Väitin, että ilmaispyöräytykset saivat bonuksen loppuun, panos ja saldo putosivat 20 euroon, ei 50:een, kuten sivustollasi ja niiden ehdoissa kerrotaan.
Joka tapauksessa kysyin heiltä sitä viestiä, jossa he kertovat, että he ottavat sinuun yhteyttä sähköpostitse, koska live-chat ei toimi.
Lähetän myös kaikki KYC-asiakirjat, mutta mitään ei tapahdu ei sähköpostivastausta ei KYC-reaktiota ei viestintää ollenkaan! Entä jos tekisin talletuksen tälle kasinolle, olisin raivoissani! ja joo, kaikki se oli reilusti yli 24 tuntia sitten, kuten miten on mahdollista olla ilman kommunikaatiota niin pitkään älykkäiden asiakkaiden kanssa!?
Kiitos tuoreesta kokemuksesta!
En voi kuitenkaan sanoa ymmärtäväni ensimmäistä osaa: "saldo putosi 20 euroon, ei 50:een, kuten sivustollasi ja niiden ehdoissa sanotaan." Meillä ei ole sellaista tietoa täällä Casino Gurusta, uskoakseni.
Emme tarjoa talletusvapaata bonusta, jonka maksimi kotiutus on 50 - siinä lukee 20 €:
Uskon, että et tule pitämään siitä, mutta alle muutaman päivän odottaminen ensimmäistä nostoa varten ei ole mitään epätavallista. Tietenkin jotkut kasinot ovat saatavilla 24/7, jopa KYC:lle, mutta eivät kaikki. Koska tämä on listattu tuoreena ja pienenä kasinona, lyön vetoa, että näin saattaa olla. En pystynyt edes keskustelemaan - vain eräänlainen lippujärjestelmä. Ei hyvä merkki, jos minulta kysytään.
Yritä olla kärsivällinen, oletetaan, että joku tulee lopulta luoksesi.
Jaa edistyminen, kiitos.
Ok tämä "saldo putosi 20 euroon, ei 50:een, kuten sivustollasi ja niiden ehdoissa sanotaan." on minun pahani.
Itse asiassa vähimmäisnosto on 50 €, kuten on kuvattu heidän käyttöehtojensa kohdassa 5.
Tähän päivään mennessä en ole saanut hierontaa ei mitään ei KYC:tä kuin he olisivat "kuollut" ja tällä kasinolla minulla on 50 € panostussaldoa ja olen valmis tekemään talletuksen voidakseni kotiuttaa, mutta mitä on hetki, jolloin KYC ei ole ohi eikä kasinolta ole merkkejä kommunikaatiosta.
Sillä välin sain viestin ja KYC:n vahvistuksen 2. elokuuta Norsewin casinolta, joka on sama kasino, en valitettavasti päässyt siellä 20€:sta 50€:iin miniminostosummalla.
Tämä on sanottava Norsewin-viestissä, mutta se vain sanoi, että viesti on jo olemassa, joten teen sen täällä.
Tämä tilanne Slotobitin kanssa on huono kuin todella huono, se on niin surullista!
Hei taas,
Kiitos selvennyksestä bonusrajojen suhteen ja myös edistymisen seuraamisesta.
No, minäkin uskon, että olisi turvallisempaa odottaa KYC:tä tai jopa lähettää valitus ennen kuin talletan. Se näyttää todellakin vähän houkuttelevalta, kun otetaan huomioon, että sinut on toistaiseksi jätetty huomiotta.
Ihmettelen kuinka tämä on edes mahdollista, varsinkin jos sisarkasinolla menee paljon paremmin.
Joka tapauksessa Slotobitin tuen pitäisi tehdä lujasti töitä parantaakseen ensivaikutelmaa. Se, mikä minusta ei ole niin hauska, on tämä osa sen käyttöehdoista:
"Voit käyttää itsesulkuvaihtoehtoamme napsauttamalla tätä linkkiä: Itsestäänsulkeminen." Linkkiä ei löytynyt
"Jos tarvitset lisätietoja tai apua erilaisista vastuullisen pelaamisen toiminnoistamme, ota yhteyttä Slotobitin asiakastukeen." Yhteystietoja ei annettu
🙁
En vain voi olla ajattelematta, että tämä sivusto on valmis palvelemaan asiakkaitaan.
5. elokuuta sain sähköpostin, että KYC-vahvistusprosessini on valmis, joten tein talletuksen
ja vetäytyi samana päivänä. Kotiutusta odottaa 5 päivää, eikä mitään tapahdu
Tämän cahatin agentti kertoi minulle: ''Ymmärrän, että odottaminen on turhauttavaa. Olen lähettänyt toisen viestin maksutiimille. he käsittelevät pyynnöt mahdollisimman pian.'' se oli 2 päivää sitten 🙁
He avasivat kuin 10 kasinoa tällä Casiworx NV:llä, eivätkä he pysty pyörittämään vain yhtä.
Vielä 5 päivän kuluttua kirjoitan valituksen vain, mitä voin siihen asti, kirjoitan arvostelun ja kokemukseni jokaiselle Casiworx NV:n liiketoiminnan johtamistapaa koskeville uhkapelifoorumeille.
Voi voi.
Mielestäni tässä tapauksessa on asianmukaista kiittää kokemuksesi jakamisesta ja ilmaista pahoitteluni siitä, että kasinon johto näyttää toimivan niin huonosti. Vaikka toivonkin, ettei valitusta lopulta tarvita, vaihtoehto on tietysti käytettävissä.
Pidetään siis peukkuja!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
