Kysymys "miksi et tehnyt valitusta?" perustuu virheelliseen oletukseen. Tein kyllä valituksen. En ainoastaan avannut tätä keskusteluketjua foorumilla, vaan lähetin valituksen myös sivuston oman valitusjärjestelmän kautta. Lopputulos? Valitukseni poistettiin ja jätettiin kokonaan huomiotta.
On myös varsin ilmeistä, että merkittävä osa tämän foorumin niin kutsutuista "käyttäjäarvosteluista" ei ole aitojen käyttäjien kirjoittamia. Monet näistä kommenteista näyttävät olevan joko sivuston tukijoiden tai sivustoon suoraan liittyvien ihmisten kirjoittamia. Riippumattomasta tai orgaanisesta käyttäjäpalautteesta ei ole merkkejä.
Mitä tulee minun tapaukseeni:
Kaikki voittoni poistettiin
Tilini suljettiin myöhemmin
Selvää tai pätevää selitystä ei annettu
Jos todella haluat ymmärtää, mitä tapahtui, lue tämän ketjun ensimmäinen viesti. Kaikki olennaiset tiedot on esitetty siellä selkeästi. Valitukseni ei ehkä enää näy tavallisille käyttäjille, koska se on poistettu, mutta ylläpitäjien pitäisi silti voida nähdä valitushistoria sisäisessä paneelissaan.
Tässä vaiheessa väite "valitustiimimme olisi voinut auttaa" ei ole uskottava. Tein kyllä valituksen, ja ainoa seuraus oli, että minut jätettiin huomiotta ja vaiennettiin. Nämä ovat tosiasiat.
The question "why didn’t you file a complaint?" is based on an incorrect assumption. I did file a complaint. Not only did I open this thread on the forum, but I also submitted a complaint through the site’s own complaint system. The result? My complaint was removed and completely ignored.
It is also quite obvious that a significant portion of the so-called "user reviews" on this forum are not from genuine users. Many of these comments appear to be written either by site supporters or by people directly affiliated with the site. There is no sign of independent or organic user feedback.
As for my case:
All of my winnings were deleted
My account was subsequently closed
No clear or valid explanation was provided
If you genuinely want to understand what happened, please refer to the very first post of this thread. All relevant details are clearly stated there. My complaint may no longer be visible to regular users because it was removed, but the administrators should still be able to see the complaint history in their internal panel.
At this point, saying "our complaint team could have helped" is not credible. I did file a complaint, and the only outcome was being ignored and silenced. These are the facts.
Automaattinen käännös:
