Hei, toivoin että se olisi jo ohi!
Joka tapauksessa haluaisin mainita, että olisi hyödyllistä välttää tiliotteiden tai muiden virallisten asiakirjojen lähettämistä kuvakaappauksina; valitettavasti se on tavallinen ongelma asiakirjojen kanssa. Kuvakaappauksia on erittäin helppo muokata, joten niitä ei yleensä hyväksytä nykyään. Aloita PDF-tiedostosta, niin sinun pitäisi olla kunnossa.
Valituksessasi lähettämäsi kuvakaappauksen osalta minusta näyttää siltä, ettei sinun tarvitse ladata mitään muuta, koska mitään asiakirjoja ei mainita. Mielestäni se tarkoittaa, että kasino vahvistaa tiliäsi. Jos sähköpostissasi on erillinen pyyntö .pdf-version toimittamisesta, yritä lähettää asiakirja vastauksena sähköpostiin. Tai ehkä kasinon edustaja vastaa kysymyksiisi myös valitusketjussa.
Toivon todella, että tämä loppuu pian ja olen täällä sinua varten.
Automaattinen käännös: