Spinbara Casino - yleistä keskustelua (sivu 23)

Kyllä, kirjaudun sisään Google Chromella, mutta keskusteluun ei pääse 20 000 yrityksen jälkeen.

Jaro pyytää minulta samoja asiakirjoja useiden eri sähköpostien kautta, joka kerta uusi samaan tiliin liittyvä asiakirja, joka on lopulta sama asia, mutta eri tavalla selitetty: todiste pankin omistuksesta on jo lähetetty, tiliote on jo lähetetty ja suoraveloitusvaltuutus on jo lähetetty, kaikki PDF-muodossa. He pyytävät samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen. Olen varma, että he leikkivät ihmisten kärsivällisyydellä, ja se on kamalaa ja osoittaa täydellistä empatian ja kohteliaisuuden puutetta. Mietin, mitä he tekevät seuraavaksi, koska heidän olisi pitänyt ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse, mitä he eivät ole tehneet, ainakin selittääkseen, miksi he pyytävät jatkuvasti samoja asiakirjoja.

Okei, se toimi minulla lopulta. Olen pahoillani 🙁

Onko kukaan saanut lisätietoja kotiutus- tai vahvistuspyynnöistään tällä kasinolla? Onko teillä mitään uusia tietoja?

Odotan edelleen ilmoitusta. Lähetin heille kahdesti, toisen tiliotteen ja toisen pysyvän oleskeluluvan todistuksen kera. He hylkäsivät ensimmäisen, koska lähetin ensin sähkölaskun. Olen odottanut vastausta toissapäivästä lähtien.

Lähetin heille tietenkin myös puhelinlaskun suoraveloituksen, koska se oli yksi heidän pyytämistään asioista. Sitten lähetin kolmen kuukauden tiliotteen ja myös pankkitilin omistajuustodistuksen, eikä mitään, olemme edelleen samassa tilanteessa.

Haluan uskoa, että selvitämme sen, niin monet ihmiset ovat löytäneet ratkaisun, kärsivällisyyttä eikä stressiä.

Tämän kasinon odotusaika on aivan kamala! Muilla alustoilla tarkistan tilanteen 24–48 tunnin kuluessa, ja vetoni käsitellään ongelmitta. Ongelmana on, että tätä kasinoa ei ole virallisesti rekisteröity eikä sillä ole Ajouanin lisenssiä, jota ei tunnusteta Euroopassa eikä se täytä kaikkia Euroopan unionin tai Yhdistyneen kuningaskunnan jne. vaatimuksia. Se on valtava ongelma. Olen tutkinut tätä alustaa melko paljon, ja neuvoni on, että kun saat tämän selvitettyä, juokse pois ja älä koskaan enää pelaa täällä. Minä ainakin pelaan.

Kyllä, tietenkin, jäljellä ei ole muuta kuin kärsivällisyys ja toivo, ja on totta, että olemme oikeassa paikassa. Näen, että monet täällä ovat onnistuneet saamaan rahansa takaisin.

Onko sinulla ollut parempia kokemuksia muilla alustoilla, vai kestääkö muillakin +- saman verran vahvistusprosessi?

Katso, olen käyttänyt Playuzua, Leo Vegaa ja Bet365:tä, ja näillä alustoilla arvostelujen kirjoittaminen ei vie yli 48 tuntia. En ole nähnyt minkään muunkaan tällaisen alustan kestävän näin kauan.

Ole hyvä. Ymmärrän, että pelaajat joskus kokevat kasinon aiheuttavan ongelmia, mutta jos se on aina maksanut voittoja eikä ongelmia ole tähän mennessä ollut, kärsivällisyys auttaa joskus. Täällä käyminen tiedonhaussa ja muiden pelaajien kokemusten näkemisessä on ehdottomasti hyvä teko; tekisin itse samoin.

Joten odotellaan ja katsotaan, miten koko tilanne kehittyy.

Pidän peukkuja sinulle. 🤞

Olisi parasta kysyä heiltä, ​​miksi he tekevät näin. Jos jokin puuttuu tai on vialla, pelaajan olisi parasta tietää siitä. Jos he eivät kuitenkaan kerro sinulle mitään ja pyytävät samaa asiakirjaa jatkuvasti, yritämme auttaa sinua aloittamasi valituksen läpiviennissä.

En tiedä, mitä kasino tarkalleen ottaen vaatii, heidän on selitettävä se, ja jos he eivät ole kertoneet sinulle, on vaikea spekuloida siitä.

Huomenta Jaro, no eilen he sanoivat, että minun on odotettava vielä viisi päivää, koska dokumentaatio on tarkistettava uudelleen. En ymmärrä, miksi lähetin sen PDF-muodossa, joten en usko sen johtuvan huonosta näöstä. He eivät myöskään ole selittäneet minulle, mitä muille dokumenteille tapahtui; he sanovat, etteivät voi kertoa minulle mitään. Ja he pyytävät minulta jatkuvasti samoja dokumentteja, jotka on lähetetty eri kanavien – chatin, tuen ja sähköpostin – kautta nähdäkseen, mitä he sanovat, mutta se ajaa minut hulluksi. Olen paininut tämän kanssa yli viikon.

En minäkään tiedä. Se on sama dokumentti eri versioina: tiliote, tilinomistustodistus ja suoraveloitusvaltuutus, kaikki samalle tilille. Ne on kaikki lähetetty, eikä mitään. Niissä ei kerrota mitään. Minulla on jopa keskustelulokit, joissa kysytään miksi ja mitä tapahtuu, ja he sanovat, etteivät voi antaa minulle näitä tietoja, koska se on toisen osaston vastuulla.

Vaikka tiedän, että se on vaikeaa eikä täysin miellyttävää, jopa turhauttavaa, muista aina lähettää heille tarvitsemansa tiedot, jotta sinulla on puhdas pöytä. Jos mikään ei etene, kuten sanoin, tiimimme selvittää kaiken tarvitsemansa sinulta ja ottaa sitten yhteyttä kasinoon.

Uskon, että sillä tulee olemaan onnellinen loppu.

Tätä he pyysivät kaksi päivää sitten, sen jälkeen kun olin aiemmin lähettänyt heille saman asian henkilöllisyystodistukseni kanssa. Se on hyväksytty, ja odotan edelleen VIP-managerin vastausta, mutta mitään merkkiä, ei selitystä ei ole kuulunut. Vähintäänkin he voisivat ottaa minuun yhteyttä ja kertoa, että kaikki on hyvin ja että he tarkistavat asiaa. Tästä on kulunut viikko ja kaksi päivää.

He luultavasti laskevat mukaan vain työpäivät, joten heidän puoleltaan kuluu vähemmän aikaa.

Kuten tässä kuvassa näet, se on heiltä sähköposti, jossa vahvistetaan, että vahvistusosasto työskentelee viikonloppuisin, joten heidän tarvitsee keksiä vähemmän tekosyitä. He tekevät sen, jotta kyllästyisimme ja uhkapelaisimme voittomme ja menettäisimme rahamme, vakuutan teille.

Totta kai, kiitos, ja kaikki näkyy siis selvästi lähettämässäsi asiakirjassa, jota kasino vaatii, eikö niin? Odotamme heidän vastaustaan ​​lähettämääsi asiakirjaan.