Hei ystävä,
Huomaa, että koska olet itse peruuttanut nostopyyntösi talousosastomme virka-aikana, niitä on lykätty.
Kuten näen, ensimmäinen nostuksesi käsitellään huomenna.
Toivottavasti huomenna näemme rahat...ja sitten selvitetään, kuinka kauan nostojen suorittaminen kestää...ja annan mielelläni myönteisen arvion sivustosta. Minulla ei olisi mitään syytä, jos kaikki on ok kirjoittaa yhtä asiaa toisen puolesta .... todellakin jos näen vetäytymisen pian, laitan positiivisen arvion muihin blogeihin ...
Sinun on luettava arvostelut ennen kuin talletat tälle kasinolle, se on kauheaa, pakene tältä kasinolta ja heidän muista.
Hyvä Marco399890,
Pahoittelemme peruutusprosessissamme kokemaasi turhautumista. Ymmärrämme, että vahvistusvaatimukset ja asiakirjapyynnöt voivat joskus tuntua liioitelluilta. Anna meidän kuitenkin antaa hieman kontekstia tilanteen selventämiseksi.
Säännellynä online-kasinona olemme velvollisia noudattamaan tiukkoja rahanpesun vastaisia (AML) käytäntöjä ja menettelyjä. Nämä toimenpiteet ovat käytössä alustamme turvallisuuden ja eheyden varmistamiseksi ja mahdollisten petollisten toimintojen estämiseksi. Pyydetyt asiakirjat, kuten osoitetodistus ja muut olennaiset tiedot, ovat sääntelyviranomaisten määräämiä alan vakiokäytäntöjä.
Tarkastellessamme tiliäsi havaitsimme, että tiettyjä vakioasiakirjoja ei toimitettu. Ymmärrämme, että tämä on saattanut aiheuttaa turhautumista, ja pyydämme sitä vilpittömästi anteeksi. Prosessin virtaviivaistamiseksi ja selkeyden varmistamiseksi rahoitustiimimme lähettää erilaisia sähköposteja, joissa on lisättyjä yksityiskohtia ja alleviivattuja tietoja korostaakseen alueita, jotka vaativat huomiota.
Otamme palautteesi vakavasti ja olemme sitoutuneet parantamaan viestintäämme ja prosessejamme tarjotaksemme sujuvamman käyttökokemuksen kaikille käyttäjillemme. Suosittelemme sinua vastaamaan taloustiimimme lähettämiin sähköposteihin, joissa on pyydetyt asiakirjat ja tiedot. Voit olla varma, että kun vahvistusprosessi on valmis, voit nostaa rahasi ilman muita esteitä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Arvostamme asiakassuhdettasi ja pyrimme vastaamaan huolenaiheisiisi nopeasti.
Kiitos ymmärryksestäsi ja yhteistyöstäsi.
Parhain terveisin,
Rolling Slots -tukitiimi.
Hyvä Caniggia2021,
Arvostamme palautettasi ja otamme jokaisen kommentin vakavasti palveluidemme parantamiseksi. Haluamme kuitenkin käsitellä huolenaiheitasi ja antaa tarkkoja tietoja kokemuksistasi kanssamme.
Tarkastellessamme tiliäsi havaitsimme, että et ole lähettänyt nostopyyntöjä sivustollemme. Näyttää siltä, että kyseessä voi olla väärinkäsitys tai sekaannukset toisen kasinon kanssa, kuten mainitsit pakenemisen "tältä kasinolta ja heidän muista kasinoistaan". Haluamme selventää, että olemme erillinen kokonaisuus emmekä liity mainitsemaasi kasinoon sulkemispyyntösi (Burning Bet) perusteella.
On tärkeää varmistaa, että saamasi palaute ja arvostelut liittyvät oikeaan kasinoon ja kuvastavat oikeita kokemuksia. Arvostamme läpinäkyvyyttä ja pyrimme ylläpitämään korkeaa asiakastyytyväisyyttä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai jos voimme auttaa sinua tiliisi tai palveluihimme liittyen, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme. Autamme ja varmistamme, että kokemuksesi kanssamme on positiivinen ja nautinnollinen.
Kiitos, että harkitset vastaustamme, ja odotamme mahdollisuutta palvella sinua paremmin.
Parhain terveisin,
Rolling Slots -tukitiimi.
Tili on vihdoin varmistettu onnistuneesti, nyt odotetaan kotiutuksen käsittelyä
Kasinokaverit on huijaus, saldoni oli 1200, nostin 500 niin paljon kuin se sallii, ja nyt on ollut päiviä, etteivät he lähetä postia tai ilmoitusta nostopyynnöstä... ja myös sama asia tapahtuu tunnistamisen kanssa... sääli alussa. Se vaikutti erittäin hyvältä kasinolta hyvällä käyttöliittymällä, mutta lopulta ei...
Rakas Achilla ,
On totta, että pelaajien on läpäistävä varmennusprosessimme nostaakseen varoja. Ymmärrämme, että aloitit noston, mutta huomasimme, että et toimittanut kaikkia pyydettyjä asiakirjoja vahvistusta varten. KYC-osastomme otti sinuun yhteyttä tämän prosessin viimeistelemiseksi, mutta emme ole saaneet tarvittavia asiakirjoja sinulta.
Ilman vahvistusta emme voi käsitellä kotiutustasi. Meille on tärkeää varmistaa kaikkien pelaajiemme tilien turvallisuus ja estää kaikki mahdolliset petolliset toimet. Arvostamme yhteistyötäsi KYC-prosessin saattamiseksi päätökseen mahdollisimman pian, jotta voimme taata nopeat ja helpot kotiutukset ja tarjota sujuvan pelikokemuksen.
Jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme, joka auttaa sinua mielellään.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin,
Rolling Slots -tukitiimi.
Latasin asiakirjat kahdesti, enkä saanut sähköpostiviestiä siitä, että asiakirjat ovat käsittelyssä...ja muutaman päivän kuluttua saan sähköpostin, jossa sanotaan, ettei asiakirjoja ole tarpeeksi...ei ole väliä, yritän kolmannen kerran ja katsotaan. .
Hei, Ikävä kuulla, että sinulla on ongelmia, mutta kuten näen, kasino yrittää auttaa ja on kertonut, missä ongelma on. Joten kun lähetät asiakirjat, voitko kertoa meille, miten se meni ja onnistuitko läpäisemään vahvistuksen?
Hei, onko sinulla myös ongelma, kun kysyt pelaajilta, ratkaisivatko he tapauksensa? Jos on, mistä on kyse? Voitko sanoa hieman enemmän?
Hei kaverit, älkää pelaako.
Siirry muiden kasinon tarjoajien puoleen.
Minulla on erittäin huono kokemus rollingsloteista, tilini estettiin, koska halusin maksaa 2200 euroa.
Tämä on huijaus, nämä palveluntarjoajat ovat todellisia huijareita.
Älä anna rahojesi mennä hukkaan, jos maksat rahaa rullaavilla kolikkopeleillä, se on sääli rahallesi
Hyvä galatalimuri,
Ymmärrämme turhautumisesi viimeaikaiseen kokemukseesi. Haluamme käsitellä huolenaiheitasi ja valaista tilannetta.
Tapauksen perusteellisen tarkastelun jälkeen kävi ilmi, että tilisi ei onnistunut vahvistusprosessissa. Siksi tili poistettiin käytöstä AML-menettelyjemme mukaisesti.
Pahoittelemme tästä tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Kiitos ymmärryksestä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.