Olen tehnyt valituksen, jossa kuvailen ongelmat.
He eivät ottaneet yhteyttä Casinoguruun tai vastanneet valitukseen, eikä Anjouanin peliviranomainen vastaa valituksiin. Monet muut pelaajat ovat kertoneet täsmälleen samoista ongelmista ja haasteista arvostelujen ja valitusten kautta, mutta jostain tuntemattomasta syystä Casino Guru on antanut kasinolle arvosanan 8,5/10. Valitukseni jäi ratkaisematta, koska Pistolon kasino ei ottanut yhteyttä tai vastannut, mutta arvosana pysyi samana.
Henkilökohtaisesti uskon kunnioittavasti, että jos Casinoguru jättää huomiotta negatiiviset arvostelut ja ratkaisemattomat valitukset, he ovat myös vastuussa pelaajien harhaanjohtamisesta epärealistisilla arvioilla.
Sama täällä, eikä mitään vastausta kuulunut
He eivät ottaneet yhteyttä Casinoguruun tai vastanneet valitukseen, eikä Anjouanin peliviranomainen vastaa valituksiin. Monet muut pelaajat ovat kertoneet täsmälleen samoista ongelmista ja haasteista arvostelujen ja valitusten kautta, mutta jostain tuntemattomasta syystä Casino Guru on antanut kasinolle arvosanan 8,5/10. Valitukseni jäi ratkaisematta, koska Pistolon kasino ei ottanut yhteyttä tai vastannut, mutta arvosana pysyi samana.
Henkilökohtaisesti uskon kunnioittavasti, että jos Casinoguru jättää huomiotta negatiiviset arvostelut ja ratkaisemattomat valitukset, he ovat myös vastuussa pelaajien harhaanjohtamisesta epärealistisilla arvioilla.
Olen todella pahoillani, että kasino ei ollut halukas kommunikoimaan tiimimme kanssa valituksesi tiimoilta.
Huomioithan, että jokaisen kasinon turvallisuusindeksi laskee aina, kun on ratkaisematon valitus, ja se riippuu siitä, kuinka monta mustaa pistettä annetaan.
Näen, että keskiviikkona se laskee itse asiassa 8,1:een.
Huomioithan myös, että käyttäjien arvosteluja ei itse asiassa lasketa turvallisuusindeksiin. 🤷♀️
Kaikille tiedoksi, tässä kuvaus ongelmasta:
Suosittelen varovaisuutta tämän kasinon kanssa. Olin aluksi melko vaikuttunut, kunnes voitin suuren summan ja halusin nostaa sen. Olen odottanut nyt yli kaksi viikkoa ensimmäistä kolmesta 500 euron nostosta. Kasinolla on 500 euron päivittäinen nostoraja, jossa on enintään kolme nostoa. Tililläni on vielä 1 500 euroa, enkä voi nostaa sitä, koska minulla on odottamattomia nostoja. Tili on vahvistettu, ja olen jo vastaanottanut nostoja onnistuneesti.
Kun esitän kysymyksiä live-chatin kautta, saan aina vain tekosyitä.
Epäilen nyt tämän kasinon vakavuutta.
Jokaisen, jolla on ollut negatiivisia kokemuksia, tulisi ilmoittaa niistä kaikissa saatavilla olevissa portaaleissa.
Hei. Sama juttu minulla. Odota. 
Olen odottanut 500 euron nostoa 28. kesäkuuta lähtien. Kysyn siitä päivittäin live-chatissa ja saan aina samoja tekosyitä. Olen myös lähettänyt useita sähköposteja, ja he antavat minulle aina samat tekosyyt. Outoa on, että 500 euron noston jälkeen tein toisen 250 euron noston, ja se oli tililläni kolme päivää myöhemmin. Kaikki on todella outoa.
Täsmälleen sama asia tapahtui Spins247-kasinolla. Minulla on ollut kolme nostoa vireillä kahden viikon ajan, eikä mitään ole tapahtunut. Kasinon pitäisi sulkeutua 11. elokuuta, ja olen utelias näkemään, saanko rahani. Yhteensä ne ovat 1 350 euroa.
Terveisiä Patrick
Kiitos tiedosta, jonkinlainen järjestelmä näyttää olevan olemassa. Olen myös ilmoittanut tapauksesta Trustpilotiin. Jos rahat eivät saavu, ilmaisen ainakin tyytymättömyyteni kaikilla mahdollisilla foorumeilla ja varoitan muita pelaamasta Pistolossa.
Patrick, tee valitus pistoloa vastaan CasinoGuru-vaihtoehdon kautta, kun trendi on havaittavissa. Näin voimme auttaa muita pelaajia välttämään samoja ongelmia ja kasinon luokitus laskee.
Koska luultavasti näit viestini toiselle pelaajalle, jolla on sama ongelma, ja teit valituksen, kasino merkitään vaaralliseksi, kun pistolo ei vastaa, koska he eivät koskaan vastaa.
Lähetäthän linkin siihen
Eli rahat ovat loppu?
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Se on tällä sivustolla. Valitettavasti kuvittelen, että kasino tekee mitä haluaa, eikä Anjouan Gaming -viranomainen edes vastaa, vaan tekee valituksen Casino Guru -valitusprosessin kautta, he neuvovat sinua.
Valitettavasti olen vain pelaaja, joka mokaili.
Kaikille tiedoksi, tässä kuvaus ongelmasta:
Suosittelen varovaisuutta tämän kasinon kanssa. Olin aluksi melko vaikuttunut, kunnes voitin suuren summan ja halusin nostaa sen. Olen odottanut nyt yli kaksi viikkoa ensimmäistä kolmesta 500 euron nostosta. Kasinolla on 500 euron päivittäinen nostoraja, jossa on enintään kolme nostoa. Tililläni on vielä 1 500 euroa, enkä voi nostaa sitä, koska minulla on odottamattomia nostoja. Tili on vahvistettu, ja olen jo vastaanottanut nostoja onnistuneesti.
Kun esitän kysymyksiä live-chatin kautta, saan aina vain tekosyitä.
Epäilen nyt tämän kasinon vakavuutta.
Jokaisen, jolla on ollut negatiivisia kokemuksia, tulisi ilmoittaa niistä kaikissa saatavilla olevissa portaaleissa.
Hei, hienoa, että lähetit valituksen. Tämä on todellakin tehokkain lähestymistapa! Se vie jonkin aikaa, mutta odotan kasinon pian kutsuvan sen mukaan valitukseen ja selittämään kantansa.
Koska tilisi on vahvistettu ja olet saanut maksuja aiemmin, luulen, että heillä saattaa olla "vain" ongelmia viivästysten kanssa, pahimmassa tapauksessa maksupalveluntarjoajan kanssa...
Hei. Sama juttu minulla. Odota. Olen odottanut 500 euron nostoa 28. kesäkuuta lähtien. Kysyn siitä päivittäin live-chatissa ja saan aina samoja tekosyitä. Olen myös lähettänyt useita sähköposteja, ja he antavat minulle aina samat tekosyyt. Outoa on, että 500 euron noston jälkeen tein toisen 250 euron noston, ja se oli tililläni kolme päivää myöhemmin. Kaikki on todella outoa.
Täsmälleen sama asia tapahtui Spins247-kasinolla. Minulla on ollut kolme nostoa vireillä kahden viikon ajan, eikä mitään ole tapahtunut. Kasinon pitäisi sulkeutua 11. elokuuta, ja olen utelias näkemään, saanko rahani. Yhteensä ne ovat 1 350 euroa.
Terveisiä Patrick
En halua aiheuttaa paniikkia, mutta uskon, että on enemmän kuin vain sattumaa, että kasino on yhtäkkiä ilmoittanut ongelmasta maksujen kanssa. Sikäli kuin pystyin näkemään, toisissa tapauksissa jotkut kasinot ovat menettäneet maksupalveluntarjoajiaan, mikä tarkoittaa, että ne eivät pysty maksamaan pelaajille useimmissa säännellyissä maissa, kuten Saksassa. Miellyttävin versio on, että voittajia on ollut yksinkertaisesti liian monta lyhyessä ajassa... kuka tietää?
Joka tapauksessa valituksen tekeminen oli loistava idea. Kollegani tarkastelevat sitä.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Se on tällä sivustolla. Valitettavasti kuvittelen, että kasino tekee mitä haluaa, eikä Anjouan Gaming -viranomainen edes vastaa, vaan tekee valituksen Casino Guru -valitusprosessin kautta, he neuvovat sinua.
Hei! Kiitos paljon, että autat muita valitusten tekemisessä. Hienoa! Olen pahoillani, että ongelmaasi ei käsitelty, ja toivon, ettei tämä ole loppu.
Sanoin, että pahin skenaario on kasino ilman toimivaa maksupalveluntarjoajaa, mutta ratkaisematon valituksesi voi johtaa paljon pahempaan tilanteeseen. 🙁
Hei Radka, onko pahin tilanne kenties konkurssi?
Hei. Minulle? Ei oikeastaan.
Pahinta minulle on strategian muutos. Tyhmiä tekosyitä pelaajia vastaan, jotta rahat voidaan mitätöidä. Pelaajien valitusten huomiotta jättäminen. Rahojen pitäminen ja samalla kulissi, että pelaajat tekivät jotain väärin.
Havaitsen kaksi ratkaisematonta valitusta, jotka tämä kasino on jättänyt huomiotta. Toivon, että molemmat tapaukset edustavat vain kasinon huonoa harkintaa ja toimintaa!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
