Spinit Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

En pelaa täällä enää. Jos kotiutukset kestävät ikuisuuden ja kommunikointi on nolla, en laita rahaa tuollaiseen paikkaan!

Niin varmasti on.

Se on täysin ymmärrettävää, tietenkin.

Aihe: Pyyntö maailmanlaajuisesta itsensä poissulkemisesta ja markkinoinnin poistamisesta

Hyvä Casino Gurun tiimi,

Haluaisin ilmoittaa Spinit Casinoon liittyvästä ongelmasta.

Aiempien peliongelmien vuoksi en enää halua vastaanottaa uhkapeleihin liittyviä kampanjoita tai tarjouksia. Saan kuitenkin edelleen Spinit Casinolta mainossähköposteja, mukaan lukien bonustarjouksia, jotka kannustavat minua pelaamaan uudelleen.

Tämä on minulle huolestuttavaa, koska yritän pysyä pysyvästi erossa uhkapelaamisesta. Olen liittänyt mukaan esimerkkejä viimeaikaisista mainossähköposteista todisteeksi.

Siksi pyytäisin apua seuraaviin asioihin:

1. Pysyvä omaehtoinen pelikielto Spinit Casinolla.

2. Globaali omaehtoinen pelikielto kaikissa saman yrityksen/ryhmän operoimissa kasinoissa.

3. Sähköpostiosoitteeni ja puhelinnumeroni poistetaan kokonaan kaikesta markkinointiviestinnästä, mukaan lukien sähköpostit, tekstiviestit ja mainosviestit kaikilta heidän ryhmään kuuluvilta brändeiltä.

Koska minulla on aiemmin ollut ongelmallista uhkapelaamista, näiden tarjousten vastaanottaminen on haitallista ja heikentää pyrkimyksiäni pysyä erossa uhkapelaamisesta.

Pyydän ystävällisesti apuanne sen varmistamisessa, että tietoni poistetaan kaikista markkinointitietokannoista ja että minut suljetaan pysyvästi pois heidän koko kasinoverkostostaan.

Kiitos avustasi.

Ystävällisin terveisin,

Marko

Hei, tämän viestityypin luonteen vuoksi ehdotan, että ilmoitat asiasta ensisijaisesti kasinolle. Olemme jo keskustelleet tästä paljon, joten minun on muistutettava, että täällä foorumilla tällaiset pyynnöt toimivat vain kontekstina, eikä niitä täytetä.

Ymmärrän mitä tarkoitat ja kiitos raportistasi.

Kirjoitan tehdäkseni valituksen Spinitistä viivästyneestä kotiutuksesta.

Nostosumma: 30 000 HUF

Pyyntöpäivä: 20. huhtikuuta 2026

Maksutapa: Tilisiirto

Nykyinen tila: "Tarkistettavana" yli 7 päivää

Nostoni on ollut "tarkistuksen alla" -tilassa jo yli viikon, eikä siinä ole edistytty lainkaan. Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, mutta olen saanut vain yleisiä vastauksia, joissa sanotaan viivästyksestä ja että kaikki on hyvin.

Mitään erityistä syytä ei ole annettu, eikä minulta ole pyydetty lisäasiakirjoja.

Tämä viive ylittää normaalin ja hyväksyttävän käsittelyajan. Mielestäni tämä on epäreilua käytäntöä ja tarpeetonta viivytystä.

Ystävällisesti pyydän:

Nostoni välitön käsittely tai

Selkeä ja täsmällinen selitys viivästykselle

Jos asiaa ei ratkaista nopeasti, olen valmis viemään asian eteenpäin asianomaiselle lupaviranomaiselle.

Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia todisteeksi pyynnöstäni ja viestinnästäni.

Hei, tiedän, että rahojen odottaminen voi olla joskus turhauttavaa, varsinkin jos se kestää jonkin aikaa. Toisaalta olet odottanut vasta viikon, joten jos otat asian esille viranomaisten kanssa, en usko, että he tekevät asialle paljoakaan. Jos olisin sinun asemassasi, yrittäisin olla kärsivällinen.

Annamme esimerkiksi kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista tällaiset ongelmat, ja jos näin ei tapahdu, voit tehdä valituksen verkkosivustollamme, jossa yritämme auttaa sinua.

Koska sinun ei tarvitse lähettää mitään asiakirjoja ja periaatteessa vain odottaa, tekisin luultavasti niin juuri nyt.

Jos siihen menee lähemmäs kahta viikkoa, kerrothan ehdottomasti, niin katsotaan, mitä asialle voidaan tehdä tai saatko rahat siihen mennessä.

Sopimus?

Heillä on 3 päivää aikaa maksaa ja olen odottanut 8 päivää ja se on edelleen käsittelyssä. Eivätkä he vastaa mihinkään, saan vain saman malliviestin.

Joo, tuo on klassikko, sanoisin. Jos kasinolla ei ole mitään sanottavaa sinulle, he eivät vastaa ollenkaan. Ja mielestäni joissakin tapauksissa se on parempi kuin jos he vain lähettäisivät sinulle jonkin yleisen mallin, jossa sanotaan, ettei tarvitse huolehtia ja että rahat saapuvat pian.

Yritä jaksaa, ja jos mitään ei tapahdu mainitsemaani aikaan mennessä, niin yritämme auttaa sinua.

On kulunut 11 päivää, eikä mitään ole vieläkään tarkistettavana, enkä valitettavasti ole saanut mitään konkreettisia vastauksia.

Näen, että vastaus on edelleen vakiomuotoinen. Joten jos mikään ei muutu lähipäivinä, tekisin ehdottomasti valituksen meille, ja tiimimme tutkii tilanteen. Kaksi viikkoa on runsaasti aikaa kasinon maksaa, jos kyseessä on vain normaali viive. 🙂

Kuinka kauan kotiutusten saaminen kestää ja mitä teit ennen sitä?

Minulla on avoin valitus kasinolle tilini uudelleenavaamisesta. Tili suljettiin selkein ohjein peliriippuvuudestani. He avasivat sen uudelleen ja lähettivät minulle bonuksia, jotka kannustivat minua pelaamaan pakonomaisesti uudelleen. Olen pyytänyt heitä uudelleen sulkemaan tilini ja palauttamaan talletukseni, mutta kasinon edustaja ei vastaa – täydellinen hiljaisuus. Meillä ei ole mitään suojaa tässä kasinossa. Etsi luotettavampia vaihtoehtoja. Toivon vilpittömästi, että he vastaavat ja voin poistaa tämän viestin. Muuten toivon, että se tavoittaa mahdollisimman monta pelaajaa, jotta he saavat varoituksen.

Hei, juuri tällaista tilannetta ei mielestäni pitäisi tapahtua kasinolla. Jos pelaaja asettaa itselleen pelikiellon peliriippuvuuden vuoksi, hänen ei pitäisi koskaan enää päästää kasinolle. Kasinon ei ehdottomasti pitäisi lähettää bonuksia ja antaa pelaajan aloittaa pelaaminen uudelleen.

Joten yritämme auttaa sinua valituksesi kanssa. Huomasin, että kasinolla on vielä muutama päivä aikaa vastata, koska he eivät vastanneet ensimmäisellä kerralla. Toivon, että he käsittelevät asian ja selventävät tilanteen.

Näyttää siltä, ​​että tässä toisessakaan vastauspyynnössä kasino ei anna lausuntoaan; valitettavasti muut pelaajat lankeavat ansaan menettää rahansa Spinitillä ilman minkäänlaista suojaa.

Luulen, että kasino ei vastaa... Se ei ole sitä, mitä odotin tai halusin. Mutta jos he eivät puutu tähän, he saavat mustia pisteitä ja heidän turvallisuusindeksinsä laskee.🙁

Tällä kasinolla on tällä hetkellä 49 avointa valitusta. Toivon, että sen turvallisuusluokitus laskee merkittävästi, jos he eivät vastaa, sillä se on tällä hetkellä keskimääräistä parempi, eikä tämä pistemäärä vastaa todellisuutta. Kukaan muu ei ansaitse kokea tätä, mutta valitettavasti yhä useammat ihmiset joutuvat uhreiksi.

Kasinolla on 6 avointa valitusta, ei 49, mutta ellei se puutu ongelmiin, sen turvallisuusindeksi varmasti laskee.

Olen myös ottanut sähköpostitse yhteyttä henkilöön, joka väittää olevansa VIP-agenttini. Hän otti minuun yhteyttä tarjotakseen minulle bonuksia, kun luulin sulkeneeni tilin. Hän vastasi, ettei ymmärrä tilannetta ja että tilini on jo suljettu. Hän viittaa tähän viime kerralla, kun pyysin sulkemista valitukseni jälkeen täällä. Hän ei vastaa valitukseen mitään.

Kiitos päivityksestä.

Rehellisesti sanottuna en usko, että tilanne on erityisen vaikea ymmärtää. Jos kuitenkin otit yhteyttä VIP-managerisi kanssa, hän ei välttämättä ole oikea henkilö käsittelemään tai kommentoimaan valituksiin liittyviä asioita.

Kokemukseni mukaan VIP-managerit keskittyvät yleensä pelaajien viestintään, kampanjoihin ja tiliin liittyvään tukeen. He eivät yleensä ole niitä ihmisiä, jotka kommunikoivat valitustiimimme kanssa tai vastaavat valituksiin. Näitä asioita hoitaa yleensä kasinon eri osasto.

Olisin varmasti iloinen, jos kasino vastaisi valitukseesi ja antaisi asianmukaisen selityksen, mutta valitettavasti en voi taata, että he tekevät niin. Tässä vaiheessa meidän on odotettava vastausajan päättymistä ja katsottava, päättääkö kasino tehdä yhteistyötä valitustiimimme kanssa.

Toivottavasti saamme vastauksen ja voimme viedä asiaasi eteenpäin.