Sunplay Casino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon Sunplay Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

Tein 500 BRL:n talletuksen ja sain voittoja aktiivisen bonuksen aikana, mutta olin panostanut vain 480 BRL, joten peruutin bonuksen, koska en ollut käyttänyt bonusta ja menin kotiuttamaan. Sivusto kuitenkin vaati, että panostan 50% kaikista voitoistani, mutta ehdoista ei ole tietoa, ainoa vaatimus olisi, että panostan 0,5 talletuksestani, minkä olin jo tehnyt. Minua kohdeltiin erittäin huonosti, he estivät minua ottamasta yhteyttä tukeen 3 tunnin ajan, eivätkä he vastanneet sähköposteihini. En suosittele tätä sivustoa.

Chat alkoi 17.8.2023, 18.23 (GMT+0)

(06:23:42)*** Vierailija 81606787 liittyi keskusteluun ***(06:23:42) Vierailija 81606787

Hei

(06:23:45)Auringonsoitto

Yhdistämme sinut Sunplay-asiantuntijan kanssa

(06:23:46)*** Gabriela liittyi chattiin ***(06:23:50)Vierailija 81606787

Hei

(06:23:50) Gabriela

Hei! Kiitos yhteydenotostasi Sunplay-tukeen

Nimeni on Gabriela, hoidan sinua tästä lähtien.

(06:23:52)Gabriela

Hyvää iltapäivää! Kuinka voin auttaa sinua tänään?

(06:24:22) Vierailija 81606787

Isa Viana < 2isapaula.1414@gmail.com >

11:54 (3 tuntia sitten)

tueksi

Hyvää iltapäivää, yritin ratkaista ongelmaa Chatissa ja minua ei kunnioitettu. En voi tehdä kotiutusta, kun yritin ratkaista ongelmaani, operaattori sulki chatin ennen kuin ratkaisi epäilykseni ja nyt en voi avata chattia uudelleen. Haluaisin tietää syyn tähän tilanteeseen? Avaan valituksen virallisella foorumilla. Ohjaaja, joka sulki keskusteluni vastaamatta kysymyksiini, oli Neymar, enkä nyt voi avata sitä enää

(06:24:47)Gabriela

Kerro minulle tilisi rekisteröintisähköpostiosoitteesi, jotta voin vahvistaa sen.

(06:25:01) Vierailija 81606787

Vietin 3 tuntia käyttämättä chattia

(06:25:10) Vierailija 81606787

2isapaula.1414@gmail.com

(06:25:26) Gabriela

Odota hetki ole hyvä.

(06:27:26) Vierailija 81606787

Eilen otin yhteyttä tukeen ja he ilmoittivat minulle, että jos peruutan bonukseni, voin nostaa koko summan saldostani. Koska bonustani ei ollut peruutettu, otin tänään uudelleen yhteyttä tukeen ja pyysin bonuksen peruuttamista, jotta voin tehdä noston , kun tuki peruutti bonukseni, yritin tehdä kotiutusta, se ei ollut mahdollista, minulle ilmoitettiin, että minun on kierrätettävä 50% voitoistani ennen kotiutusta. Sivuston käyttöehdoissa sanotaan, että "

Kun panostat talletusbonuksella, tulee ensin käyttää talletussaldo ja sen jälkeen bonussaldo. Kaikki voitot, jotka on saatu vedosta, johon on liitetty bonus, katsotaan bonussaldoiksi."

Mutta Neymar online-tuesta kertoi minulle, että käytin bonussummaa nykyisten tulojeni saamiseen, mutta selitin hänelle, että en käyttänyt bonussummaa, vaan käyttämäni summa oli vain talletus. Hän ilmoitti minulle, että on olemassa käytäntö, joka oikeuttaa tämän sivuston asenteen, mutta hän ei halunnut lähettää minulle käytäntöä. Pyydän selitystä tälle epäkunnioittavalle ja epämukavalle tilanteelle.

(06:28:08) Gabriela

Kiitos tiedoista. Odota hetki, kun tarkistan tapauksesi.

(06:28:15) Vierailija 81606787

OK

(06:34:19) Gabriela

Pahoittelen viivästystä, arvioimme tapaustasi.

(06:34:23)Gabriela

Odota hetki vielä

(06:34:29) Vierailija 81606787

OK

(06:41:00) Vierailija 81606787

minä odotan

(06:41:36) Gabriela

Arvioimme tapaustasi. Kiitämme ymmärryksestäsi ja pyydämme odottamaan vielä hetken.

(06:42:34) Vierailija 81606787

OK

(06:52:48) Vierailija 81606787

Odotan vastausta

(06:53:08) Gabriela

Odota hetki vielä, kiitos.

(06:53:45)*** Neymar liittyi chattiin ***(06:53:45) Vierailija 81606787

OK

(06:53:46)Neymar

Hei, olen Neymar.

Sunplayn valvoja.

(06:53:52) Vierailija 81606787

Hei

(06:53:59) Vierailija 81606787

sitten

(06:54:12)Neymar

3.3. Mikäli käyttäjä pyytää varojen nostoa, mutta edellisen talletuksen jälkeen tehtyjen vetojen summa on pienempi kuin 0,5 (puolet) kertaa tämän talletuksen summa, pidätämme oikeuden veloittaa käyttäjältä talletuksen käsittelykulut. tapahtumat, mukaan lukien talletukset ja nostot. Tällä toimenpiteellä pyritään estämään järjestelmän väärinkäyttö ja varmistamaan taloudellisen toimintamme eheys.

(06:54:14) Vierailija 81606787

puhuimme aiemmin, etkä ratkaissut ongelmaani

(06:54:49) Vierailija 81606787

mitkä ovat kustannukset?

(06:55:01)Neymar

Vastaus on, että sinun täytyy panostaa 838. Muuta vastausta ei ole. Olen pahoillani, mutta sinun on täytettävä vetäytymisehdot.

(06:55:03) Vierailija 81606787

ja miksi kerroit minulle jotain muuta aiemmin?

(06:55:44)Neymar

Sinun täytyy panostaa 838

(06:56:07) Vierailija 81606787

mutta jos voitan uudelleen, täytyykö minun panostaa uudelleen 0,5?

(06:56:14) Vierailija 81606787

ansioista?

(06:57:13) Vierailija 81606787

Enkö siis voi nostaa tätä määrää enempää?

Chatin transkriptio jatkui:

(06:57:23)Neymar

Ei, odotussaldo vedonlyönnille on 838. Jos voitat, se ei vaikuta mihinkään

(06:57:37) Vierailija 81606787

tämä tieto on hyvin hämmentävää

(06:57:48) Vierailija 81606787

tämä termi viittaa vain bonukseen

(06:57:49) Vierailija 81606787

?

(06:58:26) Vierailija 81606787

Talletin 500 realia

(06:58:55) Vierailija 81606787

ja vetoan enemmän kuin 700 BRL

(06:59:48) Vierailija 81606787

itse asiassa se ei ollut sitä

(06:59:56) Vierailija 81606787

Lyön vetoa 500 BRL

(07:00:10) Vierailija 81606787

mikä on suurempi kuin 0,5

(07:00:18) Vierailija 81606787

Vai onko tämä tieto virheellinen?

(07:00:43) Gabriela

Selitän sen toisella tavalla.

Mennään!

Pyynnön mukaisesti olemme poistaneet bonuksen tililtäsi.

Osa voitoistasi on saatu aktiivisella bonuksella. Näiden voittojen vetolaatikon vaatimukset on täytettävä.

Kuten termissä sanotaan: "Kaikki voitot, jotka on saatu vedosta, johon on liitetty bonus, katsotaan bonussaldoiksi."

Käytin oikeaa saldoa, mutta bonuksen kanssa, joten saldo katsotaan bonukseksi, koska bonustavoitetta ei ole saavutettu, sinun on täytettävä loput.

(07:01:25) Gabriela

Sinun on myös panostettava vähintään puolet talletetusta summasta (0,5), jotta kotiutuksesi voidaan ottaa käyttöön.

