Wildsino Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Käytän Revolutia, otin heihin yhteyttä ja kerroin, että Wildsinon mukaan ongelma on Revolutissa. Revolutilla ei ole ongelmaa, sain maksun Bankonbetilta samana päivänä. Mutta tiedätkö, missä Wildsinolla on kasinolisenssi? Luulin sen olevan PAGCOR, mutta tässä on vastaus, jonka sain heiltä:

Arvoisa herra/rouva,

Tämä liittyy viestiin, jonka lähetit meille 1. maaliskuuta 2025 tämän sähköpostin, PAGCOR-verkkosivuston tai sähköpostin kautta.

.

Huomioithan, että Wildsino-kasino EI OLE PAGCOR-lisensoitu EIK akkreditoitu online-/etäpelialusta/palveluntarjoaja 18. helmikuuta 2025 alkaen. Katso lisätietoja akkreditoitujen palveluntarjoajien luettelosta

ja hyväksyttyjä pelialustoja PAGCOR-verkkosivustolla

https://www.pagcor.ph/reg ulatory/accredited-service-providers.php.

    

Kiitos, voitko kertoa kuinka kauan odotat?

Mitä tulee lisenssiin, näen järjestelmässämme ja tarkistussivulla, että heillä on Anjouan-lisenssi, joten PAGCOR kirjoitti sinulle oikein, että he eivät ole lisensoituja niillä. Miksi haluat tietää sen?

Olen odottanut 21.02.2025 alkaen, tämä on ensimmäinen kolmesta nostosta. Valuutta on Norjan kruunu ja tililläni on nyt 405 000 NOK. Se on paljon rahaa ja aion valittaa aina kun voin.

Pitikö sinun tarkistaa kasinolta vai ei? Latasitko rahaa käyttämällä bonusta?

Voisin kuvitella, että kasino voisi tehdä pelitutkinnan niin suurella voitolla, mutta he luultavasti kertoisivat sinulle sen.

Joten jos odotat 2 viikkoa, olisi luultavasti parastaavata valitus , niin katsotaan kuinka se kehittyy.

Mitä mieltä olette?

Hei ja kiitos vastauksestasi, kirjoitan norjaksi ja toivon, että se menee hyvin.

Minua ei ole pyydetty vahvistamaan tiliäni, olen saanut 3000 Norjan kruunun maksun Revolut-tililleni 24.02.2025. Se oli ensimmäinen kotiutus, jonka tein voitettuani 250 000 Norjan kruunua Crystal Ball GDN:stä.

Minulla on nyt kolme kotiutusta vireillä, ensimmäinen tuli 21.02.2025,

Jatkoin pelaamista ja voitin paljon sekä Crystall Ballissa että Gonzo's Quest Red Tigerissä, minulla on tulostusnäytöt ja video pelistä matkan varrella.

Haluaisin valittaa, koska en usko, että Wildsino aikoo maksaa voittoani. He toivovat nyt, että pelaan sen pois, mutta en ole kiinnostunut pelaamaan sillä, mitä näen melkein leikkirahana, koska en saa voittoja.

Voitko auttaa minua tässä valitusprosessissa?

Kiitos tilanteen selventämisestä.

Tietysti, mitä tulee valitukseen, voit kysyä mitä tarvitaan. Edellisessä vastauksessani jaoin linkin (vihreitä kirjaimia), jonne klikkaamalla sitä voi tehdä valituksen.

Tästä linkistä löydät myös oppaan , jossa kuvataan valitusten käsittelyprosessia, joten löydät sieltä hyödyllistä tietoa.

Jos on ongelmia, ilmoita siitä meille ehdottomasti.🙂

Chat alkoi

Hei, minulla on kolme odottavaa nostoa, joita ei ole nyt käsitelty lähes kahteen viikkoon. Haluatko, että lähetän asiakirjoja tilini vahvistamiseksi?

Magnus juttelee nyt

Magnus

Hei ja hyvää päivää! Tervetuloa asiakaspalveluun!

Nimeni on Magnus, ja autan sinua tänään.

kiitos siitä

Magnus

Ymmärrän täysin, miltä sinusta tuntuu juuri nyt, ja sinulla on oikeus olla turhautunut; kuka tahansa olisi. Ja vielä kerran, olemme todella pahoillamme, että joudut odottamaan varojasi, ja haluamme kiittää sinua kärsivällisyydestäsi. Voit kuitenkin olla varma, että tämä ongelma on nyt ratkaistu ja käsittelemme nostot niin nopeasti kuin mahdollista.

mitä? Pyysin vain vahvistamaan tilin

Magnus

En näe tilisi vahvistuspyyntöä tällä hetkellä, mutta jos asiakirjoja tarvitaan tulevaisuudessa, saat ilmoituksen profiilisi vahvistusosion kautta.

ok, mistä löydän profiilini?

Magnus

Voinko auttaa sinua muussa asiassa?

Kyllä, mistä löydän profiilin?

Magnus

Saat sähköpostin, jos tarvitset vahvistuksen.

Voinko tehdä sinulle nyt jotain muuta?

Sain 3. maaliskuuta sähköpostin sinulta Magnus, että saisin maksun samana tai seuraavana päivänä, en ole vieläkään saanut ilmoitusta, että nosto on hyväksytty tai mitään maksua Revolut-tililleni. Mikä on syynä siihen?

Magnus

Ei, olet väärässä. Emme koskaan lupaa mitään.

Pyyntösi (24941749) on päivitetty. Jos haluat lisätä kommentteja, vastaa tähän sähköpostiin.

Magnus (Wildsino)

3. maaliskuuta 2025, 17:53 EET

Rakas Wenche,

Kiitos yhteydenotostasi Wildsinon asiakaspalvelutiimiimme!

Näemme, että ensimmäistä nostoa pyydettiin: 21. helmikuuta 2025, 10:16

Huomaa, että käsittelyyn kuluu vähintään 3 arkipäivää, laskettuna pyynnön tekemisen jälkeisestä päivästä, eli 24. helmikuuta.

Huomaa myös, että "tämä aikakehys ei sisällä lauantaita, sunnuntaita ja pyhäpäiviä."

Meillä on ollut joitain teknisiä ongelmia kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme kanssa, mikä johtuu viivästyksestä, jota pahoittelemme vilpittömästi.

Mutta älä huoli, meidän puolellamme kaikki näyttää hyvältä, ja toivottavasti saat rahasi päivän päätteeksi tai huomenna.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse support@Wildsino.com tai live-chatin kautta.

Ystävällisin terveisin,

Wildsino.com

Magnus

"Toivottavasti"

Ole hyvä ja lue tarkemmin.

Mutta älä huoli, meidän puolellamme kaikki näyttää hyvältä, ja toivottavasti saat rahasi päivän päätteeksi tai huomenna.

Olen lukenut huolellisesti.

Magnus

toivottavasti

Ymmärrätkö mitä tuo sana tarkoittaa?

Oi, sait minut sinne, anteeksi, virheeni!

Kiitos loistavasta asiakaspalvelusta :)

Magnus

Emme voi koskaan luvata mitään, koska sen hoitaa toinen osasto.

Näen, toivottavasti tämä toimii meille kaikille parhaaksi, mukavaa viikonloppua

Magnus

Ilolla ja kiitos. Mukavaa päivää ja hyvää viikonloppua, Wenche!

Kirjoita viestiä tähän...

Anteeksi, minun piti vain lähettää kopio keskustelusta, jonka juuri kävin Magnuksen kanssa Wildsinon asiakaspalvelussa.

Ei hätää, että kopioit sen. Näen, että he yrittivät vakuuttaa sinulle, että kaikki olisi hyvin. Tekemällä valituksen, jos kasino ei ole lähettänyt mitään, otamme heihin yhteyttä ja uskon, että asia ratkeaa jotenkin, koska heillä oli teknisiä ongelmia ja he sanoivat, että kaiken pitäisi olla hyvin.

Katsotaan tapahtuuko jotain tällä vai ensi viikolla. 🙂

Seurataan nyt miten etenee. Päivitän joka päivä .

8.3 nostopyyntö.(vahvistusta ei pyydetä,nosto käsittelyssä) 9.3 ja 10.3 nosto käsittelyssä. 11.3 kasino pyytää kyc documentit , , rahansiirrot 3-6kk ajalta niin että kaikki näkyy.(päivämääriä ei kerrota) Huom.ensimmäinen talletukseni 7.3.2025. Kysyn chatissa minkä aikavälin tiliotetta vaaditaan....chat vastaus "10.2-10.3.2023. 11.3 lataan documentit. Hyväksytty henkilökortti, tarkastelussa selfie,osoite,rahansiirrot. 12.3 kasino ilmoittaa,dokumenttien tarkastelu kestää 24h.

Hei, laitoin oman käynnissä olevan Kyc /nostoprosessin tänne "live seurantaan" jota tulen päivittämään joka päivä. Saamasi vastaus..."ilmoitamme mielellämme että on käsittely jonossa".....on vakio . Kerro täällä miten nostosi etenee

Okei, joten ehkä se on tärkeä muille pelaajille ja jollekin ehkä ratkaiseva tekijä.

Joten pidän sitä silmällä ja kirjoitan tämän tilanteen pois. Toistaiseksi se näyttää melko hyvältä, ja olen utelias tietämään, milloin asiakirjasi hyväksytään ja kestääkö se todella päivän.

Jään odottamaan uutisia. 🙂

Lisätietoja:

En ole vieläkään saanut Wildsinolta mitään maksuja, vain tavallista hölynpölyä siitä, että rahani ovat turvassa heidän kanssaan ja että minun on oltava kärsivällinen. Kotiutukset 21.02.2025 ja kaksi muuta ovat vireillä, yhteensä 14 800 NOK sekä Wildsino-tililläni 405 940 NOK. Minulla ei ole ollut mahdollisuutta vahvistaa tiliäni, mutta olen valmis toimittamaan kaikki asiakirjat, jos/kun se tulee tarpeelliseksi. Olen lisännyt tähän valituksen ja odotan sen tutkimista.

12.3 kasino hylännyt osoite documentin joka on pankin asiakirja jossa nimi,osoite.kasino hylännyt myös ladatun tiliotteen 10.2.2025-10.3.2025. Ensimmäisen talletuksen tein 7.3.2025. Wildsino kasino pyytää tiliotetta " for the Last 3-6 months,all information should be visible and not edited". Eilen chat pyysi tiliotetta vuodelta 2023....?

Jos saat samat vastaukset, jotka ovat yleisiä kasinolle, viestintä ei todennäköisesti ole niiden vahvin puoli. Heillä ei ehkä ole sinulle muuta sanottavaa, joten sinun on keskityttävä valitukseen ja sen ratkaisemiseen. Luulen, että minulla ei ole vielä mitään parempaa sinulle, koska kasinon on otettava askel eteenpäin.

Mielestäni se ei ole aivan tavallista, mutta kasinolla on oikeus pyytää tällaista asiakirjaa. Etkö ole tallettanut tänne aiemmin? Kysyitkö myös, miksi asiakirjasi hylättiin? Johtuiko se siitä, että he eivät nähneet kaikkea asiakirjassasi, kuten mainitsit viestissäsi?

Lähetin täydellisen tiliotteen ajalta 10.2-10.3.2025. Kasino pyytää tiliotetta 3-6kk. Ensimmäinen talletus 7.3.2025.sanoit Jaro että on oikeus pyytää....vuodelta 2023 oli eilinen pyyntö, ja tänään 3-6 kk, sitä ei tarkennettu selvää aikaväliä....vain "3-6kk" . Katson että tässä on "viivytystaktiikka" käynnissä kuten useilla muillakin foorumin käyttäjillä

....koska wildsino.com on tullut. Aika tuore kasino ja vaatii tiliotteita vuodelta 2023...

Kyllä, se voi olla viivästystaktiikkaa, mutta jos he eivät antaneet sinulle ajanjaksoa mille vuodelle, vain kuukausia, pyydä heitä ilmoittamaan sinulle. Mitä he haluavat sinulta, lähetä se heille ja kysy heiltä kaikkea, mikä ei ole sinulle selvää. Jos he eivät kerro sinulle mitään eivätkä auta sinua, voit ottaa meihin yhteyttä.

Olen lähettänyt sähköpostilla kysymykset, mitä documenttejä tarkalleen ottaen vaaditaan....Ei vastausta. Chatissa kun kysyy , lupaavat selvittää ja vastata sähköpostilla.....ei vastausta.