Onko kukaan saanut kotiutettua täältä mitään?
Näen kyllä, että odotat kotiutusta. Eikö niin?
Milloin tarkalleen ottaen pyysit sitä, kiitos?
Hei, tein ensimmäisen kotiutuspyyntöni 2.5. Ongelmana on ollut se ettei he hyväksy mitään pyydettyjä dokumentteja jotka olen heille toimittanut. Joka kerta pyydetään uusia dokumennteja tai jopa samoja dokumennteja eri muodossa. Tämä on tuttua myös muilta casinoilta, eikä tällä ole mitään tekemistä tarkistusten kanssa. Tällä toimenpiteellä yritetään pitkittää nostoja ja että pelaaja antaisi periksi.
Tarkoittaako se, että olet toimittanut asiakirjat väärässä muodossa?
Yleensä on erittäin tärkeää lähettää asiakirjat täsmälleen pyydetyssä muodossa. Uskon, että ne ovat PDF-muodossa.
Eikö olekin? 🤔
Toimitin asiakirja juuri siinä muodossa kun he niitä pyytivät. Screenshottina ensin koska he niin sen pyytivät, no se ei sitten käynytkään vaan piti toimittaa seuraavaksi pdf-tiedostona. Sekään ei käynyt ja taas piti ottaa screenshot, tässä vaiheessa pyysin että päättäisivät kumman haluavat, niin toimitan sen heille.
Olen pelannut yli sadalla nettikasinolla ja tämä on kolmas tapaus tälläisestä pelleilystä. Siksi haluan varoittaa muita pelaajia.
Eli et ole vieläkään vahvistanut henkilöllisyyttäsi? Ovatko he päättäneet, missä muodossa he haluavat sen? Onko kasino haluamansa yksittäinen asiakirja vai onko niitä useita?
Vahvistin henkilöllisyyteni heti ihan ensimmäiseksi, passilla, osoitetiedoilla ja selfiellä. Ne meni läpi muutamassa minuutissa. Sitten aloin kotiuttaa varojani, jolloin alkoi tämä ihan älytön sekoilu.
Okei, eli nyt sinun täytyy siis käydä läpi lisävahvistus, vai ymmärsinkö tätä väärin?
Pyysivät tiliotteesta dokumentin missä näkyy osoitteeni, iban yms… sen kun lähetin niin se ei saanutkaan olla tiliote. Se piti olla kuva pankkitilistäni, sen kun lähetin niin piti laittaa pdf tiliotteesta. Nyt se pelleily loppui ja sain ensimmäisen kotiutuksen tehtyä. Loppuja kotiutuksia en jaksanut jäädä odottelemaan kun siinä olisi mennyt kuukausi
Eli vähättelit lopun?
Se on valitettavaa, mutta tavallaan ymmärrettävää pitkän odotuksen jälkeen.
Rioace sivustolta yritän kotiuttaa 5200e vielä, olen saanut muutaman vkon aikana ulos 400e kertanostoja 6kpl. He sanoivat että 1000e pitäs olla päiväraja nostoon, eipä ollut. 1500e viikko ja 3000e kuukausi. Nyt yli vuorokausi sitten viikkoraja antoi mahdollisuuden nostaa jälleen, tulee vaan nostoa tehdessä punainen laatikko että viikkoraja ylitetty, yritin nostaa 300e. Livechat on täysin hyödytön, sähköpostilla vastasi kaksi kertaa tämä vip osasto, kyc osasto ei mitään ole vastanneet kahteen päivään, vaikka he nimenomaan käsittelee tätä. Alunperin otin yhteyttä koko sähköpostiin siksi että rajoja pitäisi nostaa, ovat liian pienet. Nyt he eivät vastaa kymmeneen lähetettyyn sähköpostiin enää eilisen jälkeen, ja livechat käskee vaan odottamaan. Rajoista huutaa vaan valitusta vaikka pitäisi pystyä nostamaan.
He tarkoituksella varmasti blokanneet noston, jotta pelaisin rahat ja häviän, tätä iloa en heille anna ja useissa viesteissä heillekin sen kerroin että ei onnistu ja tehkää asialle jotain. Tänne Casinogurulle tein valituksen, en tiedä tuleeko olemaan mitään hyötyä. Vai onko rioacella käytäntö että he kusettaa noin tietyn ajan, joka ei vielä ole kulunut, aiemmin nostot kuitenkin toimivat ja rahat välittömästi siirtyi tilille. Siitä plussat. Nyt on yli 5000e siellä sisässä, ja mitään ei kuulu eikä tapahdu heidän toimestaan, erittäin säälittävää ja petollista toimintaa ainakin toistaiseksi
Luin täältä eräästä saman tyylisestä tapauksesta, juuri oli nostanut siinäkin 400e nostoja 4 kertaa, sitten sama teksti että raja täynnä vaikka ei ole. Siinä ei vaan selvinnyt kuinka tälle pelaajalle kävi ja saiko hän rahoja takaisin ja jos sai niin koska. Olisi kiva jos olisi ilmoittanut kuinka asiassa kävi, jotta tietäisin onko minulla mitään toivoa. Jos he olisivat lähellä niin menisin paikan päälle ja sitten ei olisi kaunista katsottavaa. Ärsyttävää moinen toiminta kasinolta
No, tämä on todella outoa, koska tietojemme mukaan heillä on paljon korkeammat rajat. Itse asiassa jopa 10 000 euroa päivässä.
Joten toivon, että valitustiimimme ottaa heihin yhteyttä tämän asian tiimoilta.
Pidä meidät ajan tasalla kaikista uutisista.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