(07:01:27) Vierailija 81606787

mutta termien mukaan todellista saldoa käytetään ensin

(07:01:54) Vierailija 81606787

viime talletuksen jälkeen panostin 480 BRL

(07:02:05) Vierailija 81606787

mikä on suurempi kuin .5

(07:02:07)Gabriela

Mutta kun talletat ja suostut lisäämään bonuksen tilillesi, bonussaldo liitetään oikeaan, jolloin siitä tulee yksi lompakko

(07:02:12) Vierailija 81606787

onko tämä väärin?

(07:02:30) Vierailija 81606787

mutta peruutin bonuksen

(07:02:59) Gabriela

Se peruuntui, mutta voittoja kertyi aikana, jolloin bonus oli aktiivinen.

(07:03:02) Vierailija 81606787

ja peruutuksen yhteydessä minulle kerrottiin, että voin nostaa 1676:n

(07:03:14) Vierailija 81606787

Minulla on chat-kopio

(07:03:23)Gabriela

Tästä syystä on välttämätöntä noudattaa bonuksen kierrätystavoitetta.

(07:03:30) Vierailija 81606787

talletuksen summalla realisoituneet voitot

(07:03:46) Vierailija 81606787

Lähetän tekstin

(07:04:05) Gabriela

Ymmärrä, että nämä ovat alustan säännöt. Vedot on asetettava.

(07:04:08)Neymar

Olen pahoillani, mutta minun täytyy lyödä vetoa 838:sta. Emme voi tehdä asialle mitään.

(07:04:31) Vierailija 81606787

08:29:01) Sunplay

Yhdistämme sinut Sunplay-asiantuntijan kanssa

(08:29:07) *** Chico liittyi chattiin ***

(08:29:13) Poika

Tervetuloa Sunplay Casinon live-tukeen. Mitä voin tehdä sinulle tänään?

(08:29:16) Vierailija 82617685

Jos teen nostopyynnön, menetänkö bonukseni?

(08:29:37) Poika

yksi sekunti

(08:29:46) Vierailija 82617685

OK

(08:31:21) Poika

jos pyydät kotiutusta ennen kierrätyksen suorittamista, bonus ja panos nollataan

(08:32:06) Poika

Jos sinulla on todellinen saldo, jonka haluat kotiuttaa, bonus menetetään

(08:32:18) Vierailija 82617685

Mistä tiedän, mikä on todellinen saldoni?

(08:32:30) Poika

Voisitko vahvistaa Sunplay-tilillesi rekisteröityneen nimesi ja sähköpostiosoitteesi? tarkistan puolestasi

(08:32:44) Vierailija 82617685

Jos nostan vain oikean ja jätän bonuksen, voinko käyttää sen?

(08:33:04) Vierailija 82617685

nimeni on isa, sähköpostiosoitteeni 2isapaula.1414@gmail.com

(08:33:19) Poika

se ei ole mahdollista niin, jos yrität kotiuttaa, menetät bonuksen

(08:33:24) Poika

sekunti, isa

(08:33:33) Vierailija 82617685

MINUN ID 47084

(08:33:56) Poika

täydellinen kiitos. Tarkistan täältä ja ilmoitan sinulle

(08:34:15) Vierailija 82617685

OK

(08:36:32) Poika

Isa, sinulla on 1 676,00 BRL todellista saldoa ja 498,70 BRL bonusta, jos yrität kotiuttaa, koska tämän bonuksen kierrätys ei ole vielä valmis, menetät sen arvon

(08:37:01) Vierailija 82617685

niin 498.7 häviän?

(08:37:05) Poika

että

(08:37:17) Vierailija 82617685

Kiitos avustasi

(08:37:31) Poika

ei mitään, voinko auttaa jossain muussa?

(08:37:37) Vierailija 82617685

ei

(08:37:40) Vierailija 82617685

Kiitos

(08:37:48) Poika

hyvä on sitten. Kiitos yhteydenotosta! Jos tarvitset jotain muuta, laita meille viestiä, autamme mielellämme.

Toivon sinulle onnea peleissäsi ja valoisaa yötä!

