Hei,
Kiitos tästä viestistä. Uskon ymmärtäväni asian osittain.
Yleisin ongelma on, että sinun on tarkistettava jokaisen kasinon säännöt nähdäksesi, koskeeko yhden kasinon omaehtoinen poissulkeminen koko ryhmää, vaikka kasinot olisivatkin saman tahon omistuksessa. Yleensä näin ei ole. Seuraavan kerran, kun kohtaat tämän tilanteen, kysy siitä kasinon chatissa ja ota aina kuvakaappaus vastauksesta. Vain jos säännöissä todetaan, että yhden kasinon poissulkeminen tarkoittaa poissulkemista ryhmästä, sinut suljetaan pois koko ryhmästä.
On myös parasta pyytää kasinolistaa, koska et voi tietää, missä kohtaa olet rajoitettu ilman sitä.
Voimme keskustella tästä aiheesta syvällisemmin, jos haluat.
Miten päätit sulkea itsesi pois tästä kasinosta? Vahvistivatko kasinon säännöt tai tuki, että yksi pyyntö riittää ryhmästä sulkemiseen? Mitkä kasinot tarkalleen ottaen kuuluvat ryhmään? Voisiko kyseessä olla kyseinen toinen kasino?
Vai antoiko toinen kasino sinun pelata ja sai sitten tietää, että tilillesi oli asetettu omaehtoinen pelikielto toisessa ryhmän kasinossa, ja käytti sitä syynä toisenkin tilin sulkemiseen?
Kerrothan minulle, jos en ymmärtänyt sitä oikein, niin voimme yrittää keskustella jostain tietystä tilanteesta.
Hello,
Thank you for this message. I believe I have a partial understanding of the matter.
The most common issue is that you must check each casino's rules to see if self-exclusion at one casino applies to the whole group, even if the casinos are owned by the same entity. Usually it does not. The next time you face this situation, please inquire about it in the casino chat and always capture a screenshot of the answer. Only if the rules state that being excluded in one casino implies being excluded within the group will you be excluded from the entire group.
Also, it's best to ask for a casino list, as you can't know where you're restricted without one.
We can discuss this topic more deeply if you want.
Now, how did you decide to self-exclude from this casino? Did the casino rules or support confirm that one request is sufficient to be excluded from the group? Which casinos specifically are in the group, please? Could it be the other casino in question?
Or perhaps did the second casino let you play and then find out that your account had been self-excluded in the other casino in the group and then used that as a reason for closing the other account too?
Kindly let me know if I did not get it correctly, and we can try to talk about a specific situation.
Automaattinen käännös: