Hei,
näyttää siltä, että olet ensimmäinen pelaaja, joka mainitsi tämän kasinon, jättäen käyttäjien arvostelut sivuun.
Voit vapaasti tarkistaa arvostelut täältä:
https://casino.guru/Springbok-Casino-review#tab=js-tab-reviews
Voin sanoa, että kasino on ainakin lisensoitu, mutta pidimme ehdot erittäin epäreiluina.
Mennään ongelmaasi, sinun on läpäistävä tilin vahvistus, jotta voit kotiuttaa voittosi.
Kysyisin kasinon tuelta tai chatilta, mitkä asiakirjat puuttuvat tällä hetkellä varmistaakseni, että olet jo lähettänyt ne kaikki. Muista, että paras tiedostomuoto on .pdf ja kuvakaappaukset ovat useimmiten kiellettyjä.
Tarkista sähköpostisi palautuneiden sähköpostien varalta. Jokaisella sähköpostiverkkotunnuksella on liitteen enimmäiskokorajoitus. Voit vapaasti lähettää jokaisen asiakirjan erikseen, se on turvallisempaa ja voit välttää sitä, että postiasi ei voida toimittaa perille.
Lisäksi, voitko jakaa kuvakaappauksen, jossa kasino vastaa, että "heiden ei tarvitse maksaa", kiitos?
Hello,
it seems that you are the first player who mentioned this casino, keeping user reviews aside.
Feel free to check those reviews here:
https://casino.guru/Springbok-Casino-review#tab=js-tab-reviews
I can say, the casino is licensed at least, but we found the terms and conditions very unfair.
Let's get to your problem, you need to pass the account verification to be able to withdraw your winnings.
I would ask the casino's support or chat about which documents are currently missing, to make sure you have already sent all of those. Keep in mind that the best file format is .pdf and screenshots are mostly forbidden.
Check your email for returned emails, each email domain has its max attachment size limit. Feel free to send each document separately, it's safer, and you can avoid your mail could not being delivered.
Furthermore, can you share the screenshot where the casino replies that "they don't need to payout", please?
Automaattinen käännös: