Hei,
Sallikaa minun aloittaa KYC:stä - on todella mahtavaa saada tällaista live-palautetta lähes reaaliajassa 🙂.
Ymmärtääkseni tili on nyt täysin vahvistettu, mutta kasino ei lähetä sinulle sähköpostia, joka sisältää nämä tiedot, ok voi olla.
Prosessi oli mielestäni myös melko nopea, sen mukaan, mihin olen pelaajan valituksista tottunut. 😀
Uskon, että Emily antoi muutamia hyödyllisiä tietoja, kuten "Huomaa, että, kuten näen järjestelmässä, sinun on ladattava ulkomainen passi tai ajokortti voidaksesi vahvistaa ja hyväksyä henkilöllisyystodistuksesi." ja selitti, että sinulle ilmoitetaan - ymmärrän, että hän ei voi mennä yksityiskohtiin, koska hän on live-chat-operaattori ja KYC:tä hoitaa eri osasto, mutta sain vaikutelman, että hän yritti olla avulias ja reagoiva. .
Valitettavasti en tiedä miten heidän järjestelmänsä käsittelee ladattuja asiakirjoja, mutta kuten jo kirjoitin, luulen, että nuo "tuntemattomat syyt" ovat vain automaattisia ilmoituksia, vain tuki voi kertoa enemmän. Mutta olisi hienoa, jos viestissä lukisi: käytä oikeaa muotoa jne.
Nyt päästään kotiutukseen - tämä on iso "en tiedä", oletko jo kysynyt kasinolta tästä, olenko oikeassa?
Hello,
allow me to start with the KYC - it's truly amazing having such live feedback in almost real-time 🙂.
As far as I understand, the account is now fully verified, yet the casino is not going to send you an email containing this information, ok can be.
I also think that the process was quite quick, according to what I am used to from the player's complaints. 😀
I believe that Emily provided a few useful pieces of information, such as "Please note that, as I see in the system, in order to confirm and accept your ID, you need to upload a foreign passport or driver's license." and explained that you will be notified - I can understand that she can't go into more details because she is a live chat operator and the KYC is handled by a different department, but I got the impression that she tried to be helpful and responsive.
Sadly, I do not know how their system deals with the uploaded documents, but as I already wrote, I guess that those "unknown reasons" are just automatic notifications, only the support can tell more, I think. But it would be great if the message said: please use the correct format, etc.
Now we're getting to the cashout - this is a big " I don't know" you have already asked the casino about this am I right?
Tämä on taas normaalia sinulle 🙂
Yhteenveto:
Henkilökortti - hylätty kahdesti pyydetty ajokorttia
Ajokortti - evätty kerran. Passi pyydetty
Passia pyydettiin - en suostunut antamaan sitä heille. Hän sanoi, että riitti, että hän lähetti henkilökortin ja ajokortin.
Tänä iltana pelasin tarkoituksella kaikki tilillä olevat varat ja sain heti ilmoituksen tilin täydellisestä vahvistuksesta. En tarvinnut enää passia. Tili vahvistetaan välittömästi. Aiemmin toimittamillani asiakirjoilla. Sitä he odottivat. En tiedä miten päädyit johtopäätökseeni. 🙂
Again, this is normal for you 🙂
Summarize:
ID card - rejected twice requested Driver's license
Driver's license - rejected once. Passport requested
Passport requested - I refused to give it to them. He said that it was enough that he sent an ID card and a Driver's license.
Tonight I deliberately played all the funds in the account, and immediately received a notification about the full verification of the account. I no longer needed my passport. The account is verified instantly. With the documents that I provided earlier. That's what they were waiting for. I don't know how you came to my conclusion. 🙂
Опять по вашему это нормально 🙂
Подведём итог:
Удостоверение личности - отклонено два раза запрошены Водительские права
Водительские права- отклонены один раз. Запрошен заграничный паспорт
Запрошен заграничный паспорт - Я отказал им его предоставить. Сказал что достаточно что отправил Удостоверение личности и Водительские права.
Сегодня ночью я специально разыграл все средства на счету, и сразу же получил уведомление о полной проверки счёта. Уже не стал нужен мой заграничный паспорт. Счёт верифицирован моментально. С теми документами что я предоставил ранее. Вот что они ждали. Не знаю как вы я для себя сделал вывод. 🙂
Hei.
Kuulostaa melko samanlaiselta kuin edellinen keskustelu, jonka kävin kazakstanilaisen pelaajan kanssa.
Haluatko antaa lisätietoja? Mikä näyttää aiheuttavan ongelman sinun tapauksessasi?
Hello.
Sounds quite similar to the previous conversation I had with a player from Kazakhstan.
Care to provide more details? What seems to cause the problem in your case?
Edelleen hyvin samanlainen. Voinko tietää, mitkä asiakirjat näyttävät hylätyiltä ja miksi? Onko muita vaihtoehtoja jäljellä?
Still very similar. May I know which documents seem to be rejected and why? Are there any other options left?
Asiakirjojasi ei ole hyväksytty Kaikki, mitä minulla on tässä maailmassa, on palloni ja syndikaattini,
enkä riko niitä kenenkään takia.
Tony Montana
ASIAKIRJAT HYLÄTYT Vaikuttaa siltä, että asiakirjassa on jotain vialla (Screenshot_20230506_153356.jpg). Syndikaatti Kummisetä huomasi, että lähetä tiliote, jossa näkyy kortinhaltijan koko nimi ja kortin numero todisteeksi siitä, että tämä kortti kuuluu sinulle. .
Emme voi maksaa sinulle ennen kuin olet läpäissyt vahvistuksen. Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisätietoja.
Puhu pian,
Syndikaattiklaani
Your documents have not been approved All I have in this world is my balls and Syndicate,
and I don’t break them for no one.
Tony Montana
DOCUMENTS DECLINED It seems something’s wrong with the document (Screenshot_20230506_153356.jpg). Syndicate Godfather noticed that Please, upload a Bank Statement that shows the Card Holder's full name and the card number to proof us that this card belongs to you. .
We can’t pay you till you pass verification. Please contact our support team for more details.
Speak soon,
Syndicate Clan
Asiakirjojasi ei ole hyväksytty Kaikki, mitä minulla on tässä maailmassa, on palloni ja syndikaattini,
enkä riko niitä kenenkään takia.
Tony Montana
ASIAKIRJAT hylätty Näyttää siltä, että asiakirjassa on jotain vialla (IMG_20230505_160225.jpg). Syndikaatti Kummisetä huomasi, että dokumentin reunat rajataan, kaikkien reunojen on oltava näkyvissä.
Emme voi maksaa sinulle ennen kuin olet läpäissyt vahvistuksen. Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisätietoja.
Puhu pian,
Syndikaattiklaani
Your documents have not been approved All I have in this world is my balls and Syndicate,
and I don’t break them for no one.
Tony Montana
DOCUMENTS DECLINED It seems something’s wrong with the document (IMG_20230505_160225.jpg). Syndicate Godfather noticed that Cropped edges of the document, all edges must be visible .
We can’t pay you till you pass verification. Please contact our support team for more details.
Speak soon,
Syndicate Clan
Vältä tällaisten asiakirjojen näyttämistä julkisesti! Se ei ole turvallista.
Suosittelen, että pyydät kasinolta asianmukaista selitystä.
Yleensä lausunnoissa rajatut tiedostot ja kuvakaappaukset eivät ole sallittuja - enimmäkseen. Suositeltu muoto on .pdf
Olisi hyvä tietää pyydetyn asiakirjan tarkoitus, jotta se tarjoaa tarvittavat tiedot. Esimerkiksi osoitteen todisteeksi .pdf-muodossa oleva tiliote olisi parempi kuin kuva jostain postilaskelmasta.
