Hei,
Haluaisin ymmärtää, miksi kotiutukset kestävät niin kauan (yli 7 päivää, enkä vieläkään ole saanut rahojani), vaikka heidän käyttöehdoissaan mainitaan 24 tuntia?
Tuollainen viive ei selvästikään ole lainkaan hyväksyttävää, ja näyttää siltä, että näin on aina, kun luen tätä kasinoa käsitteleviä keskusteluja.
Joten mielestäni sinun pitäisi todella pienentää heidän tilisiirtoaan tai ainakin kertoa jäsenellesi, että he lykkäävät vapaaehtoista nostoaan (ehkä houkutellakseen pelaajaa pelaamaan loppusumman?).
Kiitos
Hei, tiedätkö miksi kotiutus on kestänyt yli viikon? Pitikö sinun vahvistaa tilisi vai ei? Pelasitko bonuksella? Onko kasino sanonut mitään koko tilanteesta?
Kerrothan minulle hieman lisää.
Hei,
Olin täysin vahvistettu noston aikaan yhdeksän päivää sitten.
Yhdeksän päivän jälkeen en vieläkään ole saanut rahojani, ja tukihenkilökunta sanoo jatkuvasti, että asia on erittäin tärkeä ja heidän on "suoritettava tarkistus ulkoiselta taholta". Mutta kun yritän ymmärtää, keitä nuo "ulkopuoliset" ovat ja miksi se vie niin paljon aikaa, he vain vastaavat: "Rahasi ovat turvassa ja ne ovat meille ensisijaisen tärkeitä".
Olen pelannut yli 30 kasinolla, enkä ole koskaan kokenut tällaisia viiveitä kotiutuksissa.
Ehkä kyseessä on jonkinlainen kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoaja, se tulee mieleen ulkoisena vaihtoehtona, mutta onko minulla oikea käsitys, sitä voimme vain spekuloida.
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa, joten jos he eivät maksa sinulle, voimme yrittää auttaa.
Joten yritä jaksaa vielä hetki, ja jos mitään ei tapahdu, niin kerrothan minulle.
Hei,
RichBetiltä ei vieläkään ole tullut päivityksiä.
Ongelmallinen ja täysin väärä pointti on se, että he mainitsevat ehtojensa mukaisesti, että kotiutukset käsitellään 24 tunnin kuluessa. He siis rikkovat omia ehtojaan, ja kun kysyn lisätietoja prosessista, jolla ymmärretään 13 päivän viive kryptovaluuttojen (tai jopa pankkitilien) kotiutuksissa, he eivät vastaa.
Tutkin hieman Redditiä ja muita verkkosivustoja, ja näyttää siltä, että tämä yritys (kaikki yrityksen hallussa olevat kasinot) toimii aina noin. Pelaajia pitäisi ehdottomasti varoittaa tällaisesta asenteesta. Jos se mainittaisiin arvostelussa, en koskaan tallettaisi tälle kasinolle...
Käsittelyn hitaaseen kestoon on useita syitä. Jotkut ovat olennaisia, toiset eivät. Jos siitä on jo kaksi viikkoa, se on mielestäni melko pitkä aika. Sinulla on valitus vireillä, joten luotan siihen, että se ratkaistaan jotenkin.
Kasinon osalta en usko, että on hyvä, että missään mainitaan, että kotiutukset voidaan käsitellä 24 tunnin kuluessa, jos näin ei todellisuudessa ole. Ongelmana on, että kasinot eivät pidä kiinni näistä asioista. Se on kai anteeksiannettavaa vain, jos heillä on siihen todella hyvä syy.
Ei tässä kuitenkaan auta muu kuin odottaa ja katsoa, miten tämä etenee.
Kiitos palautteestasi.
Haluamme vastata nostojen viivästymiseen liittyviin huolenaiheisiin. Käsittelyaikaa pidennettiin pakollisten sisäisten turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuustarkastusten vuoksi, jotka ovat vakio-osa turvallisten ja asianmukaisesti vahvistettujen tapahtumien varmistamisessa.
Nämä menettelytavat koskevat kaikkia pelaajia, eikä niitä voida ohittaa.
Voimme nyt vahvistaa, että kotiutuksesi on täysin hyväksytty ja käsitelty. Varat on vapautettu valitsemallesi maksutavalle ja ne näkyvät palveluntarjoajan normaalin käsittelyajan mukaisesti.
Pahoittelemme viivästyksestä aiheutuvaa haittaa, mutta emme hyväksy vastuuta virheellisestä käsittelystä. Nostosi on suoritettu täysin menettelytapojamme noudattaen.
-RichBetin tiimi
Okei, tässä on se juttu: he maksavat aina. Ei ole koskaan ollut huijausongelmia. Tuki on oikeasti avulias. Mutta hidas? Joo, joskus kaksi päivää. Jos jaksat odottaa, se on ok. Älä vain odota salamannopeutta.
Kiitos tiedoista. Mitä maksutapaa käytätte kotiutuksiin?
Miten asiakastuki auttoi sinua? 🙂
Nosto kesti niin kauan, että unohdin pyytää sitä. Lähes 3 päivää. Tuki oli mukava, mutta se on minulle liian hidas. Ei ole huijaus, mutta luultavasti ei tule takaisin.
Kolme päivää ei ole mielestäni kovin pitkä aika. Miltä kuvittelet kotiutusten näyttävän? Kotiutuksiin vaikuttaa useat tekijät, joten joskus kotiutukset eivät välttämättä tapahdu pelkästään kasinolla.
Näen ihmisten kutsuvan heitä välittömiksi kotiutuksiksi, lol ei. Minulla kesti 30 tuntia. Tuki selitti, että se tarkistetaan manuaalisesti. He maksoivat ja olivat kohteliaita. Bonus antoi minulle ylimääräisiä pyöräytyksiä. Sekalaisia, mutta eivät kamalia.
Kyllä, kaikki on suhteellista täällä 🙂
Näen ihmisten kutsuvan heitä välittömiksi kotiutuksiksi, lol ei. Minulla kesti 30 tuntia. Tuki selitti, että se tarkistetaan manuaalisesti. He maksoivat ja olivat kohteliaita. Bonus antoi minulle ylimääräisiä pyöräytyksiä. Sekalaisia, mutta eivät kamalia.
Kiitos kokemuksesi jakamisesta. Onko 30 tuntia mielestäsi sopiva maksuaika? Se riittäisi minulle, joten kysyn vain. Mitä maksutapaa käytit?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
