Se on oikein. Olen puhunut heille useita kertoja ja lähettänyt useita sähköposteja... kertoen uhkapeliongelmastani. Sen jälkeen olen tehnyt lisää talletuksia ja menettänyt kaiken. Koska he eivät estäneet minua enkä saanut ylennyksiä... Olen rakastunut siihen. Se on myös minun syytäni, mutta uskon, että ne eivät ole laillisia eivätkä auta pelaajia ongelmissa.
Olen liittänyt kuvan, jossa näet osan monista sinulle lähettämistäni sähköpostiviesteistä... Onko se selkeä? 
Hei,
Henkilökohtaisen kokemukseni vastaavista tilanteista perusteella oikea menettely riippuu suuresti siitä, miten kasino määrittelee sen ehdoissaan. Joskus asiakastukeen ottaminen chatin kautta ei riitä. Tällaisissa tapauksissa on ratkaisevan tärkeää työntää, mutta kuten sanoin, sääntöjen mukaisesti. Silti sen perusteella, mitä näin muutamissa käyttäjäarvosteluissa, sinulla oli vähän mahdollisuuksia...
"He eivät peruuta tiliä, kun pyydät itsesulkemista, vaikka käyttöehdoissa sanotaan, että he tekevät sen 24 tunnin sisällä
Live-chat ei toimi, he toistavat samoja tietoja yhä uudelleen ja pyytävät kärsivällisyyttä ja ottamaan sinuun yhteyttä, mutta he eivät voi tehdä muuta
Käyttäjällä ei ole mahdollisuutta peruuttaa tiliä, jäädyttää sitä tai mitä tahansa."
Ollakseni rehellinen, kuvittelen, että kun joku tuntee halua tai kamppailee, selkeästä tai suoraviivaisesta ajattelusta tulee toissijainen ratkaistava ongelma. 🙁 Haluan siis sinun tietävän, että minun näkökulmastani kasinoiden tulisi suhtautua jokaiseen mahdollisiin uhkapeliongelmiin liittyvään viestintään varovasti.
Jos pelaaja noudattaa tarvittavia vaiheita ja tili jää auki, jotain on pahasti vialla ja sinun tulee valittaa. Välittäjämme käyvät läpi kuvakaappauksesi, keräävät lisätietoja ja sitten katsomme, löytyykö sinulle sopiva ratkaisu.
Toivottavasti pidät ideasta; valituslomake on täällä 👈
Aiotko kokeilla sitä?
