Vivadice Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

6 tuntia on kulunut, kukaan ei ole vastannut minulle...

Kasino näyttää autiolta...

kasino ratkaisi ongelman, anteeksi :)

Hei,

Olemme juuri saaneet päätökseen bonussekaannuksesi ratkaisemisen.

Rekisteröinnin aikana valitsit 100 % bonuksen, et 200 % bonuksen!

Meillä on järjestelmässämme todisteet siitä, milloin napsautit, aktivoit ja vahvistit valintasi.

Jouduimme odottamaan talousosaston hyväksyntää peruuttaaksemme vanhan bonuksesi ja käyttääksemme sitä, mitä todella halusit, minkä vuoksi tapauksesi ratkaiseminen kesti jonkin aikaa.

Koska valitsit itse 100 % bonuksen, toivomme, että olet nyt tyytyväinen, kun olemme myöntäneet sinulle bonuksen, jota alun perin halusit, mutta et valinnut. 😊

Ystävällisin terveisin,

Anteeksi, olin väärässä

Kaiken kaikkiaan kasino todella auttoi ja ratkaisi ongelman.

Hei,

Pahoittelut odotuksesta, mutta virhe tapahtui sinun puolellasi, kun valitsit väärän bonuksen, ja olemme tehneet parhaamme auttaaksemme sinua ja ratkaisemaan ongelman mahdollisimman oikeudenmukaisesti.

Tietääkseni sinulle on jo myönnetty 200% bonus + 75 ilmaispyöräytystä.

Lähetit myös lisäpyynnön bonuksen muokkaamisesta, ja tiimimme hyväksyi muutoksen ja päivitti bonuksesi vastaavasti.

Joten sinulla on nyt juuri se bonus, jonka alun perin halusit. Koska kuitenkin väität muuta, todistan sinulle nyt, että valitsit itse 100 % bonuksen rekisteröityessäsi.

Lisäksi on mahdotonta, että bonusjärjestelmä toimii oikein kaikkien muiden kohdalla, mutta vain sinä koit ongelman. :)

Ystävällisin terveisin,

Minulla on teoria tästä, mutta olen tänään kävelyllä, joten jaan sen huomenna 🙂

Hei,

Pahoittelemme vielä kerran aiheutunutta vaivaa, mutta haluamme myöntää, että olit lopulta oikeassa. Kuten tiedät, useimmat kasinot eivät aina ole valmiita myöntämään virheitään. :)

Tässä tapauksessa tapahtui väärinkäsitys, ja sekä sinä että me olimme jossain määrin oikeassa.

Tässä on mitä tapahtui:

Muutimme muutama päivä sitten White Labelista avaimet käteen -ratkaisuun ja muutimme lisenssiämme. Tämän prosessin aikana osa bonuksista pysyi sidottuina vanhaan krypto-PSP:hen. Kun siirryimme avaimet käteen -ratkaisuun ja uuteen lisenssiin, tiettyä PSP:tä ei otettu käyttöön, mikä johti siihen, että järjestelmä havaitsi oletuksena vain 100 % bonuksen. Yhdessä vaiheessa kuitenkin valitsit 100 % bonuksen. :)

Samaan aikaan tapahtui virhe sinulta, mutta myös meidän puoleltamme, koska uutta PSP:tä ei otettu käyttöön oikein ja se oli oletusarvoisesti 100 %, vaikka joku olisi valinnut 200 % bonuksen.

Olemme iloisia, että pystyimme lisäämään varoja tilillesi, ja anteeksipyyntönä lisäämme sinulle 50 dollarin ylimääräisen saldon – olen jo välittänyt tämän pyynnön talousosastolle.

Lähetän sinulle myös kuvakaappauksia PSP:stä, jotta näet eron PayCryptosin ja PayCryptos Duplicaten välillä. PSP:n kaksoiskappale on käytössä uudessa lisenssissä, kun taas vanhan PSP:n oli pysyttävä aktiivisena, jotta käyttäjät, jotka eivät hyväksyneet uutta lisenssiä, voivat nostaa varansa.

Lähetä meille sähköpostisi uudelleen, jotta voimme käsitellä lisäsaldon puoleltamme. Pyydämme vilpittömästi anteeksi väärinkäsitystä ja kiitämme, että osoitit ongelman.

Ystävällisin terveisin,

Olen iloinen, että kasino suhtautui tilanteeseen myönteisesti ja auttoi sinua ratkaisemaan sen. Uskon, että myös muut kasinot voisivat käyttää esimerkkiä.

Oletko jo päässyt pelaamaan bonusta? 🙂

olkoon kuinka tahansa, mutta

kasino toimi joka tapauksessa kunnollisimmalla tavalla

mutta minulla ei ollut aikaa pelata bonusta, koska en saanut sitä. mutta jos he ratkaisivat niin arkaluonteisen ongelman talletusbonuksellani, uskon, että he ratkaisevat myös tämän

nyt on vain huono aika - viikonloppu 🙂

Ymmärrän, joten jos onnistut ratkaisemaan sen viikon aikana, kerro minulle, jos pelaat bonuksen, miten onnistuit.

Mukavaa päivää😉

Lopulta en ole vieläkään saanut bonusta 🙁

Ja otitko heihin yhteyttä uudestaan ​​vai et? 🤔

Kyllä, mutta he eivät vastanneet minulle 🙁

Varmasti kasinon pitäisi antaa se sinulle, jos he lupasivat antaa sen sinulle.

Joka tapauksessa tiedän, että kasinot voivat päättää, suurimman osan ajasta kuulen pelaajien "hallinnollisilta päätöksiltä", että he eivät anna bonuksia pelaajille.

He olisivat kuitenkin luultavasti kertoneet sinulle sen jo, ja jos olisit ollut tekemisissä heidän kanssaan, sen ei olisi pitänyt olla näin. Siksi onkin aika outoa, että se on tällaista.😕

Lopulta en saanut mitään...

Tästä syystä en enää yrittänyt pelata tällä kasinolla, koska ei ole selvää, onko kasinolla kaikki kunnossa ja maksavatko he varoja voiton sattuessa.

Itse asiassa ymmärrän sinua, jos löydät tällaisen ongelman, ehkä joskus on parempi jättää se ja mennä muualle. Se on jokaisen pelaajan päätettävissä.

Joten onnea sinulle.☘️