(08:37:52) *** Chat-luokituspyyntö on lähetetty. ***

(08:38:32) Vierailija 82617685

Hei

(08:38:49) Poika

hän osaa puhua

(08:38:49)

(08:38:49) *** Vierailija 82617685 on kommentoinut: hyvä ***

(08:38:59) Vierailija 82617685

En saa

(08:39:09) Poika

kerro minulle mitä tapahtuu

(08:39:28) Vierailija 82617685

sanoo, että minun on vielä suoritettava kierrätys

(08:40:03) Poika

Ymmärrän, että jos haluat, voimme poistaa bonuksesi, haluatko tehdä pyynnön?

(08:40:09) Vierailija 82617685

Joo

(08:40:26) Poika

ok, välitän sen vastuulliselle sektorille ja se poistetaan pian

(08:40:34) Vierailija 82617685

Kiitos

(08:40:39) Poika

Huomasin, että tietojasi ei myöskään ole täytetty

(08:40:46) Poika

Chatin transkriptio jatkui:

(08:40:46) Poika

käytä tätä linkkiä: https://sunplay.casino/en/user/personal-profile

(08:41:08) Poika

ja täydennä tiedot tähdellä (*) muistaen tallentaa sivun alareunaan

(08:41:14) Vierailija 82617685

minä täytän

(08:41:41) Poika

suoraan

(08:44:45) Vierailija 82617685

tietoihini ei ole mahdollista laittaa koko osoitettani

(08:44:52) Vierailija 82617685

mitä minun pitäisi tehdä??

(08:45:35) Poika

voit laittaa kadun tai mikä tahansa sopii, ei hätää ^^ voit jättää puhelimen tyhjäksi

(08:45:46) Vierailija 82617685

oikein

(08:46:00) Poika

mitä tahansa voit kysyä

(08:46:41) Vierailija 82617685

Se on okei

(07:05:14) Gabriela

838,00 BRL on summa, jonka sinun on vielä panostettava tällä hetkellä.

(07:05:24) Vierailija 81606787

mutta epäjohdonmukaiset tiedot eivät voi vahingoittaa minua

(07:05:29)Neymar

Olen todella pahoillani. Sinun täytyy panostaa 838. Muuta ratkaisua ei ole

(07:06:14) Vierailija 81606787

Miksi en voinut käyttää tukea 3 tuntiin?

(07:06:44)Neymar

Kirjauduit sisään useita kertoja päivässä. Meidän on palveltava enemmän käyttäjiä.

(07:06:59) Vierailija 81606787

vain kerran tänään

(07:07:06) Vierailija 81606787

ja tämä on toinen

(07:07:26) Vierailija 81606787

ja lopetit keskustelun, vaikka väitin, että sinulla oli epäilyksiä

(07:07:29)Neymar

Lopullinen vastaus on, että sinun täytyy panostaa 838 dollaria

(07:07:34)Neymar

(07:07:58)Neymar

Hyvää päivän jatkoa

(07:08:02) Vierailija 81606787

Teen valituksen sivustosta

(07:09:17) Gabriela

Ymmärrän, että tämä ei ole haluamasi vastaus, mutta nämä ovat alustamme säännöt.

Kun pyysit bonushyvitystä, hyväksyit käyttöehdot.

(07:09:35) Vierailija 81606787

mutta ehdot eivät sano sitä

(07:09:53) Gabriela

Pyydämme sinua jatkamaan vedonlyöntiä, kunnes saavutat bonuksesi asettaman tavoitteen.

(07:09:55) Vierailija 81606787

bonusehdot sanovat, että talletus kierrätetään ensin9

(07:10:10) Vierailija 81606787

siihen minä suostuin

(07:10:30) Vierailija 81606787

ja täytin ehdon

(07:10:37) Gabriela

Kun bonus hyvitetään tilillesi, sen on saavutettava kierrätystavoite.

(07:10:38) Vierailija 81606787

Lyön vetoa enemmän kuin 0,5

(07:10:51) Vierailija 81606787

En näe syytä tähän tilanteeseen

(07:11:07) Vierailija 81606787

mutta bonus peruutettiin, eikö niin?

