Hei kaikki,
Olin rekisteröitynyt Vulkan Vegasiin ja pelasin vähän. Minulla ei ollut bonusta ja halusin nostaa saldoni. Tämä ei ole suuri summa, mutta 300 euroa. Olen toimittanut kaikki pyydetyt tiedot KYC-varmennusta varten. Toimenpide on kestänyt nyt yli viikon.
Tänään halusin nähdä, onko tarkistus valmis. Kun yritin kirjautua sisään, sain viestin Käyttäjä on lukittu. Otan yhteyttä chattiin ja selvitän mitä tapahtuu. Chatissa ollut nainen ilmoitti minulle, että minulla oli kaksi tiliä ja siksi tilini estettiin. Sinut voidaan vapauttaa, mutta luotto menetetään. Tiedän, että minulla on vain yksi tili Vulkan Vegasissa. Sitten minulle annettiin sähköpostiosoite, jonka verkkotunnus on minulle tuntematon ja joka ei kuulu minulle, sekä matkapuhelinnumeron neljä viimeistä numeroa, joka ei myöskään kuulu minulle (minulla on myös vain matkapuhelinnumero)
Selitin, että tämä ei ole minun numeroni ja että en tiedä sähköpostiosoitetta. Minua tyrmäsi toistuva huomautus: Sinulla on kaksi tiliä. Jos esto poistetaan, luottosi menetetään. Olen ärsyyntynyt, enkä tuntenut, että ratkaisua yritettiin löytää.
Onko kenelläkään samanlaisia kokemuksia tai ideoita mitä voisin tehdä nyt?
Automaattinen käännös: