Kyllä, ehdottomasti. On epätodennäköistä, että siirtoprosessi olisi vienyt koko ajan aikaa. Tiedätkö tarkalleen, milloin kasino aloitti siirron? Onko mukana mitään vahvistusta tai muita mainitsemisen arvoisia tietoja?
Voisi olla kätevääkin.
Miksi tilin vahvistamiseen vaaditaan talletus, jos minulla on jo voittosaldo?
Hei, vahvistustalletus on yleensä maksutavan vahvistamista varten. Se on melko yleistä jokaisella kasinolla, mutta tärkeintä on, että se on usein vähimmäissumma. Kuinka paljon kasino pyytää sinulta?
Hyvää iltaa..
Voitin 1500 euroa Spinsy Casinolla.
Pyydän 26. kesäkuuta kolmea 500 euron nostoa.
Tänään 8. heinäkuuta mennessä en ole vieläkään saanut rahoja, vaikka tukikeskuksesta on tullut epämääräisiä vastauksia. Mitä voin tehdä...
Onko tilisi jo täysin vahvistettu tällä kasinolla?
Mitä he tarkalleen ottaen kertovat sinulle kotiutuksestasi, ja onko sinulla ollut aiemmin onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?
Yritä antaa enemmän tietoja, jotta voimme auttaa tapauksessasi, jos mahdollista.
Kyllä, se on täysin varmistettu...
Voitin 1500 euroa 26. kesäkuuta... ensimmäisellä pelikerrallani... Voitin ja he kertoivat tuelle lähettäneensä maksumuistutuksia, mutta tähän mennessä en ole saanut mitään... Pyysin ensimmäistä kotiutusta 26. kesäkuuta.
Kiitos avustasi
Hei, kirjoitan tänne, koska tarvitsen kiireellisesti apua.
Voitin 200 euroa Spinsy-kasinolla, mutta yli kuukausi on kulunut, enkä vieläkään ole saanut rahojani. On mahdotonta hyväksyä, että nettikasino ei pysty käsittelemään niin pientä kotiutusta. Turhautuneena ja yrittäessäni saada jotain takaisin menetin surullisesti vielä 100 euroa odottaessani ja toivoen saavani takaisin omaisuuteni. Myönnän sen olevan virheeni – mutta tilanne ajoi minut sinne.
Olen ottanut yhteyttä heidän tukeensa useita kertoja, mutta he eivät anna minulle kunnollisia vastauksia. Vaadin 200 euron palautusta, mikä on oikeuteni. Jos Casino Gurun avulla ei saada tätä ratkaistua, harkitsen oikeustoimiin ryhtymistä. Tällaisten käyttäjien hyväksikäyttö on häpeällistä.
Spinsyn johtajille: häpeä teille.
Kiitos etukäteen Casino Guru -tiimille, jos voitte auttaa minua saamaan ansaitsemani.
Ymmärrän, että olet järkyttynyt, ja tutkimme asian ehdottomasti. Tämä prosessi on kuitenkin monimutkaisempi ja vaatii myös tiettyä yhteistyötä sinun puoleltasi. Ensinnäkin, lähetä virallinen valituspyyntö, jossa selität tilanteen yksityiskohtaisesti, esimerkiksi:
Milloin tarkalleen lähetit nostopyynnön?
Pyysitkö kotiutusta ja hylättiinkö tai jätettiinkö se huomiotta?
Onko sinulle ilmoitettu mitään syytä, miksi sitä ei käsitelty?
Sanottiinko chatissa mitään erityistä, kun pyysit apua?
Aloita seuraamalla tätä vihreää linkkiä 👈, niin valitustiimimme käsittelee pyyntösi.
Miltä tämä kuulostaa?
Kyllä, se on täysin varmistettu...
Voitin 1500 euroa 26. kesäkuuta... ensimmäisellä pelikerrallani... Voitin ja he kertoivat tuelle lähettäneensä maksumuistutuksia, mutta tähän mennessä en ole saanut mitään... Pyysin ensimmäistä kotiutusta 26. kesäkuuta.
Kiitos avustasi
Kiitos vastauksestasi.
Ehdotan, että teet valituksen täällä, jotta tiimimme voi tutkia asiaa, koska se on ollut vireillä jo pitkään, varsinkin jos tilisi on jo vahvistettu.
Voit tehdä niin milloin tahansa täällä . Kuvaile ongelma hyvin, ja valituksesi arvioinnin jälkeen otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja kerromme jatkotoimista.
Hei,
Tässä ovat pyytämäsi tiedot nosto-ongelmaani koskien:
Viimeisin nostopyyntöni lähetettiin 9. heinäkuuta, mutta olin jo yrittänyt useita nostoja myös edellisinä viikkoina.
Kaikki nämä pyynnöt on täysin jätetty huomiotta. Saan vain epämääräisiä sähköpostivastauksia ilman konkreettisia toimia tai ratkaisuja.
Selvää selitystä sille, miksi nostoa ei käsitelty, ei ole koskaan annettu. Kerran minulle kerrottiin, että ongelma oli pankissani – olen kuitenkin ottanut suoraan yhteyttä pankkiini, ja he vahvistivat, ettei heidän puoleltaan ollut tehty mitään yrityksiä tai kieltäytymisiä.
Tukikeskustelussa sain kaikki pyydetyt asiakirjat ja henkilötiedot, mutta vastauksia oli vain yleisluontoisia, eikä mitään käytännön tukea annettu.
Tässä vaiheessa pyydän täyttä läpinäkyvyyttä ja välitöntä ratkaisua, jos voitte auttaa minua. Olen edelleen valmis yhteistyöhön, mutta pidätän myös oikeuden viedä asian eteenpäin, jos tämä edelleen viivästyy tai jätetään huomiotta.
Hei, ymmärrän varmaan, että haet apua. Keskity tähän osaan edellisestä viestistäni:
"Aloita seuraamalla tätä vihreää linkkiä 👈, niin valitustiimi käsittelee pyyntösi."
En pysty tutkimaan tai ratkaisemaan asiaa foorumilla; siksi pyysin sinua lähettämään virallisen valituksen, jotta voit tehdä valituksen antamalla tiedot siellä.
Noudatathan ystävällisesti ohjeitani, jotta ongelma voidaan ratkaista asianmukaisesti. 🙏
Nostoni hyväksymiseen on kulunut 11 päivää. Minun on tehtävä yhdeksän nostoa lisää kolmen odottavan hyväksynnän lisäksi. Kasino on spinsy.com, ja he antavat samoja epäselviä vastauksia sekä sähköpostitse että live-chatin kautta. He ovat sanoneet minulle kolmannesta päivästä lähtien, että he vievät pyyntöni talousosastolle, mutta heidän vastauksensa on aina odottaa. Arvostaisin suuresti, jos voisin ottaa heihin suoremmin yhteyttä Casino Gurun kautta.
Hei, annamme kasinoille 14 päivää aikaa hoitaa pelaajien kotiutukset. Näen, että tuo aika lähestyy ja että olet tehnyt valituksen .
Mutta mitä kasino kertoi sinulle odottamisen syyksi, ei mitään erityistä paitsi että sinun täytyy olla kärsivällinen ja että he eskaloivat tilanteen?
Tietenkin, jos mitään ei saada ratkaistua, yritämme auttaa sinua ja ottaa yhteyttä kasinoon, mutta meidän on odotettava sitä hieman kauemmin.
Näitä vastauksia saan. He jopa sanovat, että profiilini on täydellinen eikä sen pitäisi kestää kauan, ja tässä minä olen, on jo kulunut 13 päivää. Ymmärrän määräajat, mutta minulla on 11 nostoa tehtävänä. Toivottavasti kaikki niistä eivät kestä niin kauan. Tähän mennessä en ole saanut edes yhtä euroa, jos "talousosastolla" kestää kauan, mutta jos haluat tehdä talletuksia, se ei kestä ollenkaan kauan. Kiitos vastauksestasi, Jaroslav.
No, tällä hetkellä ei luultavasti ole muuta tekemistä. Kun aika koittaa, yritämme ottaa yhteyttä kasinoon, mutta uskon, että siihen mennessä sinulla on ainakin osa siitä tililläsi.
Mainitsin 14 päivää, joten se ei vie kauaa ja yritämme auttaa sinua. 🙂
Toivottavasti he maksavat täyden summan. Kiitos avustasi, Jaroslav.
Ole hyvä, jos pystymme ja mahdollisuuksiimme, autamme mielellämme.
Toivon myös positiivista kehitystä ja että saat kaiken irti mahdollisimman pian.
Hei, kumppanini talletti 50 dollaria Spinsyyn ja voitti hieman yli 4 000 dollaria. Pelikoneissa ja ruletissa 8. heinäkuuta tein panokseni 12. heinäkuuta ja tein kaksi nostopyyntöä 750 dollaria. Sain vastauksen, jossa ilmoitettiin pyynnön vastaanottamisesta. Kolmen päivän kuluessa se olisi tullut, mutta mitään ei ole tullut. 25. heinäkuuta - ja näyttää edelleen käsittelyä? Ja minä sanon, että se on hyväksytty, mutta tililläni lukee, että se ei ole vieläkään hyväksytty ja käsittelyssä? Voisiko joku auttaa?
Ensinnäkin, selitä, mitä tarkoitat sanomalla, että kumppanisi talletti rahaa tilillesi. Tarkoitatko, että rahaa ei talletettu tililtäsi?
Siitä voi tulla ongelma myöhemmin, tiedäthän.
Onko tilisi jo vahvistettu siellä?
Se oli kumppanini tili ja myös hänen pankkitililtään kaikki on vahvistettu.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
