Stelario-tili poistettu 4500€ saldolla

Hei, tarvitsen apua.

Tilini poistettiin juuri ja saldo oli noin 4500€.

Tämä on perustelu:

Asiakkaat eivät saa käyttää strategioita pelatessaan aktiivisella bonuksella (bonuksen väärinkäyttö). Strategioita käytettäessä hallinto pidättää oikeuden peruuttaa kaikki pelaajan voitot.

- Pelikierrosten lykkääminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaispyöräytykset ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, jolloin sinulla ei ole kierrätysvaatimuksia.

Todettujen rikkomusten vuoksi rahasi on peruutettu ja tilisi on suljettu ilman oikeutta avata sitä uudelleen. Projektin sääntöjen mukaan sinua ei saa pelata tällä sivustolla. Kasino ei ole vastuussa uuden tilin avaamisesta eikä mahdollisista tappioista, joita sinulle voi aiheutua uuden tilin avaamisen jälkeen. Pidätämme oikeuden lopettaa näiden sääntöjen vastaisesti luotu tili milloin tahansa.

En todellakaan tunne syyllisyyttä enkä rehellisesti sanottuna ymmärrä mitä tein väärin.

Mitä voin tehdä nyt?

Hei,

Sikäli kuin voin olettaa, pelasit pelejä, jotka pystyivät pelastamaan edistymisesi. Lopetit todennäköisesti pelaamisen ja vaihdoit toiseen peliin heti, kun sait ilmaispyöräytyksen tai minkä tahansa muun bonusominaisuuden, kun pelasit näitä pelejä aktiivisella bonuksella. Palasit todennäköisesti näihin "tallennettuihin peleihin" sen jälkeen, kun bonuksen kierrätysvaatimus oli suoritettu ja aktivoinut ainutlaatuiset bonusominaisuudet, jotka laskettiin oikeaksi rahaksi, koska kierrätysvaatimukset oli täytetty. "Päivitetty kierros" on termi tälle. Striimatakseen jokaisen kierroksen yhdessä massiivisessa voittolaukauksessa myöhemmin streamaajat mieluummin keräävät nämä kierrokset. Pelkään, että se on tärkeää tehdä vain oikealla rahalla.

Uskon, että kasino ei pidä siitä paljon, koska säästät todennäköisesti parhaat mahdollisuutesi voittaa suurempia rahasummia, kun bonuspelaamisesta saadut voitot eivät olleet maksimissaan tallentamalla bonuskierrokset myöhempää käyttöä varten.

Ymmärrätkö tällaisen leikin edun?

En todellakaan ymmärrä tästä mitään.

Sain ilmaiskierroksia ja pelasin niitä.

Tästä saatu voitto kierrätetään 50-kertaisesti rahojen saamiseksi.

Tililläni oli myös yleiskatsaus, joka näytti selkeästi saldoni ja bonussaldoni erikseen.

En todellakaan ymmärrä mitä tein väärin.

Lisäksi minulla oli jo luotto, joka on nyt peruutettu.

Toivon, että tiimimme voi auttaa valituksessasi ja ymmärrät paremmin, mistä kasino on syyttänyt sinua.

Tiedoksi, että yleensä se on kasinosäännön rikkomista monilla kasinoilla, kun pelaaja viivyttelee kierroksia varmistaakseen voittonsa. Se on strategia, jota ei saa käyttää.

Oletko kuitenkin tietoinen tekeväsi niin?🤔

Hei, en vieläkään tiedä kuinka pelaaja voi viivyttää kierroksia.

Miten tällainen edes toimii?

Toistaiseksi en ole kuullut siitä mitään.

Pelasin vain, kuten olen ennenkin tehnyt, muilla online-kasinoilla.

En todellakaan tiedä asioita, joista minua syytetään.

Jos olisin etsinyt bonusten väärinkäyttöä, en olisi hylännyt bonuksia, jotka olisin voinut saada jokaisella talletuksella.

Yritän selittää sen sinulle: Kierrosten viivästyminen tarkoittaa sitä, että pidät avoimia bonuskierroksia useilla kolikkopeleillä, jotta voit pelata niitä myöhemmin bonuksen päätyttyä, jolloin lykätyt bonuskierrokset hyvitetään todellisina varoina, ja tämä huomioidaan sääntöjä vastaan.

Ja se, että olet kieltäytynyt muista bonuksista, ei mielestäni merkitse heille paljon. Jos he huomaavat, että olet väärin käyttänyt sääntöjä pelatessasi ainoaa bonusta.

Ymmärrätkö sen nyt paremmin? Oletko tietoinen tällaisen näytelmän tekemisestä?

Hei, en tehnyt mitään sellaista, tai ainakaan tietoisesti.

Hei,

Kiitämme kärsivällisyydestäsi, kun yritimme selittää tilannetta siirretyillä kierroksilla. Koska tämän täytyy olla sinulle hyvin hämmentävää, odotellaan, että kasino esittelee näkemyksensä, kun valitus on saavuttanut tämän vaiheen. Emme todellakaan halua aiheuttaa sinulle enempää ahdistusta.

Mitä sinä sanot?

Kiitos tuestanne,

En todellakaan tiedä mitä tapahtuu.

Kyllä, odotellaan, kunnes he palaavat meille.