(07:11:23) Vierailija 81606787

Miksi minulle ei ilmoitettu tästä ennen peruuttamista?]

(07:11:38) Vierailija 81606787

koska tämä ei ole nimenomaan bonuksen ehdoissa

(07:12:10)Neymar

Olen pahoillani, mutta 838 dollaria on pelattava

(07:12:23)Gabriela

Koska voitit summan, kun sinulla oli bonus tililläsi, sinun on suoritettava kokonaispanokset

(07:12:31) Vierailija 81606787

Miksi minulle ei ilmoitettu tästä ennen bonuksen peruuttamista?

(07:12:31) Gabriela

Tällä hetkellä sinun on vielä panostettava 838 realia

(07:12:58) Vierailija 81606787

Minulla on chat-kopio

(07:13:25)Neymar

Sama tapahtuisi. Bonuksella on 40X ehdot, sinun pitäisi pelata paljon enemmän. Täällä sinun tarvitsee panostaa vain 838 dollaria

(07:13:53) Vierailija 81606787

mutta saldoni ennen oli suurempi

(07:13:56)Neymar

Jos haluat Reaktiivisen tai Bonuksen

(07:13:58) Vierailija 81606787

Menetin bonuksen

(07:14:19)Neymar

Joka tilanteessa sinun on pelattava.

(07:14:33) Vierailija 81606787

ongelma ei pelaa

(07:14:51) Vierailija 81606787

ja kyllä, tämä vaikeuttaa oikean tiedon välittämistä

(07:15:23)Neymar

Ymmärrän tuskasi ja tarkistan antamasi tiedot, mutta olen jo antanut sinulle lopullisen vastauksen.

(07:15:25) Vierailija 81606787

niin minulla ei ole toista ongelmaa, kun väität asioita, jotka eivät ole totta

(07:15:59) Vierailija 81606787

kun viimeksi puhuimme, kerroit minulle myös, että lähetät minulle sähköpostin, mutta et lähettänyt

(07:16:21) Vierailija 81606787

kun viimeksi puhuimme, kerroit minulle myös lähettäväsi minulle sähköpostin, mutta et lähettänyt

(07:16:23)Neymar

3.3. Mikäli käyttäjä pyytää varojen nostoa, mutta edellisen talletuksen jälkeen tehtyjen vetojen summa on pienempi kuin 0,5 (puolet) kertaa tämän talletuksen summa, pidätämme oikeuden veloittaa käyttäjältä talletuksen käsittelykulut. tapahtumat, mukaan lukien talletukset ja nostot. Tällä toimenpiteellä pyritään estämään järjestelmän väärinkäyttö ja varmistamaan taloudellisen toimintamme eheys.

(07:16:52) Vierailija 81606787

mutta lyön vetoa 480 viime talletuksesta, onko tämä tieto väärä?>

(07:16:54)Neymar

Olen pahoillani, mutta en voi jatkaa. Olen jo antanut sinulle tiedot.

(07:17:15) Vierailija 81606787

vastaa vain minulle

transkriptio jatkui:

(07:17:15) Vierailija 81606787

vastaa vain minulle

(07:17:25)Neymar

Olen todella pahoillani. Sinun täytyy panostaa 838. Muuta ratkaisua ei ole

(07:17:45) Vierailija 81606787

voisitko vastata minulle? mutta lyön vetoa 480 viime talletuksesta, onko tämä tieto väärä?

(07:17:48)Neymar

Kun olet suorittanut 838 dollaria, voit tehdä kotiutuksia.

(07:17:54) Vierailija 81606787

OK

(07:18:10) Vierailija 81606787

mutta en lyönyt vetoa 480 BRL edellisen talletuksen jälkeen?

(07:18:20) Vierailija 81606787

vai olenko väärässä?

(07:18:27) Vierailija 81606787

jos minulla on, lyön vetoa

(07:18:51)Neymar

Kun olet suorittanut 838 dollaria, voit tehdä kotiutuksia.

