Hei! Voisiko joku opastaa minua kuinka voin pyytää sähköpostitilin vaihtoa 1winissä? Rekisteröin tilin Hotmailiin, enkä voi nostaa rahaa... Kysyin kasinoapua ja he käskivät vaihtaa Gmail-tiliin. Olen pyytänyt muutosta, mutta he eivät ole vastanneet minulle...
Hei, koska emme ole kasino, en voi kertoa sinulle tarkalleen, kuinka sinun pitäisi tehdä se. Vaikka kirjoitit ottavasi yhteyttä kasinoon, uskon, että he neuvovat sinua parhaiten. Et siis ole vieläkään saanut vastausta kasinolta osana sähköpostin vaihtamista? Mielestäni se on melko yksinkertainen tehtävä, jonka ei pitäisi olla heille ongelma.
Jos saan kysyä, onko kotiutusongelmasi jatkunut enää? Kertoiko kasino sinulle, mikä on syy siihen, miksi sinun täytyy vaihtaa sähköpostiosoitteesi nostaaksesi rahaa?
Toivon, että joku pelaajista voi auttaa sinua, jos ongelmasi jatkuu, tai kasino vastaa ja auttaa sinua.
Voisitko kertoa meille, miten tilanteesi kehittyy?
Hei!
Minulla ei vieläkään ole muutosta, tänään lähetin uudelleen mitä he pyysivät ja he kommentoivat, että he seuraavat...
Ensimmäinen argumentti, jonka he antoivat minulle, oli, että heidän alustansa ei ollut yhteensopiva Hotmailin kanssa, mikä saa minut ihmettelemään, koska jos se ei ole yhteensopiva, kuinka he sallivat rekisteröinnin...
Tänään auttaja oli ystävällisempi ja empaattisempi, kommentoin, että hän asettaisi pyyntöni kuluneille päiville korkealle etusijalle ja että muutos pysyy muutaman tunnin sisällä... Se oli tänä aamuna, joten aion olla katsomassa.
Ymmärrän. Kuitenkin, aivan kuten sinäkin, minustakin on outoa, että rekisteröitymisen yhteydessä sähköposti oli ongelmaton ja myöhemmin nostettaessa erilainen.
Joka tapauksessa olen iloinen, että kasino tekee vihdoin yhteistyötä kanssasi ja yrittää ratkaista tilanteesi. Olen myös sitä mieltä, että heidän ei tarvitse menettää pelaajaa tällaisen triviaalisuuden takia.
Koska tapauksesi on erittäin tärkeä, toivon, että se käsitellään pian. Jos on, älä epäröi kertoa meille. 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
