Wildsino Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Tässä on vastaus, jonka sain, kun pyysin pelirajaa tililleni, sekä vastaus kysymykseeni, miksi he tarvitsevat tietoja norjalaisesta pankistani:

Boryana (Wildsino)

27. maaliskuuta 2025, 13:53 EET

Hei Wenche,

Kiitos yhteydenotostasi. Ymmärrän tilanteesi ja haluan auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

Mitä tulee manuaalisiin nostoihin, niitä ei valitettavasti voi tehdä Revolutiin, koska järjestelmä ei salli tätä prosessia. Voit itse pyytää nostoja Revolutiin järjestelmän kautta, ja lähetän ne tietysti maksuosastolle, jotta ne priorisoidaan.

Jos haluat manuaalisen noston, voimme tehdä sen vain norjalaiselle pankkitilille tai krypton kautta. Manuaalisen noston määrittämiseksi norjalaiselle pankkitilille tarvitsemme seuraavat tiedot:

IBAN

BIC/SWIFT

Pankin nimi

Tilin omistajan nimi

Emme siis tarvitse tiliote - vain nämä tiedot. Jos et halua jakaa näitä tietoja, ymmärrän täysin, ja lähetän nostot, jotta ne priorisoidaan.

Mitä tulee kysymykseesi väliaikaisesta keskeytyksestä, tilisi voidaan keskeyttää, kunnes kaikki nostot on maksettu. Kerro minulle, jos haluat tämän, mutta huomaa, että et pääse käyttämään tiliäsi tänä aikana.

Kerro minulle, miten haluat edetä, niin autan sinua mahdollisimman nopeasti.

Mukavaa päivää!

Ystävällisin terveisin

Boryana

VIP - Uskollisuus ja vieraanvaraisuus

WhatsApp: +356 7754 4363

Joten ilman pääsyä tililleni en myöskään voi pyytää nostoa, joten he saattoivat antaa minulle apua 🙂

Joten et voi pyytää koko summan nostoa, ja tämä tarkoittaa, että jos keskeytit tilin, kuten he sanoivat, et voi pyytää seuraavaa. Eikö?

Se ei tietenkään auta yhtään. 🤷‍♀️

Hyvää iltaa, haluaisin aloittaa mainitsemalla, että minulla on peliriippuvuus, jonka seurauksena olen menettänyt paljon rahaa. Mainitsen tämän, koska pyysin 31. lokakuuta 2024 tilini poistamista lähettämällä sähköpostia Wildsinon asiakaspalveluun prosessin mukaisesti. Tilin poisto vahvistettiin heidän puoleltaan ja tili estettiin. Parin kuukauden kuluttua (ja ilman pyyntöäni) tilini aktivoitiin uudelleen ja ilmoitin vastaanottavani mainossähköposteja. Tämän seurauksena aloitin pelaamisen uudelleen. Hävittyäni jälleen paljon rahaa pyysin tilini poistamista uudelleen 27. toukokuuta 2025. Vahvistin päätökseni pyynnön mukaisesti, mutta tiliä ei estetty kahden päivän kuluttua. Seurauksena oli, että hävisin vielä enemmän rahaa. Haluaisin tietää, onko tämä laillista. Haluaisin myös mainita, että olen pyytänyt kasinolta kaikkien ensimmäisen poistoni jälkeen tehtyjen talletusten täyden hyvityksen! Pahoittelut pitkästä viestistä. Olen käytettävissäsi ja olen säilyttänyt kaikki eri pyyntöjen mukana lähetetyt sähköpostit.

Hei, olen pahoillani, että sinulla on vaikeuksia. Älä välitä pidemmistä postauksista ollenkaan 🙂.

Uskon ymmärtäneeni suurimman osan kuvatusta tilanteesta, mutta haluaisin vain tietää, miten tarkalleen ottaen pyysit kasinoa sulkemaan tai poistamaan tilisi.

Mainitsitko selvästi peliriippuvuutesi? Esimerkiksi kasino käsittelee tavallisen tilin poistopyynnön hyvin eri tavalla kuin peliriippuvuudesta johtuvan itsensä tekemän pelikiellon.

Viestissä ei mainittu lainkaan itsensä poissulkemista, mutta on erittäin tärkeää tietää tarkka pyyntölomake ja sisältö.

Noudatin heidän vakiopyyntöään ja prosessia. Lähetä sähköpostia heidän tukitiimiinsa, koska heidän verkkosivuillaan ei ole vaihtoehtoa omaehtoiseen poissulkemiseen ja heidän chat-tukinsa ohjaa sinut aina pyytämään poistoa sähköpostitse. Olen välittänyt eri viestit sähköpostitse sinulle. Kuten näet, ilmoitan selvästi, että minulla on uhkapeliongelmia.

Siinä tapauksessa odottaisin paljon parempaa vastausta. Olen vakuuttunut, että kaikki selveni Petronelan tarkistettua valituksessa toimitetun asiaankuuluvan tiedonannon.

Älä huoli, vaikka se veisikin aikaa, hän kyllä ​​selittää sinulle kaiken.

Nostin rahat tästä kasinosta ilman ongelmia.

Hei, Wildsino-kasino ei myöskään halua maksaa minulle. Lähetin kotiutuspyyntöni 15. toukokuuta, mutta sitä ei hyväksytty. Mitä minun pitäisi tehdä?

He eivät pyydä KYC-vahvistusta, mutta lähetin heille asiakirjan sähköpostitse. He sanoivat, että maksu on kunnossa, antakaa minun odottaa.

Hei, näkemäni perusteella kasinolla on melko huono turvallisuusluokitus.

Joka tapauksessa, jos kasino ei tarvitse mitään ja sinun on vain odotettava, tekisin niin. Toisaalta annamme kasinoille 14 päivää aikaa maksaa pelaajalle, joten sen perusteella mitä sanot, olet jo ohittanut tuon pisteen.

Todennäköisesti tekisin valituksen ja pitäisin asian odottamassa siltä varalta, että kasino ei maksa.

Tässä linkki . 👈

Mitä sanot?

Kiitos, olen tehnyt valituksen.

Hei, tuo on hyvä askel, sanoisin. Katsotaan, mitä kollegamme saavat selville, kun valitus pääsee oikeaan vaiheeseen. Ehkä se ei edes mene niin pitkälle.

Odotetaan ja katsotaan.