(07:19:14) Vierailija 81606787

Ymmärrän, mutta voisitko tarkistaa nämä tiedot puolestani?

(07:19:27)Neymar

Olkoon sinulle hyvä päivä

(07:19:27) Vierailija 81606787

mutta en lyönyt vetoa 480 BRL edellisen talletuksen jälkeen?

(07:19:37)*** Vierailija 81606787 poistui chatista ***NAMEVisitor 81606787EMAIL 2isapaula.1414@gmail.com PUHELIN – SIJAINTIRio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrasiliaURLhttps://sunplay.casino/en/user/my-bets?date_range =03%2F08%2F2023%20-%2017%2F08%2F2023OSASTO – PALVELEE – GabrielaRATINGING – GabrielaRATINGING – COMMENT

SunPlay Casino, jossa he tekevät asiat oikein, reiluilla ehdoilla, nopeilla nostoilla ja erittäin ystävällisellä tiimillä. Jotkut eivät edes ansaitse valittamista, mutta kun alusta on siisti, kannattaa käyttää muutama minuutti sen kommentoimiseen.

Hyvin sanottu!

jos saan lisätä vain yhden yksityiskohdan, sanoisin, että tällainen kokemus ansaitsee oikean käyttäjäarvion 😉.

Haluatko kirjoittaa sen ylös? Voit vapaasti käyttää tätä linkkiä .

Varmasti kasinon työntekijät arvostavat palautettasi, ja monet muutkin näkevät sen!

Sinun olisi pitänyt lyödä vetoa, sinulla oli yli 2000 realia, 838 kollegan täyttämiseen oli vähän jäljellä, olit tehnyt voittoa... Vaikka sinulla oli kauhea peli, olisit käyttänyt bonusrahat sinne, jonka he peruuttivat. Sinun on käytettävä enemmän viisautta näinä aikoina. Mutta olen pahoillani tapahtuneesta, kehuin kasinoa, koska minua kohdeltiin hyvin ja pienemmillä voitoilla kuin sinun, lol. Toivotan sinulle menestystä, paras kollega...

Olen pettynyt nähdessäni, että Treasure Mile ei ole antanut pelaajien nostaa rahojaan. Odotan edelleen nostoa ja he sanovat jatkuvasti, että henkilöllisyystodistukseni eivät olleet oikein. Sanoivat, että näytä vain 6 numeroa eikä CVC:tä. Sitten he sanoivat vain tiedoissa olevan luottokortin 4 viimeistä numeroa. Olen nyt lähettänyt korttini ja henkilöllisyystodistuskuvani kuusi kertaa. Mikään niistä ei ole hyväksyttävää syystä tai toisesta. Lisäksi he lisäsivät bonuspelin, joka ei ollut edes bonus, ja sanoivat sen olevan keskeneräinen ja siksi he kestivät niin kauan. Palasin pelattuun peliin, mutta en ole valmis bonuspeliin, joten peliä ei saada loppuun.

Pidin todella tästä kasinosta aluksi, mutta huomaan, että ne ovat huijaus. Tiedät totuuden kasinosta, kun yrität tehdä kotiutuksen.

Hei, olen pahoillani kuulla, mitä käyt läpi kasinolla. Haluaisin kuitenkin aloittaa sanomalla, että olet kirjoittanut Sunplay Casinolla, jolla ei ole mitään tekemistä Treasure Mile Casinon kanssa, joten jos saan kysyä sinulta, kirjoita mitä tahansa Treasure Mile Casinosta tähän: https://casino.guru /Treasure-Mile-Casino-review#tab=js-tab-discussion

Mitä tulee varmistukseen, kuinka kauan se on jatkunut? Annamme kasinoille 14 päivää aikaa tälle prosessille ja nostoprosessille. Minkä syyn kasino antaa sinulle, ettet hyväksy asiakirjojasi?

Mitä tulee bonukseen, mitä tarkoittaa, että kasino lisäsi bonuspelin? Et hyväksynyt bonusta ja kasino antoi sinulle sellaisen?

Kerro minulle, jotta saan paremman käsityksen tilanteesta ja katson, voinko auttaa sinua.