"Ole hyvä ja lähetä tiliote, jossa näkyy kortinhaltijan koko nimi ja kortin numero, jotta voimme todistaa, että tämä kortti kuuluu sinulle." Mielestäni sinun tulee tehdä se ehdotetulla tavalla.
Kindly mind avoiding showing such documents publicly! It's not safe.
I suggest you ask the casino for a proper explanation.
Usually, for statements cropped files and screenshots are not allowed - mostly. The preferred format is .pdf
It would be good to know the purpose of the requested document to ensure it provides the necessary information. For example, as proof of address, the bank statement in the form of .pdf would be better than a picture of some post slip.
" Please, upload a Bank Statement that shows the Card Holder's full name and the card number to proof us that this card belongs to you. " I think you should do that the way you were suggested.
Sanon, että saavutin 500 € tällä kasinolla... Mutta koska asiakirjoja ei hyväksytty... jatkoin pelaamista... Luulen, että he tietävät pelaajien psykologian... Nyt olen nolla... Ehkä teen talletuksen ensi kerralla, kun olen täysin varmistunut... En ennen...
Let me say that I reached €500 in this Casino... But since there was no approval of the documents... I continued to play... I guess they know the psychology of the players... Now I'm at zero... Maybe I'll make a deposit next time when I'm full confirmed... Not before...
Jos sinusta tuntuu, että et voi lopettaa pelaamista tällaisessa tilanteessa, suosittelen vahvasti sinua vahvistamaan tilisi etukäteen. Tämä on paras tapa mitätöidä tarpeettomat viivästykset, kun voitat. Jokainen kunnollinen kasino antaa pelaajille mahdollisuuden suorittaa vahvistuksen pyynnöstä.
Onko sinulla mahdollisuutta asettaa uhkapelirajoja kamppaillessasi? Sen pitäisi estää sinua häviämästä, sanoisin.
If you feel like you can't help yourself stop playing in such a situation I would strongly advise you to verify your account in advance. This is the best way to void unnecessary delays once you win. Every decent casino allows players to undergo verification per request.
Any chance to set up gambling limits while you struggle? It should prevent you from losing, I'd say.
Voi, näen! Kasinon tulee olla tietoinen tästä. 🤔 On turhaa pyytää pankkihistoriaa tai tiliotteita, kun käytit vain tällaista korttia.
Oh, I see! The casino should be aware of that. 🤔 It's pointless requesting banking history or statements when you only used this kind of card.
Pyyntöni 13 000 dollarin voittamieni rahojen kotiuttamisesta hylättiin, vaikka olin lähettänyt henkilötietoni neljässä eri yhteydessä. Kun olin lähettänyt sähköpostiviestejä vahvistaakseni henkilöllisyyteni ja valitettuani tavasta, jolla minua kohdeltiin, minut estettiin pysyvästi tililtäni ja voittamani 13 000 dollaria takavarikoitiin. Heillä ei ilmeisesti ollut aikomusta maksaa minulle, vaikka olin toimittanut henkilöllisyystodistukset. He eivät välittäneet rahojeni ottamisesta, kun talletin varoja tililleni ja hävisin.
My request for the withdrawal of the money I had won in the amount of $13000 was rejected even after submitting my identification details on 4 separate occasions. After sending emails to confirm my ID and complaining about the way I was treated, I was permanently blocked from my account and the $13000 I had won was confiscated. They obviously had no intentions of paying me even though I had provided identification documents. They didn't mind taking my money when I deposited funds into my account and lost.
Olen jo vastannut sinulle täällä: https://casinoguru-en.com/forum/complaints-discussion/syndicate-casino-scam-warning#post-135751
Yritetään pitää keskustelu yhdessä ketjussa. 🙂
I already answered you here: https://casinoguru-en.com/forum/complaints-discussion/syndicate-casino-scam-warning#post-135751
let's please try to keep the conversation in one thread please. 🙂
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.