Näen heitä vastaan tehtyjä valituksia, mutta kun katsot valitushistoriaa , ne kaikki on ratkaistu. Millainen ongelma sinulla on heidän kanssaan?
Hei, olen varma, että Kristina tietää paremmin tapauksestasi kuin minä. Katsoin sitä aiemmin, mutta haluaisin jättää sen valitusasiantuntijoidemme tehtäväksi, koska he voivat todennäköisesti antaa sinulle paremman neuvon tässä asiassa.
SkyCrown Casino pitää 15 000 dollarin nostoani panttivankina.
He vaativat jatkuvasti tiliotetta, jossa näkyy pankkikorttini numero, mikä on Kanadan pankkilakien mukaan mahdotonta. Täällä tehdyissä tiliotteissa ei koskaan ole pankkikorttinumeroita, ja olen jo toimittanut todisteet maksutapahtumasta, leimatun pankkikirjeen ja kaikki voimassa olevat asiakirjat.
SkyCrown kieltäytyy hyväksymästä virallisia pankkiasiakirjoja ja pyytää jotain, mitä mikään kanadalainen pankki ei voi tarjota. Tämä tuntuu tarkoitukselliselta viivytystaktiikalta, jolla vältetään 15 000 dollarin maksaminen.
Pelasin SkyCrown Casinolla ja minulla oli erittäin huono kokemus. Toimitin kaikki vaaditut asiakirjat, mukaan lukien pankin leimaaman kirjeen ja todisteen maksutapahtumasta, mutta he hylkäsivät ne jatkuvasti ja pyysivät asiakirjoja, joita ei ole olemassa Kanadassa. He antoivat jatkuvasti tekosyitä ja viivästyttivät kotiutustani. En suosittele tätä kasinoa.
SkyCrown Casino pitää 15 000 dollarin nostoani panttivankina.
He vaativat jatkuvasti tiliotetta, jossa näkyy pankkikorttini numero, mikä on Kanadan pankkilakien mukaan mahdotonta. Täällä tehdyissä tiliotteissa ei koskaan ole pankkikorttinumeroita, ja olen jo toimittanut todisteet maksutapahtumasta, leimatun pankkikirjeen ja kaikki voimassa olevat asiakirjat.
SkyCrown kieltäytyy hyväksymästä virallisia pankkiasiakirjoja ja pyytää jotain, mitä mikään kanadalainen pankki ei voi tarjota. Tämä tuntuu tarkoitukselliselta viivytystaktiikalta, jolla vältetään 15 000 dollarin maksaminen.
SkyCrown Casino is holding my $15,000 withdrawal hostage.
They keep demanding a bank statement showing my debit card number, which is impossible under Canadian banking laws. Statements here never include debit card numbers, and I already provided transaction proof, a stamped bank letter, and all valid documents.
SkyCrown is refusing to accept official bank documents and is asking for something no Canadian bank can provide. This feels like a deliberate delay tactic to avoid paying out my $15,000.
Oletko selittänyt sen heille? Mitä he sanoivat?
Jos mikään pankki maassasi ei voi tarjota tällaista asiakirjaa, heidän pitäisi mielestäni löytää jokin vaihtoehtoinen tapa varmistaa henkilöllisyytesi.
Kerro meille tilanne, kun selität sen heille.
Kyllä, olen selittänyt heille kaiken useita kertoja. Sanoin heille selvästi, että:
Kanadassa pankkitileillä ei näytetä pankkikorttien numeroita.
Tiliotteet luodaan kuukausittain, ei päivittäin, joten en voi tuottaa tiliotetta pyynnöstä.
Heidän pyytämäänsä asiakirjaa ei ole olemassa Kanadassa.
Tästä huolimatta he toistavat samaa pyyntöä sanasta sanaan ja jättävät täysin huomiotta kaiken, mitä heille sanon.
Olen jo toimittanut pankin leimalla varustetun kirjeen, jossa on koko nimeni, tilinumeroni ja xxxx-päätteinen debit-kortti – mikä on ainoa virallinen asiakirja, jonka kanadalainen pankki voi myöntää kortin omistajuuden vahvistamiseksi. Toimitin myös vastaavan maksutapahtuman todisteen heidän maksupalveluntarjoajalleen.
Kaikki tämä vastaa täysin pankkiasiakirjaa.
He edelleen hylkäävät nostohakemukseni selittämättä, mikä on "väärin", ja pyytävät samaa mahdotonta asiakirjaa. Tässä vaiheessa tuntuu siltä, etteivät he halua käsitellä nostoa ollenkaan.
Kerrothan minulle, mitä suosittelet seuraavaksi toimenpiteeksi, koska olen toimittanut kaiken, mitä kanadalainen pankki voi laillisesti myöntää.
Rehellisesti sanottuna minulla ei ole koskaan ollut tällaista kokemusta millään kasinolla.
Olen toimittanut kaikki mahdolliset asiakirjat, jotka kanadalainen pankki voi laillisesti myöntää, ja he silti pyytävät jotain mahdotonta. He hylkäävät nostoni ilman selkeää selitystä ja toistavat samaa pyyntöä, vaikka selitän tilanteen yksityiskohtaisesti.
Auta minua – olet viimeinen toivoni tässä vaiheessa.
Olen enemmän kuin halukas jakamaan kaikki asiakirjat kanssasi, jotta näet tarkalleen, mitä olen heille lähettänyt.
Kiitos
Vaikka ymmärränkin, että tämä kaikki on varmasti sinulle todella vaikeaa, sinun on valitettavasti odotettava, kunnes valitustiimimme voi puuttua asiaan.
Emme voi tehdä mitään ennen kuin 14 päivän määräaika on kulunut umpeen. Toivon kuitenkin, että kasino kuulee sinua ja tulee esiin ennen kuin edes puutumme asiaan.
Onko Sidd edistynyt?
Lähetin juuri ensimmäisen ratkaisupyyntöni käytännössä samoilla ongelmilla (vaikka minun pyyntöni onkin vain vaivaiset 600 dollaria). Riitani koskee OJO:ta.
Näen monien kanadalaisten kärsivän näistä ongelmista, mutta kasinoita edelleen suositellaan hallituksen verkkosivuilla.
On kuin he vain katsoisivat toimettomasti, kun meidät ryöstetään.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.