Hei, olen täällä, koska minulla on ongelma William Hillin noston kanssa, summa on 150e, mutta siitä on jo 4 viikkoa ja accini on tarkistettavana, 8 jopa luvattiin tuesta, että he lähettävät rahat, mutta sitä ei ole. Mihin minun pitäisi ottaa yhteyttä?
Hei,
Mielestäni sinun pitäisi odottaa, kunnes tämä tilin tarkistus on tehty. Siihen asti kasino ei todennäköisesti suorita kotiutuksia. Voin kuvitella, että tämä on kuitenkin erittäin epämiellyttävää.
Millainen arvostelu se on, kiitos?
Oletko jo läpäissyt KYC (Know your customer) -vahvistuksen?
Voit lähettää valituksen , jotta valitustiimimme voi tutkia asian, mutta uskon, että olisi hyvä, jos vastaisit ensin näihin kysymyksiin.
Mitä mieltä sinä olet?
Tein vahvistuksen kahdesti, viimeksi viime viikolla, ja tuki oli siihen tyytyväinen, ja he tekivät peruutuspyynnön minulle suoraan viisumiin, sillä sekä tunnuksen poistamisen että jäädyttämisen pitäisi saada sähköposti, mutta odotan heiltä sähköposteja viimeisen 4 viikon aikana. . Ainoa sähköposti, jonka sain, on, että olen edelleen jonossa, jotta heidän tiiminsä tarkistaisi sen.
En voi auttaa itseäni, mutta luulen silti, että varmistus ei ole vielä ohi.
Hyvä, että lähetit valituksen , neljä viikkoa on aivan liian pitkä aika. Olen varma, että Nick tekee parhaansa selvittääkseen asiat.
En voi auttaa itseäni, mutta luulen silti, että varmistus ei ole vielä ohi.
Hyvä, että lähetit valituksen , neljä viikkoa on aivan liian pitkä aika. Olen varma, että Nick tekee parhaansa selvittääkseen asiat.
Voin varmuuskopioida runsailla kuvakaappauksilla chatista tuen kanssa. Ymmärrykseni oli, että jättiläinen kuten William Hill toimii paremmin, mutta 4 viikkoa tuntuu pitkältä. En ollut tyytyväinen kommunikointiin, sillä he lupasivat ainakin puolet annosta, että minulle ilmoitetaan sähköpostitse, mutta mitään ei tapahtunut.
Ymmärrän, että saatat tuntea olosi pahoinpidellyksi, minä luultavasti tunteisin samoin.
Toivon todella, että voimme keskustella tästä tilanteesta kasinon henkilökunnan kanssa ja auttaa sinua.
Jotain tapahtui William Hillillä vuonna 2020, minulla on edelleen kaikki todisteet. Voinko tehdä valituksen täällä? Tein myös valituksen vuosia sitten heidän sääntelijälleen, mutta en kuullut mitään.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
