SapphireBet Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

En pitänyt kasinosta

Voit vapaasti selittää miksi. 🙂

Näen sen mielelläni ja voimme keskustella siitä.

Minulla on 15 000 euron nosto, mutta se on jumissa epätietoisuudessa. Pyysin nostoa, se meni "Analysoinnin alla" -tilaan, sitten hetken kuluttua se hyväksyttiin, ja muutaman minuutin kuluttua tilaksi muuttui viiva (-). Useita tunteja on jo kulunut, eikä rahat ole vieläkään saapuneet tililleni. Olen pyytänyt kaikenlaista apua, mutta vain chatissa vastattiin, ja kuten odotettua, he vain pyysivät lisäaikaa. Yleensä teen nostoja välittöminä – niiden tekeminen ei ole koskaan kestänyt yli 10 minuuttia.

Okei, ja voinko kysyä, tarkoittaako se, että siinä lukee "dash", että kasino on jo käsitellyt rahasi? Sanoit, että nosto on jo käsitelty, joten varat ovat poistuneet pelitililtäsi, eikö niin?

Jos näin on, joudut luultavasti vain odottamaan. Jos kohtaat ongelmia tai joudut odottamaan liian kauan, ilmoita siitä meille ehdottomasti. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista tällaiset ongelmat, joten olisin kärsivällinen vielä hetken.

Kyllä, rahat lähtivät pelaajatililtäni.

Okei, kiitos. Näyttää siis siltä, ​​että rahat ovat luultavasti matkalla sinulle. Odottaisin ja olisin kärsivällinen, varsinkin kun mainitsit saaneesi rahasi heiltä aiemminkin, joskus vain muutamassa minuutissa.

En usko, että on vielä mitään syytä hermostua tarpeettomasti, vaikka tämä kotiutus kestäisikin kauemmin kuin mihin olet tottunut. Jos se saapuu muutaman päivän sisällä, pitäisin sitä silti täysin normaalina ja melko yleisenä kasinoilla. Niin kauan kuin sinun ei tarvitse odottaa useita viikkoja, uskon, että voit silti olla suhteellisen rauhallisin mielin, koska monilla kasinoilla kotiutukset voivat kestää niin kauan.

Toistaiseksi en keskittyisi liikaa siihen, että sinulla on nosto siellä. Mene haukkaamaan raitista ilmaa, käänny pois siitä ja tarkista aika ajoin, ovatko rahat saapuneet. En usko, että sinulla on paljon hätää, ja uskon, että ne saapuvat sinulle pian.

Jos näin ei ole, tule takaisin, niin yritämme auttaa.

Pyysin eilen klo 11.50 paikallista aikaa 15 000 R$ (noin 3 000 USD) nostoa, eikä mikään ole toistaiseksi muuttunut. Otin heihin yhteyttä chatin kautta, ja he pyysivät minua odottamaan 48 tuntia. Kysyin, oliko tililläni jotain vikaa, ja he sanoivat ei. Kysyin myös, puuttuiko jokin asiakirja, ja he sanoivat myös ei. Tämä on outoa, koska Brasiliassa käytämme PIXiä, joka on pikamaksujärjestelmä. Tämän ongelman jälkeen tein useita talletuksia ja nostoja ilman ongelmia. Nostoja tehtiin tänään noin 2 000 R$, 2 800 R$, 6 000 R$, 2 000 R$ ja 7 000 R$. Lähestyy jo 24 tunnin rajapyykkiä, eikä vieläkään ole kuulunut mitään. Lähetin kaksi sähköpostia tukeen (yhden portugaliksi ja toisen englanniksi), mutta en saanut vastausta. Lähetin myös viestejä portugaliksi ja englanniksi Facebookissa, mutta en saanut vastausta. Pyysin soittamaan tukeen, ja eräs asiakaspalvelija, jolla oli erittäin vaikeasti ymmärrettävä aksentti, käski minun odottaa 48 tuntia. Tämä kaikki on mielestäni erittäin turhauttavaa. Ensinnäkin ongelma ilmeni juuri suurimman nostoni yhteydessä, ja ongelma on aina nostoissa, ei koskaan talletuksissa.

Kuvailemasi perusteella ymmärrän, miksi kasino ei ole vastannut sinulle. Jos olet ottanut heihin yhteyttä kaikkien mahdollisten kanavien kautta eikä heillä ole uusia päivityksiä, koska prosessi todennäköisesti vie jonkin aikaa eikä ongelmaa ratkaista muutamassa tunnissa kuten ennen, heillä ei yksinkertaisesti ole mitään uutta kerrottavaa sinulle.

Kuten mainitsin, tärkeintä on nyt olla kärsivällinen. Sinun ei tarvitse ottaa heihin yhteyttä muutaman tunnin välein, lähettää toistuvia sähköposteja tai pitää heitä jatkuvasti ajan tasalla, koska heillä ei todennäköisesti ole mitään uutta jaettavaa.

Joskus tämän tekeminen voi jopa johtaa live-chatin rajoittamiseen, mikä tarkoittaa, että et voi enää ottaa heihin yhteyttä siellä ja vaihtoehtona on vain sähköposti.

Joten yritä pysyä kärsivällisenä, vaikka ymmärränkin, että se voi olla vaikeaa. Tällä hetkellä se on luultavasti paras lähestymistapa. Kuten aiemmin mainitsin, jos tilanne ei ratkea, tiimimme on edelleen täällä ja yrittää auttaa sinua tapauksessasi.

SapphireBetin antaman 48 tunnin kuluttua nosto peruutettiin ja summa palautettiin vedonlyöntitililleni. Tämän jälkeen nostin 15 000 uudelleen neljässä erillisessä nostossa eri summilla ongelmien välttämiseksi. Kaikki nostot tehtiin PIX:n kautta, joka on brasilialainen pikamaksujärjestelmä. Olin jo saanut kaikki voittoni, olin huolissani, mutta lopulta kaikki järjestyi. Kiitos Jaroslavin huomiosta.🙂

Siinä se, ja mielestäni se oli lopulta itse asiassa aika nopeaa. Joskus ei kannata edes luottaa liikaa kasinoiden antamiin aikarajoihin, koska kotiutusprosessin aikana voi ilmetä erilaisia ​​asioita, jotka voivat hidastaa sitä.

Olen iloinen, että sait rahasi, ja toivottavasti pidät niistä. Jos ainoa ongelma oli se, että jouduit jakamaan noston useisiin tapahtumiin ja sait rahat sitten suhteellisen nopeasti, sanoisin, että se ei luultavasti ole pahin mahdollinen tapahtuma.

Hyvää viikonloppua! 🙂