Näen, että ajat edelleen samaa tapausta, ja yli vuoden jälkeen ymmärrän, miksi olet päättänyt olla antamatta sen olla.
Valituksesi meille valitettavasti suljettiin ratkaisemattomana, koska Slots Charm ei tehnyt asianmukaista yhteistyötä valitustiimimme kanssa. Yritimme saada kasinon mukaan asiaan ja pyysimme asiaankuuluvia todisteita, mutta ilman heidän yhteistyötään sovittelumme ei edennyt pitkälle.
En myöskään haluaisi pelkästään foorumin perusteella kuvailla maksujen käsittelyä petokseksi, mutta puuttuva 3 706 euron maksu, kiistanalaiset maksutapahtuman viitetiedot ja väitetysti virheellisille korteille lähetetyt maksut olivat kaikki osa valituksessasi esiin tuomia huolenaiheita.
Koska sanot, että oikeustoimia on nyt käynnissä, toivotan sinulle onnea sen kanssa. 🍀
Voin sanoa, että kaikkien pankkitietojen, tapahtumaviitteiden ja koko sähköpostihistorian pitäminen yhdessä on todella tärkeää.
Toivottavasti palaat asiaan ja kerrot meille, jos asiassa on tapahtunut edistystä.
Automaattinen käännös: