkemmin. Jos kasinon sallitaan käyttää harhaanjohtavaa markkinointia ja sitten estää käyttäjiä, jotka kyseenalaistavat sitä, se antaa huonon kuvan paitsi kasinosta myös alustoista, joilla pelaajat odottavat reilua kohtelua.

Kiitos vielä kerran ajastasi, ja toivon, että tapaustani tarkastellaan uudelleen sen ansioiden perusteella.

Haluan vain, etteivät muut käyttäjät joudu tämän huijaussivuston uhreiksi. He eivät edes kunnioita käyttäjän vastausta hänen viesteihinsä tai ongelman ratkaisemista. Muuten tiedän, että uhkapelaaminen on aina tappiota, mutta tämä on täysin laitonta huijaamalla alkuperäisissä peleissä.

Valehtelet. Kuvasin kaikki yksityiskohdat videolle. Tein useita talletuksia siinä egoistisessa mainoksessa, jossa sanoit, että yksi talletuksista kolminkertaistettaisiin. Veit minulta 260 dollaria petoksella. Vahinkoitit minua. En pystynyt nostamaan edes yhtä dollaria omista rahoistani. Lähetin viestin tukeen. Ei vahinkoa. Ei bonusta. He eivät maksaneet mitään. Minulla on tili. Tuki ei ole vastannut minulle kahteen viikkoon. He estivät minut, mutta vastaavat ystävilleni. Tämä on täysin laitonta. Minulla on todisteet kaikesta, mitä sanoin.

Emme koskaan mainostaneet, että jokainen käyttäjä saa tappionpalautusta. Kulta 1 VIP-tasolta alkaen saat jopa 25 % tappionpalautusta kaikkien muiden bonusten lisäksi.

Ymmärsit myös kampanjan väärin etkä lukenut tekstiä. Kolminkertaistamme yhden talletuksen "koko sivustolla", emme jokaiselle käyttäjälle. Tämä selitetään selvästi tässä tekstissä: https://winna.com/promotions/thrice-as-nice

Voit helposti tarkistaa itse, että Original-vedot ovat todistettavasti reiluja, ja tarkistaa jokaisen vedon tuloksen. Kaikissa Winna Original -vedoissa on 99 %:n RTP.

Emme ole koskaan maksaneet mistään arvostelusta emmekä tule maksamaankaan.

 Väitit kyselyssäni, että pyysin bonusta aiheuttamistasi tappioista. Kyllä, se on täysin totta, mutta et edes maksanut minulle bonusta. Et antanut minulle mitään bonusta tappioistani. Hävisin 260 dollaria. Jos olisin hävinnyt muilla sivustoilla, he olisivat maksaneet minulle pyytämättä. He olisivat jopa antaneet minulle viikoittaisia ja kuukausittaisia bonuksia. Mutta olet suunnitellut sen niin, että käyttäjät vain häviävät eivätkä saa mitään bonuksia. Mainontasi on täysin väärä. Sivustosi RTP on täysin väärä, koska pelaan muilla sivustoilla ja panostan 300 000 dollaria ja toisella sivustolla panostan 1 000 000 dollaria. Joten tiedän kaikki kasinon säännöt ja tiedän, mikä RTP on.

Miksi tuki ei ole vastannut kahteen viikkoon, mutta ystäväni lähettävät minulle viestin ja vastaavat heti? Tämä on täysin tarkoituksellista, ja tämä näyttää kaiken. Alexis vastaa ystävilleni. Kun ystäväni sanovat käyttäjätunnukseni, he eivät enää vastaa. Olen lähettänyt tukipyyntöjä useita kertoja, eivätkä he ole vastanneet ollenkaan. Tämä on sietämätöntä. Haluan vain sen, mitä ansaitsen. Tein eilenkin talletuksen. Hävisin taas rahaa harhaanjohtavan mainontasi takia. Olen varma, että alkuperäiset pelisi ovat täysin manipuloituja.

Jos ette ratkaise ongelmaani, teen valituksen kaikille viranomaisille. Lähetän heille myös sähköpostia ja pyydän heitä ratkaisemaan ongelmani, vaikka Kanadasta saamanne ajokortti on selvästi valetta.

Jaoin kuvakaappauksen kymmenestä talletuksestani ja nollasta nollasta. Maksatte käyttäjille jopa positiivisten arvostelujen jättämisestä. Tämä on laitonta.

Voit tarkistaa kaikkien kolikkopelien RTP:t suoraan peleistä ja nähdä, että meillä on käytössä korkeimmat RTP-asetukset kaikissa niissä. Kaikkien alkuperäisten peliemme RTP on 99 %.

Et myöskään ole Gold 1 VIP -tasolla, joten et ole oikeutettu tappionpalautukseen, kuten aiemmin selitettiin. En tiedä muita kasinoita, jotka tarjoaisivat tappionpalautusta käyttäjille, joilla ei ole VIP-tasoa, mutta jos sellaisia on, olet iloinen voidessasi käyttää niitä.

Viikoittaiset boostit alkavat myös kultatasolta 1. Kuukausibonus avautuu pronssitasolla 1, jota et ole vielä saavuttanut. Sait välittömän rakebackin. Kaikki tämä on selvästi mainittu verkkosivuillamme.

Sanoit minulle useita kertoja, että VIP-tiimi ottaisi minuun yhteyttä, mutta valehtelit. Olen tähän mennessä lyönyt vetoa 2 000 dollaria, mutta sinä rekisteröit vain 350 dollaria, jonka lasket 25 prosentiksi panoksesta. Tämä on petollinen teko. Kaikki sivustot maksavat käyttäjille rakeback-bonuksen viikoittain, kuukausittain ja jopa päivittäin. Jopa 50 dollarin tappiosta he maksavat 10–15 % tappiobonuksesta. Tein suuren virheen. Letgo-tiimi, joka mainosti sivustoasi, petti minut. Kun tein talletuksen, näin, että se oli täysin petollinen, ja nyt minulla on 260 dollarin tappio. Sinun pitäisi maksaa minulle takaisin vahingoni. Talletin viisi kertaa vain kolminkertaisten talletusten mainostamisen vuoksi. En saanut mitään bonuksia. Olen varmaan hävinnyt kaikki rahani. Uhkapelaamisessa ei ole kyse siitä, ettei edes yhtä kymmenestä talletuksesta kuukaudessa tuplaa. Joten tämä viittaa manipulointiin ja petokseen sivustolla. En puhu kolikkopeleistä, koska kolikkopelit eivät ole sinun yritystäsi varten. Et voi huijata. Vaan alkuperäisistä peleistä, jotka ovat sivustolle. Se on Winna, sitä voi manipuloida melko helposti.