Käyttämätön bonus
Pelit eivät lataudu, jos todellinen saldoni on tyhjä. Jos se ei ole ja minulla on ilmaiskierroksia, peli antaa virheilmoituksen eli en saa käyttökelpoista bonusta.
Otin myös yhteyttä tukeen ennen talletusta, eivätkä he selventäneet täysin ehtoja, jotka olivat minulle epäselviä.
Se on mielenkiintoista tietoa.
Onko tuki auttanut sinua jotenkin tässä tilanteessa?
Ensimmäisellä talletuksellani talletin joka tapauksessa, vaikka he eivät olleet selventäneet, oliko ensimmäinen talletus bonus 50 vai 200 puntaa. Kun kysyin heiltä, että he tarjoavat vain 50 punnan bonuksen 200 punnan sijaan. Lopulta sain 250 puntaa oikeaa rahaa pelatessani oikealla rahallani. Päätin siis kotiuttaa, joten he lisäsivät 1 %:n maksun kotiutuksestani ja peruuttivat bonukseni (olen tyytyväinen bonuksen peruuttamiseen kotiutuksen teon yhteydessä, koska se on odotettavissa ja kotiutus meni läpi hyvin).
Noin päivän kuluttua siitä, kun se oli käsitelty takaisin tililleni, talletin takaisin pienemmän summan, 10 puntaa, 25 ilmaiskierrosta vastaan. En antanut pelata niitä, kun minulla oli vielä saldoa. Ne näkyivät peliä avattaessa, mutta eivät antaneet minun pelata niitä. Joten pelasin oikean rahan saldoni ruletissa ja hävisin. Kun yritin avata pelin pelatakseni ilmaiskierrostani, se vei minut vain talletussivulle. Tämä oli iPhone 12 Prollani selaimessa.
Otin yhteyttä tukeen uudelleen ja he tarjoutuivat siirtämään ilmaiskierrokset toiseen peliin, joka ei myöskään latautunut minulle, joten kirjauduin ulos ja päätin tarkistaa ne, koska näytti siltä, etten voinut käyttää bonuskierroksia ja olisin alun perin tallettanut vain 50 puntaa ensimmäisellä talletuksellani, jos he olisivat selventäneet ehtoja, kun kysyin heiltä.
Uskon nyt, että Wellcome-tarjous on itse asiassa 100 % 50 euroon asti ja sitten 100 % 200 euroon asti, mutta ilmaiskierrosten perusteella en ole vakuuttunut siitä, olisiko se antanut minun käyttää talletusbonusta vai ei, jos olisin menettänyt oikean rahani.
Ymmärrän, ja kiitos, että tulit tänne tiedottamaan kaikille.
Jos saan arvata, et kai enää pelaa siellä?
En ole sen jälkeen tehnyt niin enkä aio tehdä, koska en pysty käyttämään bonusvarojani tai ilmaiskierroksiani.
Täysin ymmärrettävää, tietenkin. Toivotan sinulle vain onnea.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
