Kaiken kukkuraksi live-chat-tuki on täysin hyödytöntä. He antavat samoja epämääräisiä vastauksia ilman todellista näkemystä tai ratkaisua. Esimerkiksi lähetin äskettäin viestin:
"Nostoa odotettu 42 tuntia! Auta tai selvitä tämä ongelma."
Heidän vastauksensa oli:
"Kiitos valtavasta kärsivällisyydestänne. Tapauksestanne on tullut päivitys, jossa todetaan: Valitettavasti tämä on tällä hetkellä valtava ongelma Revolut Bankin kanssa. Olemme tietoisia tästä ja pyrimme ratkaisemaan sen kaikkien osalta. Sillä välin suosittelemme, että pelaajat käyttävät toista kotiutustapaa tai toista pankkia."
Tämä ei ole järkevää, koska nosto menee nyt täysin eri pankkiin (Barclays) eikä Revolutiin – ja silti ongelma jatkuu.
Kaiken kaikkiaan suosittelen vahvasti välttämään tätä kasinoa. Läpinäkyvyyden ja tuen puute on ollut erittäin turhauttavaa.
To make matters worse, the live chat support is completely unhelpful. They keep giving the same vague responses, with no real insight or resolution. For example, I recently messaged:
"Withdrawal pending for 42 hours! Please help or sort this issue out."
Their response was:
"Thank you for your immense patience. There is an update on your case; it states - Unfortunately, this is a massive problem at the moment with Revolut Bank. We are aware about this and are working to resolve this for all. In the meantime, we recommend that players use a different withdrawal method or another bank."
This doesn’t make sense, as the withdrawal is now going to a completely different bank (Barclays), not Revolut — yet the issue still persists.
All in all, I would strongly advise avoiding this casino. The lack of transparency and support has been extremely frustrating.
Automaattinen käännös: