Olen pahoillani, ettei valituksesi päättynyt toivomaasi lopputulokseen. Tiedän, että se on pettymys.
Kysymykseesi talletus- ja nostohistoriastasi liittyen en sanoisi, että kasinon olisi välttämättä pakko antaa sitä sinulle. Voit toki pyytää sitä sähköpostitse, ja toivon, että he lähettävät sen sinulle, mutta jos he kieltäytyvät, en tiedä mitään yleistä velvollisuutta, joka edellyttäisi heitä tekemään niin.
Talletustesi palautukselle tarvitaan yleensä jokin erityinen syy.
Suosittelen silti ottamaan yhteyttä kasinoon sähköpostitse ja pyytämään kopiota tapahtumahistoriastasi. Toivottavasti he ovat halukkaita toimittamaan sen, vaikka en voi taata, että he tekevät niin.
Toivotan sinulle onnea matkaan ja toivottavasti saat tarvitsemasi tiedot.
I'm sorry that your complaint didn't end with the outcome you were hoping for. I know that's disappointing.
Regarding your question about your deposit and withdrawal history, I wouldn't say that the casino is necessarily obligated to provide it to you. You can certainly request it by email, and I hope they will send it to you, but if they refuse, I'm not aware of any general obligation that would require them to do so.
As for a refund of your deposits, there would usually need to be a specific reason.
I would still recommend contacting the casino by email and asking for a copy of your transaction history. Hopefully, they'll be willing to provide it, even though I can't guarantee that they will.
I wish you the best of luck, and I hope you're able to obtain the information you need.
Automaattinen käännös: