Näen kyllä, että he todella viivyttelevät rajan asettamisessa, eikä se tietenkään ole koskaan hyvä asia.
Kysymykseni kuitenkin kuuluu, oletko selvästi ilmoittanut, että sinulla on peliongelmia tilisi sulkemiseksi. Valitettavasti sitä ei itse asiassa näy missään kuvakaappauksissa. On erittäin tärkeää, miten pyydät sitä ja mitä kirjoitat, koska kasinon on todella tiedettävä, että olet riippuvainen. Siinä tapauksessa heidän tulisi toimia nopeasti ja sulkea tilisi mahdollisimman pian.
Tiimimme on jo laatinut arvostelun tästä kasinosta, ja se julkaistaan ensi viikolla. Jos haluat, voit nyt lähettää valituksesi, ja tiimimme yrittää puuttua asiaan.
Ole hyvä ja vastaa meille valitukseesi, koska näen, että se hylätään pian vastaamattomuuden vuoksi, emmekä tällä tavoin pysty auttamaan sinua.
I can see that they really delay setting up your limit, and it is never good, of course.
My question, though, is if you have clearly stated that you have gambling issues in order to close your account. Unfortunately, it is nowhere to be seen on the screenshots, actually. It is very important how you ask for it and what you write because the casino needs to really know that you are addicted. In that case they should act promptly and close your account as soon as possible.
Our team has already prepared the review of this casino, and it will be published next week. If you wish, you can now submit your complaint, and our team will try to intervene in all this.
Just please reply to us regarding your complaint because, as I can see, this one is going to be rejected soon due to your unresponsiveness, and that way we are really unable to help you.
Automaattinen käännös:
