esti tilin, kun laitoin rahat kotiutukseen. Tuki ei vastaa. Huijauskasino
blocked the account after I put the money on the withdrawal. Support is not responding. Scam casino
Hei,
Jos voisin arvata, sanoisin, että tilisi on ensin vahvistettava, jotkut kasinot estävät tilin, kunnes vahvistus on tehty. Saanko siis tietää, onko sinut vahvistettu koskaan aiemmin tässä?
Tiedän, että on todella epämukavaa, jos sinulla ei ole tietoja estetystä tilistäsi suoraan kasinolta, lähetän sähköpostia säännöllisesti saadakseni selityksen.
Se on tuore kasino, joten ehkä tuesta puuttuu oikeat kokemukset 🤔
Hello,
If I could guess I would say that your account has to be verified first, some casinos block the account until the verification is done. So may I know whether you have been verified ever before in this one?
I know that it is truly inconvenient if you have no information regarding your blocked account directly from the casino, I'd email regularly for some explanation.
It's a fresh casino, so maybe the support is lacking proper experiences 🤔
tilini varmistettiin, muuten en pystyisi nostamaan rahaa. Kotiutuspyynnön tila hyväksyttiin, mutta puolen tunnin kuluttua minut yksinkertaisesti potkittiin ulos tililtä ja kun kirjauduin sisään, se sanoo, että olen estetty
my account was verified otherwise I would not be able to withdraw money. The status of the withdrawal request was approved, but after half an hour I was simply kicked out of the account and when I logged in it says that I am blocked
Hei ja kiitos. Näen tilanteen epämiellyttävänä, mutta suosittelen olemaan hieman kärsivällinen. Jos haluat ratkaista ongelman lähettämällä valituksen täällä verkkosivustollamme, emme voi kuitenkaan nopeuttaa sitä. Voimme puuttua tapaukseen vasta 14 päivän kuluttua siitä, kun aloit kamppailla kasinon kanssa. Saanen kysyä, milloin tarkalleen ottaen pyysit nostoa? Luulen, että juuri äskettäin, eikö?
Hello, and thank you. I see it is unpleasant situation but I would suggest to stay patient a little. If you want to resolve the issue by submitting a complaint here on our website, then we can't speed it up anyway. We are only able to get involved in the case after 14 days since you started to struggle with casino. Let me ask you when exactly did you requested the withdrawal? I guess just recently, right?
Pyysin kotiutusta ja se vahvistettiin, mutta en saanut varoja.
I requested a withdrawal and it was confirmed, but I did not receive the funds.
Hei,
Jos tilisi on edelleen estetty, etkä saa yhteyttä kasinoon, harkitsisin valituksen lähettämistä. Ilman kasinon selitystä voimme vain arvailla, mistä on kysymys, joten valituksen pitäisi auttaa. Saat lisätietoja tämän prosessin toiminnasta napsauttamalla tätä .
Odotan kuitenkin muutaman päivän, mutta minulla ei ole aavistustakaan, milloin nostuksesi tarkalleen hyväksyttiin. Kerro minulle, mitä mieltä olet siitä.
Hello,
If your account is still blocked and you can't get in touch with the casino, I'd consider submitting a complaint. Without the casino's explanation, we can only guess what is the issue, so the complaint should help. To learn more about how this process works, click here.
I'll wait a few days, however, I have no clue when exactly your withdrawal was approved. Let me know what you think about that.
Tämä kasino on täydellinen huijaus. He kertovat ihmisille, että he luovat useita tilejä, jotta he eivät nosta varoja. Pyydän apuasi ja yhteistyötä Curaçao Gaming Commissionin kanssa tämän kasinon poistamiseksi markkinoilta.
Kun kysyin tapahtumatunnusta, he sanoivat, etteivät voineet antaa minulle.
Kun 12 tunnin kuluttua pyysin uudelleen nostoa, he sulkivat tilini. Anna rehellisyyden voittaa.
This casino is a total scam. They tell people that they create multiple accounts so as not to withdraw funds. I am asking for your help and cooperation with the Curaçao Gaming commission to eliminate this casino from the market.
When I asked for the transaction ID they said they couldn't give me.
When after 12 hours I asked again for a withdrawal, that's when they closed my account. Let honesty prevail.
Hei, ikävä kuulla ongelmastasi.
Luulen, että olisi parasta, jos voisit tehdä valituksen heti. Napsauta vain tätä linkkiä .
Olisi myös hyvä selvittää, mitä valituksen käsitteleminen tarkoittaa. Saat lisätietoja prosessista täältä .
Toivotaan, että valitustiimi voi auttaa sinua. 👍
Hello sorry to hear about your issue.
I guess it would be best if you could submit a complaint right now. Just click this link.
Would also be good to find out what it means to deal with a complaint, you can find more details about the process right here.
Let's hope the complaint team will be able to assist you. 👍
Lisään, että heti tilini estämisen jälkeen he muuttivat sääntöjä, etteivät he hyväksy VPN: tä. Aikaisemmin VPN oli sallittu :)
I will add that right after blocking my account, they changed the rules that they do not accept VPN. Previously VPN was allowed :)
Hei siellä,
Otimme jo kielletyn VPN:n käyttöön tarkastelussa. Vaikka en tiedä milloin se tarkalleen tapahtui.
Onko sinulla päivitystä ongelmastasi? Tarvitsetko apua? 🤔
Hi there,
we already implemented the forbidden VPN into the review. Though I do not know when exactly it happened.
Any update about your issue? Do you need help? 🤔
Mutta tiedän milloin se tapahtui - 20.1.23 tai 21.1.23
Nämä ovat kasinon sisäisiä menettelytapoja, mutta voit kysyä heiltä, milloin he tekivät tämän muutoksen. Vannon äitini terveyden puolesta, että tämä on muuttunut ja ne ovat rohkeita sanoja (:
But I know when it happened - 20/01/23 or 21/01/23
These are the casino's internal procedures, but feel free to ask them when they made this change. I swear on my mother's health this has changed and those are bold words (:
Todella rohkea 🙂
Tässä tapauksessa tee valitus, sanoisin, että voit vain hyötyä siitä.
Luulen, että se on kokeilemisen arvoinen ja voimme ehkä auttaa sinua. Ei tietenkään paineita, jos et ole varma tästä ajatuksesta, ehkä tämä valituksia käsittelevä opasartikkeli auttaa.
Truly a bold one 🙂
In this case, submit the complaint, I'd say that you can only benefit from it.
I guess it is worth a try and we may be able to help you. No pressure of course, if you're not sure about that idea, maybe this guide article about complaints will help.
Voivatko liitteen kuvakaappaukset olla valituksen perusteena?
Ulkopuolisten sivustojen netissä olevien tietojen mukaan VPN oli sallittu, joten siinä on jotain perää 🙂
Valitettavasti jäi mieleeni ottaa kuvakaappaus säännöistä juuri ennen maksua, mutta näin, että se oli vielä silloin sallittua, eli 100 % 20.1.23.
Can the screenshots in the attachment be the basis for a complaint?
According to information on the web from external sites VPN was allowed, so there's something to it 🙂
Unfortunately, it slipped my mind to take a screenshot of the regulations just before the payment, but I saw that it was still allowed then, i.e. 100% on 20/01/23
Rehellisesti sanottuna, vaikea sanoa, luulisin, että tarvitsisimme tietoa myös kasinolta kuullaksemme molempia osapuolia. Lisäksi nämä ovat vain kokotekstihakutuloksia, joten se ei ole edes täydellinen arvostelu, vain osa tekstiä, joka löytyy Internetin kautta.
Mutta sanoisin, että yleisesti ottaen pahinta olisi, että valitus saatetaan hylätä. Mitään pahinta ei voi tapahtua.
Se on tuore kasino, joten uskon, että voisimme käyttää enemmän oivalluksia, ainakin 🙂.
Honestly, hard to tell, I guess that we would need information from the casino as well, to hear out both sides. Furthermore, those are just full-text search results so, it is not even a full review, just a part of text located through the internet.
But I would say that in general, the worst thing would be, that the complaint may get rejected. Nothing worst can happen.
It's a fresh casino, hence I think that we could use more insights, at least 🙂.
Olen Planetaxbetin käyttäjä, mutta heidän verkkosivustonsa on ollut poissa käytöstä kahteen päivään. Liitän mukaan kuvakaappauksen siitä, mitä näen, kun menen heidän URL-osoitteeseen. Olen yrittänyt käyttää eri selainta, eri laitetta, vaihtaa Internet-palveluntarjoajaa ja jopa eri maantieteellisiä paikkoja, mutta tulos on sama. Otin eilen yhteyttä heidän tukitiimiinsä kysyäkseni ongelmaa, mutta en ole saanut vastausta. Tietääkö kukaan mitä tälle operaattorille on tapahtunut? Näemmekö sen uudelleen?
I am a user of Planetaxbet, but their website has been inaccessible for two days now. I am attaching a screenshot of what I see when I go to their URL. I have tried using a different browser, a different device, changing internet providers, and even different geo locations, but the result is the same. I contacted their support team yesterday to inquire about the issue, but I have not received a response. Does anyone know what has happened to this operator? Will we see it again?
Käännyn Radkan puoleen ja pyydän häntä auttamaan meitä selvittämään tilannetta.
I will turn to Radka and ask her to help us clarify the situation.
Hyvää iltaa, Radka!
Auttaisitko meitä tässä tapauksessa yrittämällä selvittää, mitä Planetaxbetin verkkosivustolle tapahtui ja mikä on tämän yrityksen kohtalo yleensä?
Good evening, Radka!
Would you help us with this case by trying to find out what happened to the Planetaxbet website and, in general, what is the fate of this company?
Hei, Yritin tarkistaa verkkosivustoa jopa VPN: n avulla ja saan samat tulokset. Löysin tietokannastamme 2 erilaista Skype-yhteystietoa, joten yritin ottaa heihin yhteyttä tällä tavalla. Kerron sinulle, jos saan heiltä vastauksen.
Hi, I tried to check the website even with VPN and I'm getting the same results. I found 2 different Skype contacts in our database so I tried to contact them this way. I'll let you know if I manage to get an answer from them.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
