SupaBet Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Saisinko suositella rehellisen arvostelun kirjoittamista Trustpilotiin? Toivottavasti muut lukevat sen ja ottavat siitä varoituksen.

Ajattelin, että odottaisit valituksen käsittelyä ja tiimimme yrittäisi auttaa. Pääasia on, että jos kasino ei tekisi niin ja me olisimme sinun puolellasi eivätkä he ratkaisisi tilannetta, he saisivat mustia pisteitä, mikä on varoitusmerkki muille pelaajille.

Mutta kun pelaaja häviää rahaa, ei ole enää mitään tehtävissä, ja joskus kasinot selviävät vahingoittumattomina.

Avasin vedonlyöntitilin Supabetilla 10 päivää sitten. Pystyin lataamaan tililleni useita kertoja Visa-kortillani yhteensä 1 050 eurolla, ja onneksi sain vihdoin lisää rahaa. Pankkitililleni tehtiin kaksi 500 euron nostoa, ja kaikki on varmuuskopioitu siitä lähtien. Minulla on ollut kolme 500 euron nostoa vireillä viikon ajan, ja vedonlyöntitililläni on 7 000 euron saldo. Minulle sanotaan jatkuvasti, että on tekninen ongelma.

Hei, olen jo vastannut sinulle tässä ketjussa .

Voisimmeko yrittää pitää keskustelun yhdessä ketjussa, kiitos? 🙂

Hmm, se ei vaikuta kasinon fiksuimmalta liikkeeltä. Mutta jos kerrot heille, että haluat sulkea tilin, on normaalia, että voit avata sen uudelleen missä tahansa kasinolla.

Jos pyydät omaehtoista pelikieltoa, kyse saattaa olla jostain muusta, eivätkä he saisi avata tiliäsi uudelleen.

Joka tapauksessa, jos et pysty sulkemaan sitä lopullisesti, voit kokeilla palveluitamme, ja tiimimme yrittää auttaa sinua tekemään siitä mahdotonta.

Olisitko kiinnostunut?

Aloitin pelaamisen kasinolla toukokuun alussa, laitoin peliin 3 000 realta ja saavutin 24 000 rajan. Siitä lähtien minulla on ollut vaikeuksia kotiuttaa, koska he sallivat vain 1 850 reain kotiutukset kerrallaan ja käsittely kestää 15 päivää, vaikka säännöissä sanotaan 3 päivää.

Joskus kotiutuksen käsittelyä on odotettava 15 päivää, kunnes se hylätään ja he vastaavat, että kyseessä oli "tekninen virhe", minkä jälkeen on odotettava vielä 15 päivää.

Suurin ongelma ilmeni nyt, kun he pyysivät tilin vahvistusta, he kieltäytyvät todistamasta tapahtumaa ja historiaa.

He pyytävät todisteita ajalta 10. huhtikuuta - 10. toukokuuta. Lähetin ensimmäisellä yrityksellä PDF-tiedoston koko tilihistoriastani huhti- ja toukokuulta, ja siinä näkyvät kaikki kasinolle tehdyt talletukset.

Sitten lähetin tilin viimeisten neljän kuukauden tapahtumahistorian, joka hylättiin jälleen.

Olen nyt lähettänyt henkilökohtaisen kuitin neljästä kasinolle tekemästäni talletuksesta sekä toukokuun PDF-tiedoston, josta näkyvät myös neljä talletusta, jotka tehtiin 2. ja 3. toukokuuta. Hylättiin taas.

Kuiteissa on kirjaimellisesti kaikki mahdollinen data ja he silti kieltäytyvät eivätkä edes kerro miksi. Otin yhteyttä tukeen chatin kautta ja he sanovat, ettei heillä ole pääsyä näihin tietoihin. Otin heihin yhteyttä sähköpostitse ja he eivät koskaan vastaa.

Lähetin sähköpostin, jossa oli 8 tiedostoa, 4 yksittäistä kuittia neljälle

Tekemäni talletukset ja tilini koko historia viimeisten neljän kuukauden ajalta eikä mitään, ei vastausta.

Rahani ovat sidottuja, enkä saa vastauksia.

En voi tehdä valitusta täällä Gurussa, se antaa jatkuvasti captcha-virheen, vaikka mitään ei näy.

Tämä kuulostaa todella hermoja raastavalta, varsinkin jos he eivät anna mitään syytä toimitukselleen ja yksinkertaisesti hylkäävät kaikki toimittamasi asiakirjat.

Joten yritä tyhjentää tietokoneesi välimuisti ja evästeet ja yritä tehdä valitus toisella selaimella tai incognito-ikkunassa.

Pahoittelen tätä haittaa, mutta meillä on ollut viime aikoina ongelmia, ja monet pelaajat kirjoittavat meille, etteivät he voi tehdä valituksia.

Voit sitten lähettää valituksesi helposti tämän linkin kautta ja kertoa meille, toimiko kaikki tämä. Muussa tapauksessa löydämme sinulle toisen tavan tehdä valituksesi.

Nämä NOVAFORGE-kasinot ovat kaikki varkaita huijareita, yksi kasino pahempi kuin toinen.

Mitä sinulle siis tässä nimenomaisessa tapauksessa tapahtui? Voisitko selittää?

Miten sinulla menee nyt? Minullakin on tililläni 10 000 euroa ja olen odottanut 1 500 euroa viikon.

Ja minun hakemukseni on ollut vireillä 18. päivästä lähtien, enkä ole vieläkään saanut mitään... 11 päivään.

Voi anteeksi. Kasino ei edes kertonut sinulle mitään siitä, miksi tämä kestää niin kauan? Onko sinut vahvistettu vai ei?

Näkemäni perusteella olet jo tehnyt valituksen , ja Kristinan pitäisi kirjoittaa sinulle pian takaisin ja tutkia asiaa tarkemmin. Lähestymme sitä hetkeä, jolloin otamme yhteyttä kasinoon, joten uskon, että saat rahasi.

Jos sinulla on päivitystä, kerrothan toki minulle.

Sama teksti joka päivä. Vaikuttaa siltä, että he kopioivat ja liittävät sitä.

Sitten sinun täytyy kai vain odottaa, vaikka tiedänkin, että se on vaikeaa. Tiimimme on tutkittava tilanne ja kun he tietävät kaiken tarvittavan, he ottavat yhteyttä kasinoon.

Onnistuin saamaan ensimmäisen kotiutukseni 14 päivän valituksen jälkeen.

Hei, olen iloinen kuullessani tuon, mutta tiedän, että toinen osa puuttuu vielä. Hyvä, että mainitsit senkin valituksessa! Olisi mukavaa kuulla kasinon puolelta jotain ainakin luovempaa, koska mielestäni sinulle ei ole kerrottu paljoakaan.

Siinä kaikki. Nostoni toinen osa puuttuu edelleen. Olen saanut vasta ensimmäisen noston 14 päivään. Ja toisen osan saaminen jatkuu edelleen.

Ehkä uusi viikko tuo sinulle lopun tälle epämiellyttävälle kokemukselle... Kunpa se ei kestäisi enää kauempaa!

Toinen osa maksettiin tänään. Viidentenä päivänä se oli nopeampi kuin ensimmäinen. Suljin valituksen. Kiitos kasinogurulle.