Reybets Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Sen täytyy olla Insta-hylätty, koska latasin dokumentin. Rehellisesti sanottuna kokeilin Reybetin 5 dollarin rekisteröitymistarjousta. Onneksi sain rahat yli 100 dollariin ja yritin nostaa ne, mutta he pyysivät KYC:tä. Sitten yritin KYC:tä, mutta järjestelmä hylkäsi dokumentin Insta-hylkäyksen. Koska se hylättiin useita kertoja, yritin puhua ihmisasiamiehen kanssa hylkäyksen syystä, mutta en saanut vastausta oikealta ihmiseltä, vain tekoäly, edes sähköpostitse.

Latauksen ja tuloksen välinen aika on nopea, sähköpostiinkin vastataan nopeasti, mutta siinä vain sanotaan, että joku soittaa minulle pian. Eikä mitään.

Olen tehnyt valituksen tästä kasinosta, he ovat myös huijanneet minua 12 000 dollarilla. He ovat todella järkyttäneet minua koko tilanteesta ja väittäneet minun olevan väärässä, vaikka olen vain rehellinen ja aito pelaaja. Se on todella lannistavaa.

Kiitos tilanteen selittämisestä. Voisitko myös vastata aiemmin esittämääni kysymykseen: kuinka kauan olet yrittänyt suorittaa vahvistusta?

Milloin lähetit asiakirjasi kasinolle ensimmäisen kerran?

Hei, voisitteko selittää hieman tarkemmin, mitä tarkalleen ottaen tapahtui, kun kasino otti nämä varat tai kieltäytyi maksamasta niitä?

Minkä syyn he antoivat sinulle tähän? Antoivatko he lisäselvitystä?

11.8.2026 klo 20.17

Haluaisin todella auttaa jotenkin, mutta tosiasia on, että jopa valituspyynnön lähettämisen jälkeen kasinolla täytyy olla jonkin verran aikaa ratkaista se ilman meidän osallistumistamme. Tiedän, että se saattaa kuulostaa oudolta nykytilanteessa, ja ymmärrän, ettemme voi laskea automaattisia tai bottien vastauksia edistykseksi, mutta silti on sanottava, että hetkellisillä vaihtoehdoillamme on rajansa. Toisen pelaajan aiemmin lähettämän kuvakaappauksen perusteella sanoisin, että he voivat lopulta ottaa yhteyttä, vaikka myönnänkin, että käytetty sävy oli minulle melko odottamaton.

Mielestäni on parasta mainita tämä valituksessa, koska normaalisti vain yksi tili henkilöä kohden sallitaan, mutta jos sanot, että kasinonjohtaja oli tästä tietoinen, oletan, että sillä on tietysti merkitystä. Mielestäni kyse ei ole siitä, ettetkö olisi tietoinen noista kahdesta tilistä; pikemminkin kasinon näkökulmasta tilanne voi jostain syystä olla erilainen. Selitä kaikki olosuhteet valitusvälittäjälle mahdollisimman pian. Saattaisi näyttää oudolta saada nämä tiedot kasinolta mainitsematta striimaajan tiliä.

Luulin tilanteeni olevan yksittäistapaus, mutta ymmärrän, että kasinolla on taipumus huijata ihmisiä. Sain 5 dollarin ilmaisen bonuksen ja voitin 80 dollaria. Kun yritin nostaa rahaa, se pyysi KYC-tunnistusta (vaikka he ovat kasino, joka ei vaadi KYC-tunnistusta). En välittänyt ja otin kuvat henkilöllisyystodistuksestani ja selfien, jossa se oli. Onnistuin lataamaan henkilöllisyystodistukseni etupuolen, mutta kun yritin ladata takapuolen... tilini "jäädytettiin".

Hei, ymmärrän, että tämä ei ole kätevää sinulta, mutta onko kasino jo kertonut sinulle, että tämä on viimeinen vaihe, kuten ehdotit? Myös meneillään oleva KYC-tarkastus voi aiheuttaa sen. Monet kasinot eivät vaadi KYC-tarkastusta heti, vaan se tehdään vasta, kun pelaaja tekee kotiutuksen. Samalla tili voidaan estää väliaikaisesti, kunnes se läpäisee KYC-tarkastuksen ja mahdollisesti muita turvatarkastuksia.

Katsotaanpa, mitä seuraavaksi tapahtuu, sanon, mutta minun näkökulmastani tämä kuvakaappaus ei tarjoa paljoakaan kontekstia.

Olen pelannut useilla kasinoilla, eikä yksikään niistä ole estänyt pääsyäni tililleni, kun olen ladannut tunnistetietoni. Itse asiassa he ovat voineet helposti lähettää sähköpostin, jossa lukee "tunnistetietojesi tarkistamisen aikana tilisi on passiivinen".

Lähetin sähköpostia Reybetsin tukeen, mutta en ole vieläkään saanut vastausta ja tilini on edelleen "passiivinen".

Okei, ja olen samaa mieltä informatiivisesta sähköpostista; se on täysin järkevä. Joka tapauksessa meidän täytyy kai odottaa hieman kauemmin, ennen kuin saamme tietää tämän ongelman luonteen suoraan kasinolta.

Sain tällä sivustolla 5 dollarin ilmaisen bonuksen ja onnistuin kasvattamaan sen 50 dollariin pelaamalla. Voittojeni kotiuttamisesta on kuitenkin tullut painajainen heidän äärimmäisen turhauttavan KYC-vahvistusprosessinsa vuoksi. Olen yrittänyt lähettää vahvistusasiakirjani 10–15 kertaa, mutta he hylkäävät ne jatkuvasti ilman mitään pätevää syytä. Asiaa pahentaa se, että heidän vahvistussääntönsä vaatii käsin kirjoitetun lapun, jossa on sivuston nimi ja tämän päivän päivämäärä, sekä NID-kortin, mikä on erittäin hankalaa. Lisäksi heidän sähköpostitukensa on erittäin hidasta ja reagoimatonta; olen odottanut yli 24 tuntia ilman vastausta sähköposteihini. Kaiken kaikkiaan heidän KYC-järjestelmänsä ja asiakastukensa ovat erittäin heikkoja.

Minulla on täsmälleen sama ongelma! KYC-dokumenttini hylätään myös toistuvasti ilman pätevää syytä, eikä heidän tukipalvelunsa vastaa kunnolla. Vaikuttaa siltä, ​​että heidän vahvistusprosessissaan on systemaattinen ongelma.

Tämän täytyy olla sinulle intensiivinen kokemus. Kiitos kun jaoit tämän. Kuvakaappaus antaa minulle tunteen, että tilillä näkyvässä hylkäyksessä on vähän tilaa lisäselitykselle, ja ymmärrän, että etsit ohjausta tuelta.

Ehkä täällä foorumilla voisimme yrittää sulkea pois yleisimmät ongelmat, koska en tiedä hylkäämisen syitä. Joten ennen kuin tuki selittää yksityiskohdat sinulle, yrittäisin tarkistaa, onko tiedostot esimerkiksi ladattu tai toimitettu suositelluissa muodoissa. Voit vapaasti hakea kasinon säännöistä; ehkä löydät sieltä joitain vinkkejä.

Joka tapauksessa toivottavasti kasino ottaa sinuun pian yhteyttä ja opastaa sinua asian läpi.

Kiitos vastauksestasi. Olen tarkistanut kaikki lataamani tiedostot, ja ne ovat selkeitä, korkearesoluutioisia ja noudattavat kaikkia vakiomuotoja (kuten asianmukaisia ​​kuva-/PDF-muotoja). Toimitin jopa NID-tiedoston etu- ja takapuolen sekä käsin kirjoitetun viestin, jossa on tämän päivän päivämäärä, kuten pyydettiin. Vaikka kaikkia vaatimuksia on noudatettu tarkasti, järjestelmä hylkää ne jatkuvasti ilman erityistä syytä tai palautetta tuelta. Koska 50 dollarin nostoni on jumissa, toivon vilpittömästi, että Reybets tarkistaa tämän manuaalisesti ja ratkaisee ongelman pian.

Ai niin, ymmärrän. Sanoinhan, että teit omalta osaltasi parhaani, mikä rehellisesti sanottuna mielestäni jättää hyvin vähän tilaa lisäehdotuksille. Mielestäni tuen ohjaus on todella tarpeen. Voisimmeko pysyä yhteydessä ja katsoa, ​​miten menee?

Toistaiseksi toivon tietenkin, että saatte lisää uutisia mahdollisimman pian.

Kiitos, Radka. Olen täysin samaa mieltä kanssasi. Odotan heidän tukitiiminsä vastausta ja pidän sinut ajan tasalla, jos on uutisia.

Suoraan sanottuna käyn läpi paljon henkistä stressiä ja vastoinkäymisiä tämän asian vuoksi. Olen jo lähettänyt kaikki aidot asiakirjani ja yrittänyt parhaani useita kertoja, mutta jatkuvien hylkäysten ja viivästysten kohtaaminen on minulle erittäin uuvuttavaa ja tuskallista. Haluan vain oikeudenmukaisen ratkaisun, jotta tämä stressaava koettelemus voi vihdoin loppua.

Hei, ole hyvä. Jos en ole väärässä, tilanne on ratkaistu, vai mitä? Se on todellakin positiivinen uutinen, veikkaan. 🙂

❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️