Playzilla Casino - yleistä keskustelua (sivu 15)

Haluaisin vain mainita, etten täysin ymmärrä asiaa enää. Asia on niin, että ainoa valitus, jonka näen profiilissasi, ratkaistiin. Päättelin, että et pitänyt kasinon vastauksesta, mutta kunhan asia ratkaistiin tuolloin, se itse asiassa osoitti, että kasino välitti ja ratkaisi ongelman sovittelijan avustuksella. Turvallisuusindeksi siis heijastaa tätä. Ehkä se ei ole niin selvää, joten valitukset vaikuttavat juuri näin luokituksiin. Ratkaisemattomat tapaukset johtavat seurauksiin, kun taas ratkaistut tapaukset osoittavat, että kasino on halukas puuttumaan ongelmiin ja maksamaan rahat.

Heikko lisenssi sisältyy myös turvallisuusindeksiin, mutta se ei ole niin iso juttu, varsinkin jos kasino tekee yhteistyötä pelaajien valitusten kanssa. Rehellisesti sanottuna lähes jokainen ulkomainen lisenssi on heikko, joten luotamme enemmän siihen, miten yleisesti kasino on yhteistyökykyinen. Tämä tekijä myös tavallaan sulkee pois Trustpilotin arvostelut; se on lähde, jota emme voi vahvistaa, ja omien kokemustemme perusteella siitä puuttuu läpinäkyvyyttä. Emme halua sisällyttää sitä omiin arvioihimme.

Onnea tietenkin jatkosuunnitelmiisi.

Kiitos palautteestasi.

Haluaisin kuitenkin selventää yhtä tärkeää seikkaa: Valitusta ei koskaan varsinaisesti ratkaistu . Merkitsin sen itse "ratkaistuksi", koska koko prosessista tuli pitkän ajan kuluessa erittäin stressaava ja uuvuttava, enkä enää jaksanut jatkaa sitä. Siksi tätä merkintää ei tule missään nimessä tulkita todisteeksi siitä, että kasino ratkaisi ongelman tai tarjosi oikeudenmukaisen korvauksen.

Ystävällisin terveisin

Nyt ymmärrän, kiitos selvennyksestä. Asia on niin, että ainakin valitustiimille "ratkaistu" tarkoittaa "ratkaistu", joten ymmärrän syyn tuohon päätökseen, mutta se ei oikeastaan ​​auta, jos asia pysyy ratkaisemattomana. Eikö niin? Jokaiselta pelaajalta, joka valitsee tämän valituksen sulkemisen, pitäisi kysyä, onko tilanne todella ratkaistu – varmistaakseen asian ja välttääkseen tällaiset tilanteet.

Joten jos asia on edelleen vireillä, ehdotan asian uudelleen avaamista. Foorumilla keskusteleminen ei auta sen ratkaisemisessa.

En aio avata valitusprosessia uudelleen.

Kaikella kunnioituksella: Maksurajojen osalta minulla oli myös sellainen vaikutelma, että Casino Guru oli omaksunut kasinon kannan, vaikka todistin selvästi, että maksurajoja muutettiin myöhemmin ja ne pahenivat minulle epäeduksi.

Lisäksi lähetin sinulle sähköpostitse täydellisen aikajanan kaikkine liitteineen. Tämä kattava dokumentaatio jätettiin täysin huomiotta. Sen sijaan olennaiset seikat ja todisteet jätettiin mielestäni täysin huomiotta.

Lisäksi minun on vaikea ottaa vakavasti sellaista yritystä kuin Playzilla Casino , joka mielestäni rikkoo omia ehtojaan eikä noudata niitä johdonmukaisesti.

Näistä syistä en näe mitään järkeä avata menettelyä uudelleen. Samasta syystä en valitettavasti pystynyt jättämään positiivista arvostelua Casino Gurusta Trustpilotissa.

Hei kaverit,

Pyysin 150 euron nostoa yli 10 päivää sitten, eikä mitään ole vieläkään kuulunut. Tuki lähetti minulle juuri käyttöehtonsa, joissa sanotaan, että he voivat viivyttää nostoa vahvistusta varten.

Olen todella vihainen – voitin rahat enkä saa niitä ulos. Onko kenelläkään ollut samanlaista ongelmaa tämän vedonvälittäjän kanssa? Onko vinkkejä, miten sitä voisi nopeuttaa?

Kiitos.

Okei, se on sinun päätöksesi, aivan kuten sanottiin, ja ymmärrän, että valitusprosessista voi tulla aikaa vievä musta aukko.

On vain surullista nähdä, ettei kohtia ratkaistu mieleiseksesi. Sinulla on edelleen tarvetta valittaa foorumilla, tuhlata energiaa täällä, mutta silti jättää valitus ratkaistuksi aiemman päätöksesi perusteella. Voisimme lopulta parantaa lopputulosta. Mutta okei sitten. Ei jatkotoimia. Valitus merkitty ratkaistuksi.

Kiitos vaivannäöstäsi Trustpilotin kanssa, eikä hätää. Tiedämme, että arvosanamme siellä on ihan ok.

Hei, luulen, että muutkin ovat kokeneet tämän, mutta on vaikea kuulla, että he voisivat tahallaan viivyttää KYC:tä. Voisitko kenties näyttää tarkan sanamuodon?

Mitä tukipalvelu sinulle tarkalleen ottaen sanoi?

Tilanne voi silti olla toinen. Joka tapauksessa kollegani tekevät parhaansa auttaakseen, jos kasino ei maksa voittoa 14 päivän kuluessa, ja aika näyttää käyvän vähiin.

Hei kaikki,

Onko kellään täällä yhteyttä Playzillan kanssa? Rekisteröidyin sinne muutama kuukausi sitten ja pelasin aika paljon. Kun tajusin hävinneeni aivan liikaa, pyysin toistuvasti VIP-tukea sulkemaan tilini pysyvästi, koska halusin suojella itseäni. Valitettavasti he eivät noudattaneet pyyntöäni, vaikka käytännössä anelin, ja nyt olen hävinnyt siellä taas 20 000.

Ystävällisin terveisin

Joe

Hei, haluan vain kiittää sinua siitä, että kuvailit asiaa julkisesti ja annoit sovittelijoille mahdollisuuden tarkastella sitä tekemäsi valituksen kautta. Voit vapaasti lisätä mitä tahansa yksityiskohtia tai kommentteja, jotka mielestäsi ovat sopivia. Ei kiirettä.